去年帮住在松江的朋友处理过一次宽带续费的事,他原来那个套餐用了三年,到期之后价格悄悄涨了四十多块,打客服电话问,对方说优惠期结束了,按新政策走。他当时就有点上火,说办的时候明明讲的是长期这个价。这事让我印象挺深,后来我自己搬家装宽带,就特别注意把合约期、优惠期这些字眼一个个问清楚。资费不透明、装完发现网速和说的对不上、合约没到期想拆机被拦着,这些坑身边人踩过的真不少。今天就把我整理的上海电信这几个档位写出来,松江这边有需要的可以对照着看。
松江这个地方说大不大,说小也不小。我这次了解到的电信月包宽带,覆盖范围是整个松江区,下面这些街镇都在办理范围内:岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道、佘山镇、泗泾镇、九亭镇、新桥镇、洞泾镇、车墩镇、新浜镇、石湖荡镇、叶榭镇、小昆山镇。基本上从松江新城到佘山脚下,从九亭泗泾到浦南的叶榭新浜,都算在里头。不过有个情况得提前讲,崇明区的地址是装不了的,这个跟松江没关系,但如果你填地址的时候手滑选错区,系统那边会卡住,下单前多看一眼。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都试过,按顺序说一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个都能进。
第二步,选对应城市的宽带套餐,上海松江的地址就选上海,别选到隔壁去了。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍,这一步别嫌烦,问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完能用再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
这个得看家里几口人、平时拿网干什么。
一个人住,平时就是刷刷视频、开开视频会,200M那个79块的够用了,光猫也配好了,不用额外买设备。两个人合租,手机电脑平板加起来七八个设备同时在线,300M的99块那个会更从容一点,打游戏延迟也稳一些。
家里有小孩上网课,或者你自己做设计、剪视频,经常要传大文件,500M那个139块的值得看,它多给一个路由器,省得你再单独买,穿墙效果也比光猫自带的无线强。合约期是2年,这个要心里有数。
至于1000M那两个,情况不太一样。180块那个给1500分钟通话和280G流量,适合家里有人电话多、流量也用得凶的,合约2年。169块那个通话300分钟、流量80G,看着少一些,但它配的是FTTR一主一从,也就是光纤直接铺到房间里,适合大平层或者复式,隔墙多、信号死角多的情况。合约3年,时间拉得长,得想清楚未来三年会不会搬家。
有个细节提醒一下,这几个套餐的首充都是300元,首月怎么收费有三种可能,首月免费、首月全价、或者按天折算,具体以业务员跟你沟通的为准,别默认成免费。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。套餐一和套餐二的优惠期写的是长期优惠,到期自动续约,这种相对省心。套餐三、四、五写的是优惠2年或者3年,到期后按运营商新政策续约,也就是说两年后价格可能变。我那个朋友就是没分清这两个词,以为2年优惠等于2年合约,其实合约到了优惠也到了。
规避办法很简单,办之前直接问一句:优惠到期之后月租是多少,能不能书面确认。对方答不上来或者含糊,你就得掂量。
第二个坑,崇明区地址装不了。这个前面提过,但你如果帮亲戚朋友代下单,地址填错区,后面退单重来挺折腾。填之前把区、镇、小区名字核对一遍。
第三个坑,设备归属。套餐三给的是光猫加路由器,套餐五给的是FTTR一主一从,这些东西是租用还是赠送,拆机的时候要不要还,得问清楚。我见过有人拆机被要求补设备钱的,虽然不多,但闹心。
第四个坑,副卡。这几个套餐都能加副卡,每张10元一个月,套餐一和套餐二多2张,套餐三能加到4张。听着不贵,但你要是加满4张,一个月就多40块,一年下来480,算总账的时候别忘了这笔。
第五个坑,套餐外资费。流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。平时用超了不觉得,真超起来账单会跳。家里有老人用手机的,好提前把流量提醒开上。
常见问题
Q:松江这边下单之后多久能装?
A:一般提交信息后运营商会在一两天内联系你确认,约好时间师傅上门,顺利的话三五天能通。具体看小区有没有现成资源,新小区和老小区情况不一样。
Q:200M和300M差别大吗?
A:日常刷视频、看剧、视频通话,体感差别不算明显。但家里设备多、有人打游戏有人看4K,300M的余量更足,一个月差20块,看你怎么权衡。
Q:合约期内真的不能拆机吗?
A:写的是合约期内无法拆机。如果非要拆,通常涉及违约金,具体金额得看协议。所以办之前先想清楚未来一两年会不会换房子。
Q:FTTR是什么,跟普通光猫有啥区别?
A:FTTR是光纤直接到房间,一主一从就是主设备加一个从设备,信号覆盖比单个光猫强,尤其适合墙多、面积大的房子。普通光猫一般放在入户位置,离得远的房间信号会衰减。
Q:首充300元是干什么用的?
A:这个是办理时的一笔预存,具体怎么抵扣、分几个月返,以业务员沟通为准。别把它当成安装费,安装费是另外的100元。
Q:我在松江但地址比较偏,比如新浜、叶榭那边,能装吗?
A:这两个镇在覆盖范围内,理论上可以。但具体到某个村或者某个小区,还是要先查资源。下单后工作人员会先查覆盖,查不到会告诉你,不会硬装。
后说个我自己的观察。这几个档位里,79和99那两个的合约期只有1年,优惠期又是长期自动续约,对于不确定会不会长住的人来说灵活度高一些。139以上的合约都拉到2年、3年,适合已经定居、短期内不挪窝的家庭。松江这边租房的人不少,如果你是租客,签宽带前先看看租房合同还剩多久,别房子租一年、宽带签三年,到时候两头难受。
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