上个月我表姐从朝阳搬到平谷，房子在马坊镇那边，刚收拾完就开始犯愁装宽带的事。她之前用的是某家的小宽带，晚上七八点刷个剧能转圈转到人怀疑人生，孩子上网课老师说话都断断续续的。更让她头疼的是资费，当初办的时候业务员说得挺好，什么每月几十块钱，结果账单里冒出来一堆看不懂的费用，打电话问客服，客服说是活动到期了自动续的原价，她自己都不知道啥时候签的什么活动。这种事儿我听过太多了，所以这回她让我帮着看看平谷这边电信的宽带到底啥情况，我就顺手把整个流程走了一遍，下面这些内容都是我实打实问出来的。
先说覆盖的事，这个挺关键。北京市平谷区下辖的乡镇街道包括滨河街道、兴谷街道、平谷镇、峪口镇、马坊镇、金海湖镇、东高村镇、山东庄镇、南独乐河镇、大华山镇、夏各庄镇、马昌营镇、王辛庄镇、大兴庄镇、刘家店镇、镇罗营镇、黄松峪乡、熊儿寨乡。我特意确认过，这些地方电信的宽带资源基本都能覆盖到，表姐家在马坊镇，师傅查了说能装，隔壁峪口镇她同事家上个月刚装完。当然具体到某一栋楼能不能装、端口够不够，还得下单之后让工作人员查一下资源才准，这个是实话，谁也不能隔着电话拍胸脯保证每一户都有口子。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，不太敢在乱七八糟的渠道下单，所以把正规路子挨个试了一遍，下面这几种都是能走通的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，心里踏实。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是北京市平谷区某某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服查完会告诉你可以到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先打10000问的，客服态度还行，就是套餐讲得比较笼统，后来还是在小程序上把资费明细看清楚了才下的单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫路由一体机
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫路由一体机
这里补充一点我从详情里看到的其他信息，套餐一对应800分钟通话和60GB流量，套餐二对应1000分钟通话和100GB流量，套餐三对应1500分钟通话和120GB流量，首充金额分别是100元、100元、200元。套餐外资费是流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费几种，具体以业务员实际沟通为准。安装费100元是宽带竣工之后直接付给安装师傅的。
北京市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，北京市平谷区的话就按平谷这边的选项来。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，安全这块不用太担心。
表姐那单是周三下的，周五师傅就联系了，周六上午来的，前后不到一小时弄完，测速跑到九百多兆，她当场就说早知道这么顺就不纠结那么久了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看广告看需求。我一般会问三个问题。
家里几口人、几台设备同时上网。就两口人，手机加电视加一个平板，500M其实够用了，除非你天天下大文件。要是一家老小五六台设备一起跑，还有人在打游戏有人在看4K，那1000M更稳当。
有没有大量上传需求。比如做自媒体要传视频、家里有监控要回传、经常开视频会议，那上传带宽和稳定性比峰值下载速度更重要，这种情况别光看数字大就完事，得问问上行是多少。
预算卡得死不死。79、99、119这三档差价不算大，一年下来差个两百多块钱，但体验上1000M确实比500M从容，尤其是晚高峰。我个人的想法是，如果预算能挤一挤，直接上1000M那档99元的，性价比均衡。119那档多了通话和流量，适合本来手机号就要用电信、通话需求还大的人，不然光为了宽带多花这钱不太值。
避坑指南
第一个坑，活动到期自动恢复原价。这个是常见的，办的时候一定要问清楚优惠期多久，到期之后按什么价续。我表姐上次踩的就是这个，稀里糊涂多交了半年钱。规避方法很简单，把优惠期到期时间记在手机日历里，提前一个月去问续约政策。
第二个坑，合约期内拆机要违约金。这几个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。如果你一年内可能搬家、可能换城市，那就得提前想好，别到时候拆不了又得白交钱。我有个朋友就是办了半年要换房，结果违约金交了小两百。
第三个坑，安装费到底给谁、什么时候给。这单是100元安装费，宽带竣工后付给安装业务员。别提前在网上乱转账，钱是装完能用之后当面给师傅的，这个流程要记住。
第四个坑，光猫路由一体机的摆放。师傅装完一般会随手放，但你要是把它塞进弱电箱或者电视柜里面，信号能差一大截。我建议装的时候就跟师傅说一声，放在客厅开阔点的位置，别嫌线露在外面难看，网速比好看重要。
第五个坑，测速环境。刚装完测速，好用网线直连电脑测，别拿手机隔着两堵墙测完就说网速不行，那不怪宽带。
常见问题
Q：平谷区乡下能装吗，比如黄松峪、镇罗营那边?
A：这几个乡镇电信资源是覆盖的，但山区具体到某一户，线路情况可能不一样，下单后让工作人员查资源准，别自己猜。
Q：500M和1000M日常用起来差多少?
A：刷视频、看剧、视频通话，这俩感知差别不大。差别明显的是下大文件、多设备同时跑、还有晚高峰时段，1000M会更从容一些。
Q：安装费100元是必收的吗?
A：这单里是这么写的，100元，竣工后付给安装师傅。具体有没有变动，下单时工作人员确认的时候会讲，以那时候的说法为准。
Q：合约到期后怎么办?
A：合约期1年，到期后按照运营商新政策续约，到时候资费可能有变化，提前问一下再决定续不续。
Q：首月怎么收费?
A：有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，这个不是固定的，以业务员实际沟通为准，下单前问一句心里有数。
Q：光猫是租的还是给的?
A：这单配的是光猫路由一体机，装机的时候师傅会带过来，具体归属和退网时怎么处理，装的时候问师傅一句就行。
Q：能不能只装宽带不要通话和流量?
A：从详情看这几个档位是打包在一起的，通话和流量都含在里面。如果你只想要纯宽带，可以打电话问问有没有别的产品，但就这三个档位来说，是打包的。
我自己跑完这一圈的感受是，平谷这边电信宽带办理流程不算复杂，关键是把资费细节和合约条款问在前面。79到119这个价位在北京来说属于正常水平，500M起步到1000M，选择空间也有。真正容易出问题的从来不是网速本身，而是那些办的时候没人跟你说清楚、到期之后才冒出来的条款。表姐家现在用了快两周，晚上八点测速还能跑到八百多兆，孩子上网课没再卡过，她说这回总算没白折腾。
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