去年十月我帮表姐收拾她在铜梁巴川街道的老房子，墙面重新刷了一遍，家具也换了，结果宽带这事卡了快半个月。她之前用的那家，说是100M，晚上八点一测只有三十多，孩子上网课卡成PPT，客服来回就是那几句”建议您重启路由器”。更气人的是续费的时候价格比新办贵了一截，问为什么，对方说不清楚，只说系统里就是这个价。我陪着打了三次电话，后还是没问明白。
这事让我下决心把铜梁这边能装的宽带重新捋一遍。打听了半个月，也跑了几个小区，广电这条单宽带是我觉得值得拿出来说说的，尤其是对那些不想换手机号、不想绑一堆卡的人来说。先把范围说清楚：铜梁区所有乡镇街道都在办理范围内，城区的巴川街道、东城街道、南城街道、蒲吕街道、旧县街道这五个街道不用说，下面的土桥镇、二坪镇、水口镇、安居镇、白羊镇、平滩镇、虎峰镇、福果镇、少云镇、高楼镇、维新镇、大庙镇、围龙镇、华兴镇、庆隆镇、永嘉镇、西河镇、安溪镇、侣俸镇、太平镇、双山镇、小林镇、石鱼镇这23个镇也都能报装。我当时特意问了安居镇和少云镇两个亲戚家，客服说都能下单，师傅按片区上门。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表姐前后试过的，写下来省得你们再一个个摸索。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元包两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，我表姐用的是小程序，界面简单点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选重庆市铜梁区，别选错成主城区，不然客服核对的时候还得改一遍。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚有没有额外收费项目，师傅上门要不要材料费，都在这通电话里敲定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，安全无忧。表姐那次是周一下的单，周三下午师傅就来了，从进门到测速完事不到一个小时。
怎么选宽带?
300M这个速率，说高不高，说低不低，关键看你家什么情况。我自己总结了几条：
一个人住，手机电脑加个电视盒子，300M完全够用，4K视频拖着看也不卡。两口之家，一人打游戏一人刷剧，也撑得住，前提是路由器别太老。如果是三代同堂，五六个设备同时在线，孩子上网课、老人看直播、你还要开视频会议，那300M会有点紧，尤其是晚上七八点这个时间段，铜梁老小区线路负载高的时候能感觉出来。
还有一种情况容易被忽略，就是房子面积。一百二三十平的三居室，光猫放在客厅，主卧隔两堵墙，5G频段信号掉一半，这时候你办500M也是白搭，得加个路由或者Mesh。我表姐家就是这情况，后来加了个百来块的路由器，问题解决了。
另外单宽带和融合套餐的区别，很多人搞不清。单宽带就是纯宽带，不绑手机号不绑卡，每月交固定的钱。融合套餐通常要把手机号转过去，月租看着便宜，但算上违约金和号码变更的麻烦，不一定划算。表姐就是不想动她的老号码，用了十来年了，各种绑定都在上面，所以单宽带对她更合适。
避坑指南
合约期这件事必须先看。这个套餐是24个月，480元一次性交清，摊下来一个月20块，听着是便宜。但你要是两年内搬家、换城市、或者房子卖了，剩下的钱怎么退、能不能退，得提前问清楚。我邻居去年在蒲吕街道租的房子，办了个两年的套餐，住了八个月工作调动走了，剩下的钱扯了两个月才处理完，中间还跑了两趟营业厅。租房的朋友，先想清楚自己能不能住满两年。
设备归属要问明白。这个套餐含光猫，不用额外买，但光猫是送的还是借用的，退网的时候要不要还，坏了谁修，这些都值得在电话里确认一遍。有些地方光猫是押金制，退的时候要原样归还，外壳磕了还得赔。
测速别用手机随便点一下。我见过太多人说网速不达标，结果一问是隔着两堵墙用手机连的WiFi。正确的做法是用网线直连光猫测，或者站在路由器一米以内测，这样出来的数字才有参考价值。表姐家我测了三次，晚上九点下载能到280M左右，白天能跑到300M出头，这个波动算正常。
上门那天的收费项目要盯住。套餐里安装费是不收的，但有的师傅会说网线不够长要加钱、面板要换要加钱、走明线要加钱。这些不是不能收，但得提前说清楚价格，别等干完活再报价。我的做法是师傅进门先问一句：除了套餐里的，还有没有别的费用？一句话的事，省得后面扯皮。
口头承诺记得留痕。客服电话里说的优惠、赠送、到期怎么续，能截图就截图，能让他发个短信就发短信。我当时问到期之后按什么价续，客服说的是按当时政策走，这话我让她在聊天记录里重复了一遍，存着。不是说一定用得上，是有个凭据心里踏实。
常见问题
Q：铜梁乡镇上能装吗，比如安居镇、少云镇这些？
A：能。铜梁区所有乡镇街道都在范围内，我特意问过安居和少云两个镇，客服说正常派单，就是师傅上门时间可能比城区晚半天到一天，偏远一点的村组要提前约。
Q：480元包两年，中间会不会涨价？
A：合约期内不会。这是一次性交清的，两年内按这个价走。到期之后按当时的政策续，具体什么价现在说不准，所以我建议到期前一个月自己去查一下账单和当时的活动。
Q：不办手机卡能用吗？
A：这就是单宽带的意思，不绑号码不绑卡，纯宽带。你原来的手机号该怎么用怎么用，不受影响。
Q：300M打游戏够不够？
A：看你玩什么。手游和一般的网游够用，延迟主要看线路和服务器，跟带宽关系没那么大。如果是主机游戏下载大文件，300M下一部几十G的游戏大概十几分钟，能接受。要是家里同时有人看4K，那还是往高了选。
Q：安装要等多久？
A：表姐那次是周一下单周三装，两天。城区快一些，乡镇可能三到五天。赶上月底或者节假日会慢，尽量避开这两个时间点。
Q：光猫坏了谁负责？
A：设备是运营商提供的，非人为损坏一般免费更换，人为的比如进水、摔坏，可能要自己承担。具体条款下单时会写，签之前扫一眼。
写到这里，说点我自己的判断。480元两年摊下来一个月20块，300M的速率，放在铜梁这个价位段里属于能接受的水平，尤其适合不想动手机号、家里设备不多、租期稳定的人。但你要是家里五六口人、四五个屏幕同时开着，或者两年内大概率要搬走，那这个套餐不一定合你的情况，多花的钱和后面的麻烦都得算进去。我帮表姐算过一笔账，她家三口人，两个手机一个平板一个电视，晚上同时在线多三个设备，300M的峰值占用大概在六成左右，够用还有余量。宽带这东西，合适比参数好看重要，先数清楚自己家有几台设备、几个人抢网，再决定办多大的。
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