前阵子回融安老家，又碰上一件糟心事。家里老人打电话跟我说，晚上七点多想看个电视剧，画面一直在转圈，微信视频也卡成PPT。我回去一看，路由器还是几年前那台单频的老家伙，宽带本身也就50M，加上屋里隔了两堵墙，阳台那屋基本没信号。这种场景估计不少融安的朋友都遇到过：办的时候业务员说得好听，账单来了发现多出几项不知道是啥的费用；想换个套餐，客服说要先跑一趟营业厅；真装好了，晚上高峰期又慢得让人想砸路由器。
这回我干脆把融安这边的联通宽带从头到尾摸了一遍，从覆盖范围到套餐档位，从下单到师傅上门，全程跟着走完。先说大家关心的覆盖问题。融安县这边联通宽带是按区县覆盖的，县里所有的乡镇街道都可以报装，具体包括长安镇、浮石镇、泗顶镇、大良镇、大将镇、板榄镇这六个镇，还有雅瑶乡、潭头乡、大坡乡、沙子乡、桥板乡、东起乡这六个乡。县城长安镇的小区、单位宿舍、自建房基本都能装，下面乡镇像大将、板榄这些地方，镇上的街道和周边村屯通常也没问题，只是山区个别位置要师傅先查一下光缆资源到不到位。下单之后工作人员会先确认你那个具体地址能不能装，能装才往下走，不会先收钱再告诉你装不了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，整理出来给不想被中间商绕晕的朋友：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫（路由器、机顶盒、摄像头）三选二
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR全屋WiFi+机顶盒+摄像头
柳州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市和对应的宽带套餐。选柳州，融安的地址填清楚，楼层、单元号、门牌号别写错，写错了师傅上门会白跑一趟。
第三步，提交信息下单。提交完不用一直盯着手机，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你那个地址的宽带资源覆盖情况，二是宽带速率和安装资费到底是多少，谈清楚了再往下走。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装调试。融安这边一般是本地装维站的师傅，提前一天会给你打电话确认时间。整个过程是先安装、后付费，装好了测完速，你满意了再给钱，不用提前掏钱担惊受怕。
我那次是周四下的单，周五下午师傅就来了。从进门到测速完成，大概四十分钟。走的是明线还是暗管，师傅会先看一眼你家的布线情况，能走暗管就走暗管。
怎么选宽带？
别一上来就盯着1000M，先算算家里几口人、几台设备。
两口人，手机加电视加一台电脑，白天基本不在家，晚上刷刷短视频看看剧，300M那一档就够了。79元一个月，配的是双频光猫路由一体机，省了单独买路由器的钱。带机量一般，七八台设备问题不大。
三口之家或者跟老人一起住，孩子上网课、大人居家办公、电视开着投屏，这种情况建议上500M。99元一个月，设备是光猫加路由器、机顶盒、摄像头三选二，家里如果本来就想装机顶盒或者看家摄像头，这一档比较划算。通话800分钟、流量300GB，日常基本够用。
家里面积大，一百二三十平以上，或者复式、自建房两层楼，那就直接看1000M。129元一个月，给的是FTTR全屋WiFi加机顶盒加摄像头，光纤直接铺到房间里，隔墙衰减的问题能缓解不少。通话1000分钟、流量350GB，副卡能加三张，家里人多的比较合适。
还有一点，副卡这块，头一年不额外加钱，从第二年开始每张3元一个月。家里有老人小孩要用手机号的，可以顺手办上。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这三个档位合约期都是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。我一个朋友2023年在柳州城区办宽带，当时只听业务员说”月租便宜”，没问合约期，第二年工作调动要搬家，去营业厅一问才知道要么交违约金，要么办移机。融安这边移机要看新地址有没有资源，不是想移就能移。规避办法很直接：签字之前问清楚合约几年、能不能移机、移机收不收费，把答案记在手机备忘录里。
坑二，安装费和首充金额没算进预算。三个档位的安装费都是100元。首充金额不一样，300M那档是100元，500M是200元，1000M是300元。有人只算了月租，装机当天发现要一次性掏几百块，心里就不舒服了。提前把这几笔钱列个清单，心里有数。
坑三，套餐外资费不清楚。国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。家里有小孩拿手机看视频的，好在手机上设个流量提醒，超了就是真金白银。
坑四，以为办了千兆就能跑满千兆。这个误会挺普遍。千兆要跑起来，网线得是超五类以上，电脑网卡得支持千兆，路由器WAN口也得是千兆的。我见过有人办了1000M，用的还是老款百兆路由器，测出来一百多兆，然后到处说宽带虚标。先看看自己设备跟不跟得上。测速的时候用网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数字对比着看，就知道瓶颈在哪儿了。
坑五，设备归属没问。光猫、路由器、机顶盒这些是租用还是赠送，退网的时候要不要还，还的时候要不要赔，这些都得问一句。有些地方退网时光猫丢了要赔钱，提前问清楚省得后面扯皮。
坑六，只在手机上装个测速软件就下结论。WiFi测速受干扰太多，邻居家路由器、微波炉、承重墙都会影响。真要判断网速，找根网线直连，用运营商官方或者第三方测速工具多测几次，早中晚各测一回，取个平均，这样才靠谱。
常见问题
Q：我在融安下面的乡镇，比如沙子乡、桥板乡，能装吗？
A：县里所有乡镇街道都在覆盖范围内，具体到你那个村屯，得下单后让工作人员查一下光缆资源。能装就会告诉你，装不了也会明说，不会含糊。
Q：300M和500M差别大吗，值不值得多花20块？
A：看你家设备数量。五六台设备以内，300M和500M日常刷视频、看剧的体感差别不算明显。但如果家里有人打游戏、有人开视频会议、电视还在放4K，500M的余量会宽松一些。多出来的通话和流量也算是附加价值。
Q：老用户能不能办这个？
A：这个得看号码当前的状态，有没有在合约期、有没有欠费、名下有没有其他宽带。打10010问一下自己的号码情况，比猜要快。
Q：首月怎么收费？
A：首月有按天计费的，也有全价收的，具体以业务员跟你沟通的结果为准。下单后那通确认电话里问一句，别不好意思。
Q：师傅上门会不会推销东西？
A：正规渠道下单的，师傅就是来装宽带的，装完测速、签字。要是有人上门让你加钱买这买那，先别急着掏钱，打客服核实一下。
Q：装好之后网速不达标怎么办？
A：先按前面说的，网线直连测一次。如果直连也不达标，打客服报故障，让师傅上门复查线路。融安这边装维响应速度还行，一般一两天内能上门。
我自己这几年在融安、柳州两头跑，前后装过三次宽带。2022年那次是在老小区，只有百兆可选，晚上八点测速经常掉到二十几兆。2024年搬到新小区，上了500M，晚上高峰期用网线测还能跑到480M上下。这次帮家里老人装的300M，白天测速280M左右，晚上九点测是240M上下，看剧、视频通话都不卡了。宽带这东西，参数是一回事，实际体验跟家里布线、设备、房子结构关系很大，先把自己的使用场景想清楚，再对着档位挑，比听别人一句”越大越好”管用得多。
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