上个月帮表姐处理她家宽带的事，真是折腾得够呛。她住成华区万年场那边，之前图省事办了个小运营商的套餐，结果晚上八点一过，孩子上网课卡成PPT，她自己开视频会议声音断断续续，找客服报修三次，每次都是”已记录，请耐心等待”。后她实在受不了，让我帮忙看看换哪家。这大概是很多人的共同经历吧，网速标得挺高，实际用起来打折扣，账单上还时不时冒出点看不懂的费用。
我自己是2023年从成华区搬到现在这个地方的，中间换过两次宽带，踩过的坑不算少。这次帮表姐查的时候，特意把成华区的覆盖情况问了个清楚。成华区这边所有街道乡镇都是可以装的，像猛追湾街道、双桥子街道、建设路街道、府青路街道、二仙桥街道、跳蹬河街道、万年场街道、保和街道、龙潭街道、青龙街道、白莲池街道，还有龙潭工业区那一片，都在覆盖范围内。表姐家在万年场，师傅上门测了信号，说线路资源没问题。不过要提醒一句，双流区、龙泉驿区、天府新区这几个地方是不配送的，如果地址在这几个区，就不用往下看了。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是成都市成华区某某小区某栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
表姐后走的是第一个渠道，下单第二天就有人联系她确认地址和套餐，第三天师傅上门，整个过程比她预想的顺。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后123.8元/月（原价129.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后154.8元/月（原价159.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后175.8元/月（原价189.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后203.8元/月（原价229元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，选对应城市的宽带套餐。成华区的地址就选成都，别选错了，不然匹配不上资源。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测试没问题再给钱，安全无忧。
表姐那次是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六师傅就来了，前后不到三天。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次。说实话，大部分人根本用不上2000M，但为什么还是有人办？因为家里设备多。
如果你是一个人住，平时就刷刷视频、偶尔开个会，100M到300M完全够用，没必要上2000M。但如果是三口之家，电视、手机、平板、电脑加起来十几台设备同时在线，晚上还要有人打游戏有人看4K，那宽带速率确实是瓶颈。
这次这四档都是2000M，区别不在网速，在通话分钟数、流量和副卡。套餐一123.8元，800分钟通话加130GB流量；套餐二154.8元，1000分钟加160GB；套餐三175.8元，1300分钟加220GB；套餐四203.8元，1800分钟加290GB。四档都送2张免费副卡，需要同步开通。
怎么选？看家里几口人用手机。两口人用，套餐一的800分钟基本够；三口人，尤其有老人经常打电话的，套餐二的1000分钟更稳当；要是家里有人做销售或者经常出差，通话需求大，那就往套餐三、套餐四看。流量同理，130GB对多数人够，但如果经常在外面用热点，220GB那档会更从容。
还有一个点容易被忽略，这四档都是FTTR一主一从的设备。FTTR是光纤到房间，比传统的光猫加路由器方案信号覆盖更好，尤其适合成华区那种老小区墙体厚、房间多的户型。表姐家是三室一厅，之前路由器放客厅，主卧信号只有两格，换了FTTR之后主卧也是满格。
避坑指南
第一个坑，合约期。这四档都是3年合约，合约期内不能拆机。我2023年那次就是没看清合约期，后来搬家想换，违约金交了小两百。办之前先想清楚，未来三年会不会搬家，会不会换城市。如果工作不稳定，或者租房随时可能换，那要慎重。
第二个坑，首月收费方式。详情里写的是”首月免费/首月全价/首月按天计费”，具体哪种以业务员实际沟通为准。我表姐那次是首月按天计费，她15号装的，首月只收了半个月的钱。但也有人遇到首月全价的，所以装之前一定要问清楚，别等到账单出来才发现。
第三个坑，副卡。写着2张免费，但需要同步开通。如果你不需要副卡，要主动说不开，不然可能默认给你开了，虽然免费但占名额，以后想调整麻烦。我朋友就吃过这个亏，办的时候没注意，后来想给家里老人加副卡，发现名额已经用完了。
第四个坑，安装费。100元是固定的，但有的师傅上门会推荐你买这买那，比如延长线、插座、支架之类的。这些东西不是必须的，如果家里条件够，直接拒绝就行。表姐那次师傅想推一个199元的”信号增强器”，她没要，实际用下来FTTR本身覆盖就够了。
第五个坑，套餐外资费。国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个价格不算便宜，所以选套餐的时候流量和通话要留点余量，别卡着用。超了之后费用涨得快。
第六个坑，地址限制。前面说了，双流区、龙泉驿区、天府新区不配送。如果你地址在这几个区，别浪费时间下单，直接找别的方案。成华区的地址就没问题，全区都能装。
常见问题
Q：2000M宽带，实际下载速度能到多少？
A：理论上是2000Mbps除以8，大概250MB/s。实际受服务器、网线、设备影响，能跑到200MB/s以上就算正常。我表姐家实测下载大文件稳定在210MB/s左右，比之前那个小运营商强太多。
Q：FTTR一主一从是什么意思？
A：就是一套光纤组网设备，一个主机带一个从机。主机接光猫，从机放信号弱的房间，通过光纤连接，比无线mesh稳定。适合大户型或者墙体厚的房子。
Q：合约期3年，中途能升级套餐吗？
A：一般可以升档，但降档比较难。具体要问业务员，不同时期政策不一样。我的建议是宁可一开始选低一档，后面不够再升，别一上来就选高档，用不上还多花钱。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的。师傅装完调试好，你确认没问题再付安装费。宽带竣工后支付给安装业务员。这个模式对用户比较友好，装不好可以不付。
Q：成华区老小区能装吗？
A：能。成华区全区覆盖，包括猛追湾、双桥子、建设路这些老片区。老小区主要看楼道有没有光纤资源，师傅上门会先查，查完没问题就能装。表姐那个小区是2005年的房子，照样装上了。
Q：首月免费是不是真的不要钱？
A：看情况。有的是首月免费，有的是按天计费，有的是全价。以业务员实际沟通为准，办之前一定问清楚。别听到”免费”就以为一分钱不花，问明白了再下单。
Q：副卡免费，那有没有其他费用？
A：副卡本身免费，但需要同步开通。副卡用的流量和通话是从主套餐里扣的，不是额外的。如果副卡用超了，按套餐外资费算，3元/G流量，0.15元/分钟通话。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：合约期内可以申请移机，但要看新地址有没有资源覆盖。如果新地址不在覆盖范围，或者跨区了，可能移不了，那就涉及违约。所以办之前先确认自己短期内不会搬家。
我帮表姐算过一笔账，她之前那个小运营商套餐是99元一个月，看着便宜，但网速不稳定，晚上经常掉线，一年下来投诉电话打了十几次，时间成本都没算进去。换成123.8元这档，一个月多花24.8元，一年不到300块，换来的是稳定网速和不用天天跟客服扯皮。她说这钱花得值。选宽带这事，便宜不是唯一标准，稳定和省心才是长期成本。
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