
最近刷短视频、看论坛,到处都是吐槽流量卡退钱难的。很多人冲着“9.9元100G”、“月租免费”的广告去办卡,结果用起来不是那么回事,想退钱却找不到门路,客服电话打不通、线上客服机器人来回踢皮球,简直气到爆炸。
为啥你的流量卡退钱这么难?
这里面套路深得很。很多超低价流量卡其实是物联卡,本来是用在智能设备上的,被包装成手机卡卖。这种卡通常有几种常见问题:
2025年维权,记住这几招!
别慌,现在维权渠道比以前多多了。只要证据充足,硬气点刚到底,钱大概率能要回来。
第一步:先自己收集好证据
第二步:直接找运营商客服投诉
打官方客服电话(比如移动10086、联通10010、电信10000),直接转人工服务。别跟机器人耗,接通后明确说“我要投诉流量虚假宣传,要求退费”。如果客服拖延,就强调你已经录音,并会向工信部投诉。
第三步:工信部投诉最管用
如果运营商客服拖着你超过15天不给解决,或者解决方案你不满意,直接上“工信部12300”官网提交申诉。这是最有效的一招,运营商最怕这个。
填申诉时记得写清楚:
工信部受理后,通常几天内运营商就会主动联系你处理,态度好得多。
这些新坑千万要避开!
现在套路也在升级,2025年办卡前一定注意:
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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