去年我表弟在鄠邑区甘亭街道租了个两居室，搬进去第一天就发现前租客留下的宽带是个坑。合同上写着三百兆，晚上八点打开电视盒子，加载圈能转半分钟，打游戏更是延迟跳到一百多。他打电话问客服，对方说”带宽是共享的，高峰期正常现象”。这事儿折腾了他小半个月，后还是重新装了一条。
我今年帮家里老人换宽带，前后跑了三趟营业厅，也问了不少装过的邻居，慢慢摸清了鄠邑这边联通宽带的一些实际情况。今天就把我了解到的写下来，给同样在鄠邑、准备装宽带的朋友当个参考。
先说覆盖。我这次了解的是鄠邑区本地的联通宽带，鄠邑区下辖的甘亭街道、余下街道、五竹街道、玉蝉街道、祖庵街道、涝店街道、秦渡街道、草堂街道、蒋村街道、庞光街道、渭丰街道、甘河街道，以及景区管理局那一片，这些乡镇街道基本都在受理范围内。当然具体到你家那栋楼能不能装，还得看小区有没有联通的线路资源，老小区和新建小区的差别挺大。像甘亭街道那边一些九十年代的老家属院，管道里可能只有一家运营商的线，这种就得先让师傅查资源。而草堂街道、秦渡街道这几年新交付的楼盘，三家运营商的线基本都预埋好了，选择余地大很多。
正规办理渠道实测
我自己试过的几个路子，都写出来，省得大家到处问：
- 微信搜”多速天下”小程序，这是联通的线上授权代理商渠道。资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信搜”全家速连”公众号，同样是联通线上授权代理商渠道。有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 直接打联通客服电话10010。跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 联通官方APP办理。打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条渠道我都点进去看过，套餐内容和营业厅报的基本一致，区别在于线上有时候会多送点东西或者资费上有点浮动。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
西安市联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按自己走的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，西安鄠邑区就选西安的入口。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，别嫌麻烦，这一步一定要问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用了再交钱。
我那次从下单到师傅上门，隔了一天半。师傅是鄠邑本地人，骑电动车来的，带了一卷网线和光猫，干活挺利索，前后四十分钟搞定。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的看法是，别一上来就盯着速率看，先想清楚家里几口人、几台设备、主要干什么。
如果就两口人，平时刷刷短视频、看看剧，偶尔开个视频会，500M这个档位完全够用。我家老人那边就是500M，两台手机一台电视，从来没卡过。而且500M这一档用的是普通光猫，设备成本低，安装也简单。
如果是三口之家往上，家里有孩子上网课、大人居家办公、还有人打游戏，那1000M这一档更稳当。它配的是FTTR，也就是光纤到房间，主光猫加从光猫的组合，穿墙能力比单光猫强不少。我表弟后来换的就是1000M，他在次卧打游戏，路由器放客厅，中间隔一堵承重墙，延迟比之前稳定很多。
但有一点得提醒：速率高不代表你实际体验就一定快。如果你的路由器是好几年前的老款，网线是那种扁平的劣质线，那1000M进来也跑不满。光猫、路由器、网线、终端设备，任何一个环节拖后腿，整条链路的速度都会掉下来。我见过有人装了千兆，测速只有两百多，后发现是网线的问题。
避坑指南
这一块我踩过的坑比较多，一条条说。
第一个坑，速率标注和实际不符。有些小广告写”千兆宽带”,实际给你装的是五百兆，或者共享带宽晚上掉速。规避办法很简单，装完当天用测速软件跑一下，截图留证。鄠邑这边我认识的一个邻居，装完测出来只有三百多，找客服核实后给换了光猫。
第二个坑，合约期没问清楚。这两个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。如果你只是短期租房子住，比如就住一年，那签三年合约就得掂量掂量。我表弟第一次装的时候就是没问合约，后来想换运营商才发现要付违约金。
第三个坑，安装费单独收。这两个套餐安装费都是200元，但有的渠道会把它藏在”优惠”里，等你下单了才告诉你还要另收。所以下单前一定问明白：安装费多少、光猫要不要押金、机顶盒怎么算。
第四个坑，优惠期到期后资费跳涨。套餐一写的是长期优惠，套餐二写的是优惠3年，合约到期后按照运营商新政策续约。这意味着三年后资费可能会变，签之前心里有个数。
第五个坑，副卡规则看不懂。套餐一送1张免费副卡，套餐二是4张免费2张，3到4张每张10元每月。家里人多的话副卡确实划算，但用不上就别加，加了不用也是白花钱。
常见问题
Q：我在鄠邑区祖庵街道，村里能装吗?
A：能装不能装，取决于你那个村有没有联通的线路。祖庵街道范围不小，镇区周边一般没问题，偏一点的村子可能只有一家运营商覆盖。稳妥的办法是打10010报具体地址让客服查，或者在小程序里下单后等工作人员核实资源。
Q：500M和1000M到底差在哪，值不值多花30块?
A：差在并发能力和穿墙覆盖上。500M适合设备少、户型小的家庭，1000M配FTTR适合设备多、户型大、有游戏或办公需求的。如果家里就两个人，手机加电视，500M够用，没必要多花那30。但如果你家一百二十平以上，路由器放客厅卧室信号就弱，那FTTR的从光猫能解决这个问题，这30块花得值。
Q：安装费200元是给师傅的还是给运营商的?
A：这个是安装调测费，走的是运营商的账，师傅上门只是执行。有些渠道会做活动减免，具体看当期政策。
Q：光猫和机顶盒是送的吗，以后要还吗?
A：设备是随套餐提供的，正常使用不额外收费，但拆机的时候一般要归还，丢了可能要赔。这个在办理的时候问一句就行。
Q：我原来的路由器还能用吗?
A：能用，但得看规格。如果是支持千兆口、双频的，接上光猫自己拨号或者桥接都行。如果是老款百兆路由器，那接了也是浪费带宽，建议换掉。
Q：什么时候装比较好?
A：避开月底和月初那几天，那会儿装机的单子多，师傅排得满。月中下单，一般第二天就能上门。另外新房装修的话，好在走水电的时候就把网线预埋好，别等墙都刷完了才想起来。
我个人的判断是，鄠邑这边联通宽带的价格这两年比较稳定，99和129这两档没有太大水分。但宽带这东西，装之前多问一句、多测一次，比装完再扯皮省心得多。我表弟那条折腾了小半个月的宽带，后换掉重新装，前后也就花了一个周末。钱是一方面，时间和心情更值钱。
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