前年秋天我在兴县蔚汾镇租了个老小区的房子,房东留下的那条宽带说是100M,结果晚上八点开个视频会议,画面里的人跟幻灯片似的,一卡一停。打电话问运营商,对方说线路老、端口满了,想提速得等改造。等到改造完,又发现账单上每个月多出来十几块钱的什么”增值服务包”,我压根没开通过。后来帮家里老人换宽带、帮同事看套餐,前后折腾过四五回,才算把这里面的门道摸清楚一点。身边人问得多的无非几件事:到底能装多大速率、一个月花多少钱、合约绑多久、上门装的时候会不会临时加价。这些事没人提前讲明白,踩坑的概率就挺高。
这篇就按我了解到的实际情况,把山西吕梁兴县这边的电信月包宽带从头到尾捋一遍,包括资费档位、安装流程、怎么根据自己家的情况挑,还有我踩过的那些坑。
先说覆盖范围,这个是很多人上来就会问的。我这次了解到的情况是,兴县所有乡镇街道都可以办理,包括蔚汾镇、魏家滩镇、瓦塘镇、康宁镇、高家村镇、罗峪口镇、蔡家崖镇这几个镇,以及交楼申乡、恶虎滩乡、东会乡、固贤乡、奥家湾乡、贺家会乡、孟家坪乡、赵家坪乡、圪垯上乡、蔡家会乡这些乡。具体到某个村、某栋楼能不能马上装,还是要看小区或村里的光交箱资源有没有富余,乡镇行政划分以当地实际为准。我有个同事在蔡家崖那边住,去年装的时候师傅查了一下资源,第二天就上门了;也有朋友在县城边上新交房的小区,物业那边管道还没验收完,等了差不多两周。所以覆盖这件事,大范围是没问题的,个别新楼盘或者偏远自然村,建议下单前先让工作人员查一下资源,免得白等。
正规办理渠道实测
我自己和身边人试过几个渠道,列出来供参考,顺序不分先后:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 天翼智屏
吕梁市电信宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”。
第二步:选择对应城市宽带套餐,注意城市要选到吕梁,别选错了。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步很关键,通话里把速率、月租、安装费、合约期都问清楚,有条件的话记一下对方说的内容。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会先测光、拉线、调光猫,后让你现场测一下速。
怎么选宽带?
选宽带这件事,别人说好的不一定适合你。我的思路是先从家里几口人、几台设备、平时干什么开始倒推。
一个人住,手机加一台电脑加个电视盒子,平时刷视频、偶尔开个会,500M那档基本就够用了,79元一个月,配的是光猫或者千兆路由器。要注意的是,如果你家是两三年前的路由器,网口只有百兆,那办再高的速率也发挥不出来,这种情况下要么让师傅换成千兆设备,要么自己先换个路由器。
两口人以上,家里有孩子上网课、有人打游戏、有人追剧,建议直接看1000M。99元那档和109元那档差10块钱,差别主要在安装费(100元和199元)和设备(光猫/千兆路由器 与 FTTR)。FTTR是把光纤直接铺到每个房间,再配一个从光猫,墙体厚、房间多、路由器穿墙费劲的家庭体验会明显好一些。如果房子是八九十平的两居,一台路由器摆中间位置就够,那99元那档更划算,省下的100块安装费够交一个月网费了。
再往上,119元、129元、139元这几档,除了FTTR,还带天翼智屏或者更大的通话和流量。天翼智屏这个东西,家里有老人、平时爱看电视的用得上,年轻人自己住可能就是个摆设,这个要按需考虑,别看着配置高就往上加。
还有一点容易忽略:这几档里,79元和99元那两档,选装300M二宽每月加10元,调试费100元;109元和119元那两档,选装300M二宽不额外加月租,调试费100元;129元和139元那两档,选装500M二宽也不额外加月租,调试费100元。家里如果有两层楼或者前后院想单独拉一条,这个二宽可以留意一下。
避坑指南
