去年11月那会儿，我替我爸去问宽带续费的事，柜台报出来的数字比上一年高了三十多块，我问涨在哪儿，人家回了句”政策调整”。回来我把家里三张卡、两条宽带一年的账单铺在桌上算了一遍，越算越糊涂：纸上写300M，晚上八点孩子看动画片照样转圈；说是跟着宽带一起给的机顶盒，第二年账单里悄悄多出一行；合约什么时候到期没人提醒，短信不来，价格自己就爬上去了。这种闷亏，我身边十个朋友里能问出七八个都吃过。
我自己这个号码是2017年办的，一直在用，人住在武鸣城厢镇。今年9月底翻手机营业厅的时候看到老用户加装宽带的口子，10月上旬我把能问的都问了一遍，营业厅跑了一趟，装维师傅也在楼道里被我堵着聊了二十来分钟。下面这些是聊出来的东西，不是抄来的。
先说范围这块，我特意问细了。这个升档宽带不是只管武鸣城区那一小片，武鸣区下面13个镇都在办理范围里：城厢镇、双桥镇、太平镇、宁武镇、锣圩镇、仙湖镇、府城镇、陆斡镇、两江镇、罗波镇、马头镇、甘圩镇、灵马镇，这些镇的乡镇街道都能报装。里建那边情况稍微特殊，属于开发区代管，能不能装要看具体小区的资源，建议单独问一句。另外有个前提得说清楚：得是南宁移动的老号码，套餐在8元及以上，号码在网满6个月，才够条件升档加装。我隔壁阿姨上个月刚把号码转过来，时间不够，师傅让她再等两个月。
正规办理渠道实测
我前后试了几种方式，把过程记一下，省得你们再摸一遍：
- 微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信里搜”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服那边会告诉你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填完信息下单。
- 移动官方APP渠道：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”全家速连”微信公众号下单；如果没自动跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序渠道：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后49元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器需额外支付10元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器需额外支付10元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器需额外支付10元/月
南宁市移动宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个入口挑一个自己用着顺手的。
- 2. 进去以后选城市，选到南宁，再对照自己号码的条件挑档位。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话别漏接，陌生号也接一下。
- 4. 约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
三个档位的差别不只在速率。49元那档是500M，带150分钟通话和40G流量；69元那档1000M，200分钟加60G；89元那档也是1000M，通话给到300分钟、流量80G。副卡两张，头一张不用另掏钱，第二张10元一个月。
按我这两周问下来的经验，家里就两口人，手机刷刷视频、电脑偶尔办公、晚上投个屏，500M那档真够用，我表哥在双桥镇那套两居室就是500M，他家小孩上网课、老婆追剧，没听他说卡过。四口人往上、电视盒子两台、有人打游戏或者要传素材、开直播，1000M更稳当，尤其是晚上七点到十点这个时段，设备一多，500M的余量就紧了。
还有一点常被忽略：光猫是双频带WIFI的，但墙厚、房间多的话，信号穿两堵墙就掉得厉害，这种时候可以加装WIFI6千兆路由器，一个月多10块，比事后自己乱买一台回来还不一定兼容要省事。老小区墙里那根网线也得看一眼，2005年前后铺的很多是五类线，跑到三四百兆就到顶了，这种情况换根超五类以上的网线，或者干脆走明线，钱不多，效果差别挺明显。
避坑指南
合约期这件事，是踩坑重灾区。我表哥2024年在双桥镇装的宽带，办的时候没人跟他提合约期，2025年他工作调去广东想拆机，被告知合约没到，要么继续按月交，要么走违约金流程。他现在人不在广西，钱还在扣。所以办之前，把合约期、优惠期、安装费、首充、违约金这几项让业务员发成文字给你，别只听口头说。
机顶盒那行账我也吃过。2023年我图省事没细看账单，一年下来多扣了将近一百块，后来才知道是设备月租悄悄开始的。现在我的做法是装完当月就在官方APP里把账单拉出来对一遍，速率、月费、设备费、副卡费，一项一项对，对不上就打10086问。
速率和体验不是一回事，这点得有点心理准备。1000M是入户速率，从光猫到路由器再到你手机，中间任何一环掉链子，实际跑出来都可能只有两三百兆。我自己的排查顺序是：先看网线是不是超五类以上，再看路由器是不是千兆口，然后才是打电话报修。很多人一卡就骂运营商，结果换根网线就解决了。
还有几个细节。套餐外资费是流量5元/G、语音0.19元一分钟、短信0.1元一条，超出部分不便宜，家里有小孩拿手机看视频的，留意一下流量。副卡第二张10元一个月，别以为是白送的。合约期内不能拆机，这意味着三年里你要是搬家、换城市，得提前想清楚，别到时候手忙脚乱。办的时候也别把身份证照片随手发给不认识的中间人，正规渠道都是在官方体系里走流程的。
常见问题
Q：我不是移动老号码，能办这个吗？
A：这个产品是存量升档，得是南宁移动的老号码，套餐8元及以上，在网满6个月。号码不在移动的，先看看别的方案，或者等转网满时间再说。
Q：500M和1000M，普通家庭差得出来吗？
A：两口人、三四台设备，差别不明显。家里人多、设备多、晚上同时用，1000M的优势就出来了。打游戏看的是延迟不是速率，这个跟宽带档位关系没那么大。
Q：师傅上门之前会做什么？
A：下单后工作人员会先查你这边的宽带资源覆盖，确认端口够不够，然后才约上门时间。资源不够的小区，会提前告诉你。
Q：安装费100元是当场收吗？
A：先安装、后付费，具体什么时候收、怎么收，以业务员跟你沟通的为准，装之前问一句心里有底。
Q：优惠期到了会怎样？
A：合约和优惠都是3年，到期后按运营商新政策续约。建议到期前两个月自己打10086问清楚新价格，别等着被动接受。
Q：光猫和机顶盒要另外花钱吗？
A：标配是双频光猫带WIFI功能加机顶盒。摄像头或者WIFI6千兆路由器属于选装，装了就是10元一个月。
Q：怎么核对账单？
A：官方APP里能实时看到账单和套餐信息，装完当月、之后每隔两三个月对一次，基本不会出岔子。
我把三个档位的账都摊开算过：安装费100元加上首充100元，一共200元，摊到36个月里，一个月多出五块五左右。49元那档加上这五块五，一个月实际支出在55元上下；69元那档差不多75元。这个数字摆在桌上，值不值就看你家几口人、几台设备、晚上几点同时上网了。
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