前阵子我妈打电话说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频，圈圈转半天。我回去一看，路由器还是2019年办宽带时送的那台，光猫也旧得不行，测速连100M都跑不满。当年业务员上门说得挺顺，什么千兆入户、什么光纤到家，结果三年用下来就是那个体验，账单里还时不时夹着几项我看不懂的增值服务费，问客服也讲不太明白。那次之后我就认了一个理：再装宽带，速率、合约、设备、收费方式，一样都不能含糊。
今年10月上旬，我自己在端州区这边重新折腾了一回。看的是电信1000M的月包宽带，169到199元这个区间。先把覆盖说清楚，免得有人白忙一场。电信在端州区是全区覆盖的，城东街道、城西街道、城南街道、城北街道、黄岗街道、睦岗街道，这几个街道下面的商品房小区、单位宿舍、城中村自建房，只要楼里电信的光纤资源到位，基本都能报装。我住城东，一个同事在睦岗那边的老小区，两边都问过，都给装。当然具体到某一栋楼还得让工作人员查端口，老楼端口占满的情况确实有，那就得等扩容，急不来。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几个口子，把过程记一下，省得你们再一个个摸索。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，再预约上门。客服会告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索“全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：2个路由器+1个光猫+1个摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：2个路由器+1个光猫+1个摄像头
肇庆市电信宽带安装流程
整个流程走下来，我那天从下单到师傅上门，中间隔了一天半。
先在微信里搜小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”。我是午休时候在工位上弄的，前后不到两分钟。
接着选对应城市的宽带套餐。这一步别马虎，端州区的就选肇庆，选错了后面查资源会绕远路。
提交信息下单之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。我是下单后大概两个小时接到的电话，对方把169和199两档都报了一遍，还问了下我家里几台设备、平时主要干什么用。
后是专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，看着数字心里踏实了再给钱。那天来的师傅带了鞋套，走的时候把包装盒也一起收走了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得倒过来想：你家几口人、几台设备、平时干什么。
如果就两口人，手机加电视加一台电脑，晚上刷刷剧看看直播，300M到500M其实够用。但如果你家里有孩子上网课、大人居家办公开视频会、再加上电视挂着4K，那1000M的优势就出来了，多设备同时跑不容易互相抢带宽。
再看这个套餐的配置，1000分钟通话、100GB流量、4张副卡、2个路由器加1个光猫加1个摄像头，说白了它不只是宽带，是把一家人的手机号也打包进去了。家里三四口人共用的话，副卡分摊下来每个人的通信成本会低一些。要是你本来就一个人住，手机号也用不着副卡，那就得掂量一下这些附加的东西对你有没有意义。
还有个容易被忽略的点是合约期。三年不算短，你得先想清楚这三年里会不会搬家、会不会换城市工作。租房的朋友尤其要注意，租期一般一两年，合约却是三年，中间要拆机是有成本的。
避坑指南
我自己踩过的、还有朋友踩过的，都列出来。
合约期三年这件事，签之前一定要确认。合约期内无法拆机，意味着你要是中途搬家到没有电信资源的地方，或者想换别家，都得先处理合约问题。我有个朋友2024年办了类似的三年合约，第二年工作调动去了外地，折腾了小半个月才把这事了结。
首充200元和安装费199元是两笔独立的钱，别以为交了一个就完事。安装费是单独收的，199元，下单前把这两笔加进预算里。
首月的收费方式有三种说法：有的首月不计费，有的按整月全价收，有的按天折算。到底按哪种，是以业务员实际沟通为准的，所以电话里一定要问一句“我这个首月怎么算”，别等账单出来才反应过来。
套餐外资费也得记一下：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。100GB流量对多数人够用，但家里要是有个刷视频停不下来的，超出部分并不便宜。
设备这块，2个路由器加1个光猫加1个摄像头，问清楚是随套餐给的还是租用的，将来退网要不要归还、坏了谁负责修。我当时问的是归还不归还的问题，客服说以办理时约定为准，所以你们办的时候好让对方把这条写清楚。
收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员，现场付钱记得要凭证，收据或者电子记录都行，别嫌麻烦。
还有一条，图片上写得很实在：以下套餐仅作为参考，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。所以别人说的价格，只能当参考，你自己那边能办到什么价，得实际问。
常见问题
Q：1000M宽带，我家那台老路由器能带动吗？
A：带不动。千兆宽带想跑出效果，光猫、网线、路由器、手机电脑的网卡，哪一环掉链子都白搭。这也是为什么套餐里配了2个路由器，一般是一个主路由加一个做扩展，大户型覆盖会好一些。
Q：169和199这两档差在哪？
A：从资费表上看，两档的宽带速率都是1000Mbps，通话1000分钟、流量100GB、4张副卡、安装费199元、设备配置也一样，主要差别就在月费上，一个月差30元。具体到权益细节有没有区别，办的时候让业务员给你念一遍。
Q：端州区老小区能装吗？
A：能装的前提是楼里有电信的光纤资源。城东、城西、城南、城北、黄岗、睦岗这几个街道我都问过，普遍是覆盖的，但具体到某一栋楼，尤其是2000年以前建的老楼，得让工作人员查端口。查资源这一步是免费的，不用先掏钱。
Q：可以先装后付吗？
A：可以。流程就是宽带竣工之后，把钱付给上门的安装业务员，装之前不用先打款。
Q：4张副卡怎么用？
A：副卡是给家里人用的手机号，共享套餐里的通话和流量。家里老人小孩各一张，比单独开卡省事。不过副卡有没有额外的功能费，这个得单独问，别想当然。
我自己后选的是169那一档，从10月上旬装好到现在，晚上八点这个高峰时段测速大概在900多M上下浮动，比之前那台老设备强了不止一个档次。唯一让我有点纠结的还是那个三年合约，毕竟谁也说不准三年里生活会不会有变化。所以你们在动手之前，先把合约期和拆机规则问明白，比什么都重要。
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