上个月有个涉县的老乡给我留言,说他家宽带用了快六年,续费价格一年比一年高,从早每月四十多涨到快八十,速率还是当年那一百兆。我问他怎么不换个新的,他说怕折腾,怕装完出问题没人管,也怕新套餐里藏着别的收费。这话我听着太熟了,做宽带科普这几年,类似的顾虑听过几百遍。
宽带这行有个大家心里都清楚的情况,新装用户拿到的价格往往比老用户续费便宜,老号码反倒成了稳定收入。所以这几年不少地方运营商陆续推一种叫”存量升档”的产品,逻辑很直白:号码不动,把老套餐往上提一档,顺带把宽带速率、流量、通话时长一起加上去。这次聊的河北邯郸移动这个存量升档宽带就是这条路子,面向的是邯郸本地的移动老号码。
先把覆盖范围说清楚,免得白忙活。这个套餐落点在涉县,涉县下面的乡镇街道都在办理范围内。具体讲,县城的平安街道、涉城镇,河南店镇、索堡镇、西戌镇、井店镇、更乐镇、固新镇、偏城镇、西达镇,再加上神头乡、辽城乡、偏店乡、鹿头乡、合漳乡、木井乡、关防乡、龙虎乡,这些地方的用户都可以先核实一下自家能不能装。要是你人在邯郸别的区县,得按当地政策走,资费未必跟涉县一样。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:邯郸市涉县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副（选装机顶盒加200元调测费）
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副（选装机顶盒加200元调测费）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：39元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
邯郸市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我按自己陪朋友走过一遍的顺序捋一下。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,定位到邯郸,再挑对应的宽带套餐档位。这一步别急着点,先把自己老号码现在的月租看清楚,因为不同档位对老号码的原套餐是有要求的。
第三步,提交信息下单。下单之后不用你追着问,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费这些细节,顺便约时间。
第四步,师傅上门安装调试。现在基本都是先安装、后付费,装完能正常用了再走后面的流程,这点比以前省心。
怎么选宽带?
选之前先搞明白一件事:这个产品是”升档”,不是新办卡,所以能选哪档,取决于你现在老号码的月租在什么位置。
按资料里的说法,老号码月租在35元以下的,能往69元、89元、119元这三档升,对应的是1000M光猫加机顶盒、1000M的FTTR、1500M的FTTR。老号码18元以下的,走的是69元那档,给的是FTTR一主一副再加机顶盒。老号码10元以下的,可以升到39元那档,1000M配光猫加机顶盒。
再说需求。两口人住、平时刷剧刷短视频、偶尔开个视频会,1000M足够,不用往1500M上凑。家里三四个房间、墙多、以前老抱怨卧室信号差的,FTTR那一主一副就有意义,光纤直接拉到副机位置,穿墙衰减的问题能绕开一大半。要是家里有人打竞技类游戏、做直播推流、或者经常传大文件,1500M那档的上行和整体余量会更舒服一些。
还有个容易被忽略的点:宽带速率是给你到光猫那一截的,光猫后面还得看你自己的路由器和网线。千兆宽带配个百兆口的老路由器,等于白升。这一点后面避坑那块再细说。
避坑指南
坑一,只看月租不看安装费。39元那档安装费200,69元那档有的300有的399,89元和119元都是399,而且套餐二套餐三如果再加机顶盒,还要多200元调测费。我见过有人兴冲冲选了89元档,以为总共就掏这些,结果装机那天多出一笔调测费,当场就有点不痛快。下单前把安装费、调测费、首充金额一起问清楚。
坑二,忽略三年合约。合约期3年,期内不能拆机,这是硬约束。有人办了半年工作调动要去外地,拆机走违约流程,折腾了一个多月。如果你近两年有搬家、换城市、或者可能换号的可能性,办之前得把这一条掂量清楚。
坑三,首月计费方式不统一。资料里写的是首月按全月收、按天折算、或者当月不计费三种情况都有,以业务员实际开通为准。别默认自己一定是哪一种,开通后第一个月账单出来对一下。
坑四,副卡别想当然。资料上写的是部分档位可选两张副卡,套餐五那张是0张。副卡能不能加、加几张、怎么算钱,得单独问,别听一句”能加”就当成定了。
坑五,套餐外资费心里要有数。国内流量5元/G,语音0.19元每分钟,短彩信0.1元一条。升档之后流量看着多了,但家里有小孩拿手机看动画、老人刷视频的,一个月跑超的情况并不少见。
坑六,速率不达标先查自己家设备。网线如果是老的五类线,或者路由器是几年前百兆口的,测出来跑不到标称值很正常。换一根超五类以上的网线和一台千兆路由,很多时候问题就解决了,不用急着报修。
常见问题
Q:我老号码是28元套餐,能办哪一档?
A:按资料上的分档,35元以下这一档对应的是69元、89元、119元三个套餐,1000M和1500M都在里面。具体还得让业务员按你号码的实际状态核一遍,有些号码带过其他优惠,状态会不太一样。
Q:1000M和1500M,日常用能感觉出差别吗?
A:单人单设备刷视频,基本感觉不出来。差别出现在多设备同时高负载的时候,比如客厅电视放4K、卧室有人在打游戏、书房还在传大文件,1500M那档的余量会明显宽松些。
Q:FTTR和光猫加机顶盒,到底差在哪?
A:光猫加机顶盒是常规做法,光纤到光猫,后面靠网线或者WiFi铺到各个房间。FTTR是一主一副,主设备接光纤,副设备也是走光纤到房间,中间不经过网线,穿墙多、房间多、对卧室速率有要求的情况,体验会更稳。代价是安装费高一些,一般399。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:能不能迁机,得看新地址在不在覆盖范围内,涉县范围内的乡镇街道一般是可以的。真要拆机,得走违约流程,会有费用。办之前把这条问清楚,比事后扯皮省事。
Q:测速跑不到标称的1000M,是不是被骗了?
A:先别下结论。用有线直连光猫测一次,如果直连能到,说明问题在你自己的路由器或网线;直连也差得多,再找运营商报修。很多老房子的网线是装修时埋的五类线,千兆跑不满是常事。
Q:首充那100元或200元是什么?
A:是办的时候要充进号码里的金额,套餐一和套餐四、套餐五是100元,套餐二和套餐三是200元。这笔钱不是安装费,别混在一起算。
我自己算过一笔账,涉县这边如果老号码是10元以下的,升到39元那档,三年月租一共1404元,加上200元安装费,总共1604元。要是选69元那档,三年月租2484元,安装费300或399,合计接近2800到2900。119元那档三年是4284元,加399安装费,小四千七。这几个数字摆出来,其实选哪档就不用别人替你拿主意了,看家里几口人、几台设备、愿不愿意为FTTR多掏那几百块安装费,答案自己就出来了。
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