上个月我表弟在南充顺庆区搬了新家,折腾宽带这事差点没把他气死。他之前用的某运营商宽带,说是200M,结果晚上八点一开视频就转圈,孩子上网课卡成PPT。更气人的是,当初办的时候业务员说得好好的,月租39,结果账单一出来,七七八八加起来快70,问客服,客服说有个什么增值服务费,他自己都不知道啥时候开的。这事我听了都替他窝火,宽带这行水确实深,资费不透明、网速虚标、合约期藏着坑,新手一不小心就踩进去。
后来我帮他打听了一圈,南充顺庆区这边移动有个号码不变的优化套餐,电信联通的号码也能保留,不用换号。这个套餐覆盖顺庆区所有乡镇街道,具体来说,北城街道、中城街道、西城街道、东南街道、舞凤街道、西华路街道、和平路街道、荆溪街道、潆溪街道、西山街道、华凤街道、搬罾街道这些街道,还有共兴镇、金台镇、芦溪镇、李家镇、双桥镇、渔溪镇这几个镇,以及新复乡,都能办理。基本上顺庆区范围内有移动宽带资源的地方,师傅都能上门。
正规办理渠道实测
我表弟这次办宽带,我陪着他把几个渠道都试了一遍,说几个真实感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:南充市顺庆区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:60.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:70.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:81.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从/机顶盒
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:87.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:109.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从/机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:121.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从/机顶盒
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:136.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从/机顶盒
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:151.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从/机顶盒
南充市移动宽带安装流程
我表弟从下单到装好,前后大概三天时间,流程不算复杂:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。他当时是在小程序上看的,页面挺清楚,各个套餐的资费、速率都标着。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。南充顺庆区就选南充,别选错了。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装。我表弟约的是周六上午,师傅提前半小时打了电话,到了之后布线、调试,前后一个多小时。费用是先安装、后付费,装完确认没问题才收钱,这点还算踏实。
怎么选宽带?
这个我得说说,因为很多人选宽带就看价格,其实不太对。
先看家里几口人、几台设备。我表弟家四口人,手机、平板、电视、电脑加起来十来台设备,他选的是1000M的套餐,日常用够了。如果家里有做直播的、经常传大文件的,或者对游戏延迟敏感的,2000M的FTTR方案更合适,光纤到房间,信号衰减小。
再看流量和通话。套餐里70G到260G流量,400到2000分钟通话,这个差别挺大。如果家里老人小孩都用副卡,那得选流量和通话多的档位。我表弟选的是110G流量、400分钟那档,他两口子加孩子,够用。
后看合约期。这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年,合约期内不能拆机。所以你得想清楚,未来三年会不会搬家、会不会换运营商。如果工作不稳定,可能短合约的更灵活,但短合约的资费通常没这么划算。这是个取舍。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑。
第一个坑,安装费没说清。我同事去年办宽带,业务员说免安装费,结果装完收了200块调测费,说是“上门服务费”。所以办之前一定要问清楚,安装费多少,有没有其他费用。这个套餐安装费是200元,明码标价,问清楚再办。
第二个坑,合约期违约金。我表弟之前那个宽带,签了两年,用了半年想换,结果违约金算下来比剩下的月租还贵。所以签之前把合约期看清楚,这个套餐是3年,合约期内拆机有违约金,想好了再签。
第三个坑,网速虚标。有些小运营商说1000M,实际测出来只有两三百。移动这个1000M和2000M,装完可以让师傅现场测速,或者自己用测速软件测一下,不达标可以要求处理。
第四个坑,副卡乱收费。有些套餐说副卡不额外收钱,结果第二个月开始收10块一张。这个套餐副卡数量写得很清楚,1到5张不等,办的时候确认一下副卡是不是真的不额外收费。
第五个坑,优惠期到期后资费跳涨。这个套餐优惠期3年,到期后按运营商新政策续约。所以到期前记得关注一下资费变化,别到时候账单翻倍还不知道。
常见问题
Q:号码不变优化是什么意思?必须换号吗?
A:不用换号。就是把你现在的电信或者联通号码保留,转成移动的套餐,宽带一起装上。我表弟原来就是联通号,直接保留原号办的。
Q:1000M和2000M到底差在哪?
A:日常刷视频、上网课,1000M足够了。2000M主要是给多设备、大户型、对延迟敏感的场景用的,比如FTTR方案,光纤直接拉到每个房间,信号更稳。普通三口之家,1000M性价比更高。
Q:安装费200元是每次都收吗?
A:新装收200元安装费,这个是明码标价的。如果以后移机,可能另外有费用,办的时候问清楚。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:合约期内拆机有违约金,具体多少得看运营商政策。如果可能搬家,办之前先问清楚移机政策和违约金标准。
Q:多久能装好?
A:我表弟是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后三天左右。具体看片区师傅的排期,顺庆区城区一般比较快。
Q:流量和通话用超了怎么算?
A:套餐外资费是流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。所以选档位的时候,尽量按家里实际用量来,别选太低。
Q:首月资费怎么算?
A:首月可能是按天计费,也可能是全价,以业务员实际沟通为准。办的时候问一句,心里有数。
说这么多,其实我想表达的是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键看你家的实际需求。我表弟后选的是1000M、110G流量那档,60.9元一个月,用了半个月,晚上高峰期测速能到900多M,他说比之前那个强太多了。顺庆区这边移动的资源覆盖还行,但具体到你家那个小区,还是得先查一下能不能装。别嫌麻烦,多问一句,少踩一个坑。
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