坑一:合约期三年,中途拆机要付违约金。这个是我自己踩过的。2024年我图便宜办过一条,后来因为换工作要搬走,去营业厅办拆机,被告知合约没到期,得交一笔违约金,算下来比省的钱还多。所以办之前先想清楚:这个房子你打算住多久?三年内会不会搬家?不确定的话,别为了几十块钱的优惠把自己绑死。
坑二:安装费和首充的钱要提前问清楚。这几档里安装费有100元的也有199元的,FTTR那几档都是199元。首充也有差别,79元那档是100元,其他档位是200元。这些钱什么时候交、交给谁、账单上怎么体现,下单前问一遍,免得师傅上门了再谈钱,双方都别扭。
坑三:首月计费方式容易看糊涂。首月是按天折算的,账单上会有一个减免,不同月份天数不一样,金额也不一样,看着数字对不上别慌,打客服问一下就行。
坑四:套餐外资费心里要有数。国内流量5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有小孩拿手机刷视频的,流量超了就是真金白银,该设的限额提前设好。
坑五:副卡别乱开。79元那档给2张副卡,其他档位给4张。副卡本身不额外加钱,但每张卡都有独立的流量和通话,用超了照样计费。我见过有人一口气开了四张,给家里老人小孩一人一张,结果一个月多花几十块。按实际需要开,用不上的先别开。
坑六:上门的时候有人推销,自己要有主见。师傅上门安装是本职工作,如果顺便推荐什么延长保修、提速包、智能组网之类的,先别急着点头,记下名字,回头打10000核实一下是不是必须的、多少钱、能不能退。
坑七:账单每月对一次。装完之后每个月花两分钟,打开电信官方APP看一眼账单明细,确认月租金额、有没有多出来的项目。这个习惯能帮你省下不少冤枉钱。
常见问题
Q:我家在兴县乡下,能装吗?
A:兴县所有乡镇街道都在办理范围内,包括各个镇和乡。但具体到你家那个村、那栋楼,要看附近的光交箱有没有空余端口。下单后工作人员会先查资源覆盖,查完再约时间,查不到会告诉你。
Q:500M和1000M,普通人能感觉出区别吗?
A:看你干什么。一个人刷视频、看剧、开视频会,500M很难跑满,感觉不出差别。但家里同时有三四台设备在下东西、打游戏、看4K,1000M的余量会明显舒服一些,尤其是上传和多人并发的时候。
Q:FTTR是什么?值不值得多花钱?
A:简单说就是把光纤从门口一路铺到卧室、客厅,每个房间配一个从光猫,信号不用靠穿墙。房子大、墙厚、以前路由器放在客厅卧室就掉格的,值得考虑。小户型、一台路由器能覆盖全屋的,没必要多花这个钱。
Q:合约三年到期之后怎么办?
A:合约期是3年,优惠期按长期优惠走,到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说三年后资费可能会调整,到时候提前一个月关注一下,不合适就换。
Q:先安装后付费是什么意思?
A:就是师傅先把线拉好、设备装好、测完速,确认能用了,再走付费流程。这对用户来说是比较稳妥的方式,装不好可以当场提出来。
Q:下单之后多久能上门?
A:看资源情况和你约的时间。县城里一般两三天内能安排,乡镇和偏远一点的地方可能要等师傅排期,碰上雨雪天气还会往后顺。下单的时候把方便的时间说清楚,省得来回改。
Q:能不能只装宽带,不要手机卡?
A:这几档是融合类型的产品,套餐里带通话和流量。具体能不能拆开办,得看当地政策,直接问客服比较准。
写到这儿,我自己的一条经验是:宽带这件事,别只看月租那个数字。把安装费、首充、合约期、设备类型、二宽调试费这几项加在一起算个总账,再对比一下自己家的实际使用场景,答案通常就清楚了。就拿79元那档和99元那档来说,一个月差20块,三年下来是720块,但安装费反而省了99块,设备也一样,如果你的需求在500M以内,多花的这20块一个月,三年就是白交。我帮身边人算过五六次,大部分人算完都会往低一档走,而不是往高走。
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