
最近,网上好多用户都在疯狂吐槽电信流量卡,说它“垃圾”,到底咋回事呢?我身边也有朋友用电信流量卡,听他们抱怨,我就来给你好好唠唠。
先说我朋友小张的事儿。他办了一张电信流量卡,宣传的时候说有很多流量,可实际用起来完全不是那么回事。小张平时就用手机看看视频、刷刷社交软件,按道理宣传的流量是足够用的。但每个月还没用一半,就收到短信提醒流量快没了。他仔细查看流量使用详情,发现很多不明不白的流量消耗。比如,有时候手机后台挂着几个软件,啥操作都没做,流量却蹭蹭地跑。他联系客服咨询,客服解释得模棱两可,根本解决不了问题。这就好比你买了一大桶油,本以为能吃很久,结果没几天就见底了,你说气不气人?
还有用户反映,电信流量卡的费用问题也很严重。除了流量虚标导致额外费用,还有一些莫名其妙的扣费项目。有个网友小李说,他每个月都会按时交话费,可还是会收到欠费提醒。他去营业厅查询,发现有一些增值业务费用,自己根本就没开通。他回忆起来,之前可能不小心点了某个短信里的链接,结果就被莫名其妙地开通了业务。他要求取消这些业务,可工作人员说有些业务有合约期,不能马上取消,还得继续扣费。这就像你走在路上,突然被人伸手要钱,而且还不给你拒绝的机会。
信号与服务问题凸显
除了流量和费用问题,电信流量卡的信号和服务也饱受诟病。我另一个朋友小王,在城市里信号还勉强可以,但一到偏远点的地方,比如山区或者农村,信号就差得离谱。他有一次去乡下老家,想和家人视频通话,结果画面一直卡顿,声音也断断续续,根本没法正常交流。他以为是手机问题,换了几部手机都是一样的情况。后来他了解到,很多用户都有类似的经历,在一些偏远地区,电信的基站覆盖可能不够完善,导致信号不好。
在服务方面,用户的吐槽也不少。当遇到问题联系客服时,等待时间长是常有的事。有用户反映,打客服电话,等了十几分钟才有人接听。而且客服的专业水平参差不齐,有些客服对业务不太熟悉,不能准确解答用户的问题。还有用户说,自己的问题反映了好几次,都没有得到彻底解决。比如,流量虚标的问题,客服只是说会记录反馈,但之后就没了下文。用户感觉自己的诉求根本没有得到重视,就像一拳打在棉花上,使不上劲。
如果你也有类似使用电信流量卡的遭遇,欢迎在评论区分享你的故事!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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