说个很多人家里都碰到过的事。去年腊月我在郓城老家，晚上八点多想看场球，画面一直在转圈，气得我把遥控器扔沙发上。拿手机测速，下行三十几兆，可家里那条宽带当初办的时候说的是”百兆”。打客服问，对方说线路没问题，是晚上用网的人多。后来我才弄明白，老小区那套旧线路，加上一个用了五六年的老光猫，跑不满是正常的。更闹心的是账单，头一年办的时候说一年几百块，续费的时候悄悄涨了一截，还顺手捆了一张我根本用不上的手机卡，销号还得跑一趟。
今年九月我帮父母重新弄宽带，跑了郓城几个营业厅，线上也问了几家，才发现广电这条线在郓城铺得比我原先想的宽。这次就把我自己问到的、试过的，全都摊开说。
先讲覆盖。我专门确认过，郓城县所有乡镇街道都能受理新装，不是只有县城主街那几个小区才行。郓州街道、唐塔街道、张营街道、丁里长街道这四个街道没问题，黄安镇、杨庄集镇、侯咽集镇、武安镇、郭屯镇、玉皇庙镇、程屯镇、张鲁集镇、南赵楼镇、黄泥冈镇、唐庙镇、李集镇、潘渡镇、双桥镇、随官屯镇这些镇也在范围内，陈坡乡、黄集乡一样可以报装。我表哥家在黄安镇下面的村子，上个月刚装完，师傅是下午到的，从进门到能上网用了一个多小时。
正规办理渠道实测
我这次把能走的几条路都试了一遍，按顺序说：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：600元/三年（总费用600元，分三年支付）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：810元/三年（总费用810元，分三年支付）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：999元/三年（总费用999元，分三年支付）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
菏泽市广电单宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个入口都能进去。
- 第二步：选择对应城市宽带套餐，选的时候看清楚是不是菏泽郓城这一档。
- 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选速率不是越高越好，是看家里几个人、几台设备、干什么用。
两口人住，平时刷刷短视频、看看电视，偶尔开个视频会议，300Mbps这一档就够了。我爸妈那边就是这种情况，两个手机一台电视，300M够用，一年摊下来两百块。
三口之家，孩子上网课，大人一个打游戏一个追剧，晚上同时在线四五台设备，500Mbps会舒服很多，尤其是路由器放客厅、卧室隔两堵墙的时候，速率高一点余量大一点。
家里有台式机打竞技游戏、或者经常传大文件、做直播的，直接上1000Mbps。但有个前提，路由器和网线得跟得上。我见过有人办了千兆，还在用几年前的百兆路由器，测出来还是九十多兆，然后跑去投诉运营商，其实是自己设备拖后腿。网线也一样，超五类以上才稳。
另外说个容易被忽略的点：速率标的是入户线能跑到多少，实际体验还要看你的路由器、网线、终端设备，还有晚上高峰期的线路负载。别把标称值当成随时能跑满的承诺。
避坑指南
第一个坑，三年合约期内不能拆机。这个写在资费说明里，很多人不看。你要是这三年里可能搬家、换房、或者工作调动去外地，得先想清楚。我邻居去年办了别家的三年套餐，半年后调去济南，剩下的钱退不回来，只能认了。
第二个坑，把”600元包三年”看成”600元一年”。这是两个完全不同的数，前者一年摊下来两百，后者一年六百。问的时候一定要让客服把总费用、支付方式说清楚，分几年付、每次付多少，记在手机备忘录里。
第三个坑，优惠期结束不等于价格不变。三年到期后按运营商当时的政策续约，那时候多少钱，现在谁也给不了准话。所以别把三年后的价格提前算进自己的预算。
第四个坑，上门师傅推销的路由器。光猫是运营商随宽带提供的，但路由器一般要自己准备。师傅上门时常常会问要不要买一个，价格比外面贵不少。我的做法是提前在网上买好，师傅来之前就拆开摆好，他到了直接接上就行。
第五个坑，接到”宽带提速””套餐升级”的电话先别答应。让对方报工号，然后自己打10099核实。我今年四月接到过一个，说我的宽带能升到千兆，每月只多十几块，结果一查，我名下压根没有那条宽带。
第六个坑，装完第一件事是核对账单。广电官方APP里能看到套餐信息和使用情况，对着自己下单时的截图比一遍，速率、合约期、总费用对不对，有问题趁早提。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：我实测过几个晚上，玩常见的网游延迟在可接受范围，没出现频繁掉线。但这事跟小区线路、时间段、服务器都有关系，同一个县城不同小区感受都可能不一样。要是你特别在意延迟，办之前问问同小区的邻居。
Q：300M和500M差两百来块钱，值不值？
A：看你家设备数量。两三个人、三四台设备，300M基本感觉不出来差别。要是家里五六台设备同时在线，还经常有人看4K，那多花两百块换500M，心里踏实些。
Q：能不能只装宽带，不办手机卡？
A：这个套餐就是单宽带，一条宽带不绑手机卡，家里已有的手机号不受影响，也不用为了宽带去换号。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，运营商提供光猫。但路由器得自己准备，建议提前买好。
Q：三年内我要搬家怎么办？
A：合约期内拆不了机，这是硬性条款。如果确定三年内会挪窝，建议先别签长约，或者跟客服确认清楚有没有移机的可能，别只听口头说法。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：把具体到门牌号的地址报给客服，或者在小程序里填地址，系统会查资源覆盖。郓城县城和下面乡镇都在受理范围内，但具体到某栋楼、某个村，还是得实际查一下才准。
Q：多久能装好？
A：我表哥那次是下单后第二天师傅联系，第三天上门。县城一般快一些，偏远村子可能要多等一两天，具体看排单情况。
我自己后给父母选了500Mbps那一档，810块三年，一年摊下来两百七。不是为了跑分好看，是因为家里那台老路由器只支持到五百兆出头，再往上办就是浪费。装完那天晚上我拿手机在客厅、卧室、院子里各测了一次，客厅下行四百八十多兆，卧室隔一堵墙三百九十多兆，院子角落掉到一百多兆。这个数字跟我预期基本吻合，也说明一件事：办宽带之前先搞清楚自己家墙有多厚、路由器什么水平，比盯着资费表上那个数字有用得多。
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