用户反馈的问题主要集中在一点：宣传中明明写明“免流”的直播App，在实际使用中却产生了高额的套餐外流量。这并非个例，在各大投诉平台和社交论坛上，类似的案例从2024年底开始涌现，并持续到2025年。
为什么会出现这种情况？通信行业技术人员分析，问题可能出在“免流”技术的实现方式上。
面对愈演愈烈的投诉潮，运营商在2025年初发布了一份官方说明，承认部分“互联网App在技术适配方面存在复杂性”，承诺优化免流识别能力，并 用户：
许多用户对此回应并不买账，认为运营商将责任推给了“技术复杂性”，而并未从根本上解决免流规则不透明的问题。目前，已有用户组织起来，准备向消费者协会集体反馈，要求运营商给出更明确的免流规则解释和彻底的解决方案。
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