前两天在小区门口碰到楼下张哥,他正拎着个新路由器往家走,说家里宽带太卡,先换个路由器试试。我问他宽带多少兆,他挠挠头说不知道,办的时候业务员就说了句”够用”。这种事我碰上不止一回了。有人被”千兆”两个字吸引,装完才发现光猫是百兆口、路由器是办宽带送的老款,晚上全家一起用照样转圈;有人图便宜签了三年合约,半年后要搬家,拆机才知道要补钱;还有人第二个月账单多出一堆看不懂的增值服务,打电话问客服,客服说当时签字确认过的。宽带这东西,装之前多花半小时问清楚,后面三年能少操不少心。
今年10月上旬,我帮朋友把恩阳这边的移动月包宽带重新摸了一遍,从资费到设备到上门流程,能问的都问了。先说覆盖范围,免得有人白忙活。恩阳区这边是全区受理的,登科街道、文治街道、司城街道这三个街道都在范围内;往下走,明阳镇、渔溪镇、花丛镇、茶坝镇、柳林镇、下八庙镇、上八庙镇、玉山镇、关公镇、兴隆镇、双胜镇、群乐镇、三汇镇、九镇、义兴镇这些镇也都能办。个别村组离镇区远,光纤资源得让师傅到现场看一眼,但不存在只给城区装、乡镇不管的情况。我10月初问过茶坝那边的朋友,他家去年下半年就装上了,测速也正常。
正规办理渠道实测
渠道这块我踩过坑,也帮人验证过,下面几条是实际走下来比较顺的路径。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这五条我自己走过两条,电话那条响应快,客服当场就查了我报的地址,说资源没问题;小程序那条下单之后大概两三个小时,就有本地号码打过来确认地址和套餐。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后60.9元/月(原价60.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 千兆路由器 + TCL 508N老人机(含一年碎屏险)
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后91.1元/月(原价91.1元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + FTTR一主一从 + 红米R70(6+128G)(含一年碎屏险)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后132.1元/月(原价132.1元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + FTTR一主一从 + 荣耀畅玩80(6+128G)(含一年碎屏险)
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后162.1元/月(原价162.1元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + FTTR一主一从 + 华为畅享90m Plus(8+128G)(含一年碎屏险)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后208.1元/月(原价208.1元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + FTTR一主一从 + OPPO A6k(8+512G)(含一年碎屏险)
巴中市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看哪个顺手。
第二步,进去之后选对应的城市,巴中下面的区县是可以选的,恩阳区就在里面,别选错成别的市了。
第三步,挑好档位填信息下单,填完不用一直盯着,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装费这些细节,有疑问就在这通电话里问清楚。
第四步,师傅上门安装。是先安装、后付费,线布好、设备调通、测速确认没问题,再走付款那一步,钱在自己手里的时候底气总是足一些。
怎么选宽带?
我自己的习惯是先问三个问题:家里几口人同时上网、房子多大、电视要不要一起连。
两口人或者三口人,手机加电脑加电视,日常刷视频、开会、打游戏,1000M这一档是够用的。恩阳城区这边实测能跑到九百多兆,下载一部两个G的电影也就几十秒。前提是路由器得是千兆口,网线至少超五类,很多人说千兆没感觉,其实是卡在路由器这一环。
四口人往上,或者家里有人做直播、剪视频往上传素材、装了NAS,那2000M这几档才用得上。2000M配的是FTTR一主一从,光纤直接铺到房间,不是靠WiFi穿墙。户型大、承重墙多、之前卧室里信号只有一格的家庭,换上之后的差别很明显。我表哥家一百四十多平,之前路由器搁客厅,主卧连视频都费劲,后来换成FTTR,主卧能跑到八百多兆。
再就是手机那部分。这几档都带通话分钟和流量,档位越高给得越多。我看的那份资费表上,套餐一是200分钟通话加255GB流量,往上走到套餐五就是1000分钟加150GB后限速,副卡能加的张数也从零张递增到四张。家里有老人小孩要用卡的,这块得算进去。但有个前提,办这个套餐要求名下没有四川移动的卡,这条我在避坑那部分会细说。
还有合约,五档都是三年合约、三年优惠期。三年不算短,你得先想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。工作不太稳定的,这一条得掂量。
避坑指南
一个坑是办理资格。这个套餐要求名下没有四川移动卡,客服接电话头一句问的就是这个。我朋友自己有一张移动卡用了五六年,结果被告知得先处理掉那张卡才能办。所以去问之前,先自己查一遍名下有几张移动卡,别走到后面一步才卡住。
再一个坑是合约和违约金。三年合约期内不能拆机,中途要拆,违约金怎么算,一定在下单之前问明白,好让客服在系统里留个备注。我见过有人办完半年要搬去成都,拆机的时候才知道要补一笔钱,当时脸色都变了。
安装费和首充是两笔钱,别混在一起。安装费200元,首充200元,首充是充到话费里的,不是安装费的一部分。有人以为装宽带就交个月租,师傅上门说要先充200块,当场就愣住了。提前知道,心里有数。
优惠期到期之后是按运营商当时的政策续约,不是一直按60.9元这个价走。资费表上写了这条,但字小,很多人不看。三年后的事说不准,你至少得知道有这么回事。
设备也别只看”送路由器”四个字。千兆路由器和百兆路由器差得远,套餐一给的是千兆款,能跑满1000M。要是你自己家里有旧路由器,装的时候让师傅顺手测一下,看看瓶颈在不在那台设备上。
口头承诺尽量落到短信或者系统备注里。师傅说”回头给你加”、客服说”下次给你补”,这类话我朋友遇到过,后来没人认账,来回折腾好几趟。能留痕就留痕,不费什么事。
常见问题
Q:恩阳区下面的乡镇能装吗,比如渔溪、茶坝这些?
A:能受理。恩阳区是全区覆盖,三个街道加下面这些镇都在范围内。个别村组离得远,光纤资源要师傅现场看,但不会是只有城里能装。
Q:我名下有一张四川移动的卡,是不是就办不了?
A:按资费说明,这个套餐要求名下没有四川移动卡。有的话先问清楚怎么处理,别自己瞎猜,也别听街边小广告的说法。
Q:1000M和2000M,日常用起来差别大吗?
A:看人数和设备。两三个人日常上网,1000M够用,测速能到九百多兆。四口人往上、有人直播、或者大户型有WiFi死角,2000M加FTTR的体感差别才明显。
Q:安装要等多久?
A:下单后先查资源,资源没问题就约时间。恩阳城区这边一般是两三天内上门,乡镇要看师傅排期。装的时候先把线布好、设备调通,测速确认了再付钱。
Q:套餐里的手机是另外算钱的吗?
A:手机是包含在套餐设备里的,不同档位给的机型不一样,从老人机到8+512G的都有,还带一年碎屏险,具体以业务员跟你确认的为准。
Q:合约期内能换档位吗?
A:一般不行,合约期内拆机和改套餐都受限制。所以选档位的时候别只看眼前,往后三年家里几口人、要不要加副卡,先过一遍脑子。
我给朋友定的是132.1元那一档。他家四口人,两个孩子上网课,老人要看电视,还得加两张副卡,60.9元那档的设备配置撑不住。算下来三年比低档多花两千多块,但省掉了晚上一卡就全家喊人的场面。60.9元乘以36个月是2192.4元,加上200元安装费和200元首充,前期大概两千六左右,拿到手是一套千兆宽带、一台路由器和一台老人机。这笔账划不划算,取决于你家里本来要不要换手机、名下有没有移动卡。需求列清楚了再对着资费表一条条勾,比听谁推荐都稳。
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