上个月底我终于把家里的宽带换了。之前那家用了三年，前两年还行，第三年开始就不对劲了。晚上七点到十点这个时间段，刷个视频要缓冲，打游戏延迟忽高忽低，离谱的是有次远程开会，画面卡成PPT，同事问我是不是在电梯里。打电话报修，师傅来了说线路没问题，让我重启路由器。重启完还是老样子。后来我才搞明白，我们那栋楼用的是共享带宽，晚高峰大家一起挤，能快才怪。
拖到今年9月，我搬到了莲湖区这边，终于下决心重新装一条。选来选去，后定了联通这个月包套餐。今天不吹不黑，把我这段时间了解到的信息和自己装宽带的完整过程，原原本本聊一聊，给同样在纠结的朋友一个参考。
先说说覆盖范围，这个是基础的，装不了后面都白搭。我住的地方在莲湖区，办之前特意问过客服，联通宽带在莲湖区下面这些街道都能装：青年路街道、北院门街道、北关街道、红庙坡街道、环城西路街道、西关街道、土门街道、桃园路街道、枣园街道。基本上整个莲湖区都覆盖到了，包括老城区那些巷子里的家属院。不过每家每户的具体情况可能不太一样，有的老小区楼道里没预留管线，需要师傅上门看一下怎么走线。
正规办理渠道实测
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
西安市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。两个入口都行，我当时用的公众号那个，页面加载挺快。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到西安市，就能看到上面那两个档位，根据自己的需求选。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我提交完大概过了两个多小时，就有工作人员打电话过来，问了我具体地址，说这片区域资源没问题，约了第二天上午上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了先看弱电箱位置，然后拉线、接光猫、调试，前后大概一个半小时。弄完当场测速，500M的套餐下载跑到560左右，上传50多。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次。我的建议是先想清楚家里几个人用、主要用来干什么。
如果就两口人，平时刷刷剧、看看短视频、偶尔开个视频会，500M这个档位完全够用。一个月99，安装费200，光猫和机顶盒都带了，没有其他额外费用。我有个朋友在西关那边住，办的也是500M，他说周末两个人同时看4K电影也不卡。
如果是家里人多，三四口人，有人打游戏有人看直播有人上网课，那1000M更合适。129一个月，比500M多30块钱，但设备给的是FTTR，也就是光纤到房间，每个屋子的信号都会好很多。尤其是卫生间和阳台这种以前信号死角的地方，FTTR的优势很明显。
还有个细节，1000M这个档位副卡给得多，多能加4张，其中2张免费。如果家里老人小孩需要单独的手机号，这个比较实用。500M那个只带1张免费副卡。
另外说一句，别光看速率数字。有的运营商标的1000M是理论值，实际跑起来打对折。联通这个我在莲湖区实测下来，有线连接基本能跑到标称速率的九成以上，无线的话看路由器和距离，一般也能到六七百。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。这意味着你中途搬家或者换运营商，是要付违约金的。我当时办之前特意问清楚了违约金怎么算，工作人员说按剩余月份的比例来。如果你未来一两年有可能搬家，这个得提前想好。我有个同事就是没注意合约期，用了半年要搬走，结果赔了一笔钱。
第二个坑，首月收费方式。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式，以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认的时候问清楚，别稀里糊涂就办了。我那次是首月按天算的，因为月中才装，按实际使用天数扣的费。
第三个坑，安装费。200块的安装费是单独收的，不在月租里。有的代理商可能会说免安装费，但实际是把费用摊到月租里了，算下来不一定划算。联通官方渠道是明码标价200，不会有额外收费。
第四个坑，设备归属。光猫和机顶盒是运营商提供的，退网的时候要还回去。FTTR那个设备也是一样。如果弄丢了或者损坏了，是要赔的。我装的时候师傅特意提醒了一句，让我把设备编号拍个照存着。
第五个坑，优惠期。套餐一写的是长期优惠，套餐二写的是优惠3年。优惠到期后按运营商新政策续约，也就是说3年以后资费可能会变。这个要有心理准备，不是说129就能一直用下去。
常见问题
Q：联通这个宽带在莲湖区老小区能装吗？
A：大部分都能装。莲湖区覆盖了青年路、北院门、北关、红庙坡、环城西路、西关、土门、桃园路、枣园这些街道，老小区一般也有联通的光纤资源。但有个别特别老的楼没有预留管线，可能需要师傅现场看怎么走明线。建议下单前先让客服查一下你具体地址的资源情况。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷手机、看剧，基本感觉不出来。但如果你经常下载大文件、或者家里同时有四五台设备在跑，1000M的优势就出来了。还有一个容易被忽略的点，1000M配的是FTTR，信号覆盖比普通光猫好不少，大户型的话这个比速率本身更实用。
Q：安装要等多久？
A：我那次是提交完信息当天就有人联系，第二天上午师傅就来了。不过这个可能跟片区有关，莲湖区这边联通装机的师傅比较多，一般两三天内都能安排上。如果赶上月底或者节假日，可能会慢一两天。
Q：可以先装后付吗？
A：可以的。联通这个宽带是先安装、后付费。师傅上门装好、调试完，确认没问题了再付安装费。月租是从装好那天开始算的，不是从下单那天算。
Q：合约期内想换套餐怎么办？
A：可以升级，但不能降级。比如你办了500M想换成1000M，补差价就行。反过来1000M想降到500M，一般不行，得等到合约期满。
Q：外地号码能办吗？
A：这个宽带是跟手机号绑定的融合套餐，需要本地号码。如果你现在是外地号码，可以考虑携号转网过来，或者新办一个西安本地的联通号。
Q：机顶盒是必须的吗？
A：不是必须的，但套餐里带了，不要白不要。如果你家里本来就有智能电视，机顶盒可以放着备用，或者给老人房间的电视用。
Q：网速不达标怎么办？
A：先自己排查一下，看看是不是路由器的问题。如果是路由器太老，换一个支持WiFi 6的会好很多。如果排除了路由器的问题还是慢，打10010报修，师傅会上门测。联通有个承诺，修不好可以申请减免费用。
用了快一个月，整体感受是比之前那条老宽带稳太多了。晚高峰刷视频没再转过圈，下载速度也实打实。要说遗憾也有，就是合约期3年确实有点长，我当时纠结了好几天才下的决心。如果你也在莲湖区，近正好想换宽带，不妨先查查自己那栋楼的资源情况再做决定。毕竟装宽带这事，适合自己的才是好的，别人说再多也只是参考。
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