去年11月帮表哥处理他家宽带续费，真是把我整不会了。他住在黄埔东路旁边一个老小区，用了三年的某运营商宽带，到期去问续费价，客服报出来的数字比新装还贵两百多。他当时就一句话：这不是欺负老用户吗。后来我陪他跑了几趟，才发现宽带这件事，坑基本都不在网速上，而在资费透不透明、合约期多长、到期之后按什么价续。也是从那时候起，我开始留意各种单宽带产品，帮身边朋友参谋了七八回，慢慢摸出点门道。
这次聊的这个移动单宽带，是500M包年720元那一档，我先说清楚覆盖范围，免得有人白忙活。这个套餐在黄埔区是全区可装的，黄埔下面的街道和镇都能报装，具体包括黄埔街道、红山街道、鱼珠街道、大沙街道、文冲街道、穗东街道、南岗街道、长洲街道、联和街道、永和街道、萝岗街道、夏港街道、云埔街道、龙湖街道，还有新龙镇。我表哥那个小区就在黄埔街道范围内，当时查了一下是可以装的。需要提醒的是，老城区一些楼龄比较长的楼梯楼，或者城中村里线路比较绕的地址，下单后还是要等师傅上门勘测确认，不是填了地址就百分百能通，这一点心里先有个数。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或朋友都走过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是广州市黄埔区某某小区某栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
广州市移动单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺序说：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个用着顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，这里要选广州，别选错了城市，不然报装地址对不上。
第三步，提交信息下单。下单完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，电话号码留意接听就行，别当骚扰电话挂了。
第四步，专业师傅上门安装。这一条我觉得挺关键，是先安装、后付费，装好了能正常用了再给钱，安全上不用太担心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实先想清楚家里几口人、几个设备同时在线更实际。
两口之家，手机加电视加一台电脑，平时刷视频看剧，500M完全撑得住，4K片源也不卡。三口人以上，家里有人打游戏有人看直播，500M也能用，但如果经常三四台设备同时跑大流量，可以考虑往上走一档。
真正容易忽略的是上行速率。单宽带产品一般上行比下行低不少，如果你在家办公要传大文件、开视频会议，或者喜欢自己剪视频往网上传，那就得提前问清楚上行给到多少，别光看下行那个数字。
还有个简单的判断方法：翻一下现在家里宽带每月实际用了多少流量，再看晚上八点到十一点的高峰期卡不卡。如果只是偶尔卡，升一档速率意义不大，先看看是不是路由器太老了。我表哥家就是，换了台路由器，原来那100M的宽带体感都好了不少。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐合约期12个月，优惠期一年，也就是说一年之后按当时政策续约，价格可能会变。办之前一定问清楚到期后的续费价，别只看第一年的数。我表哥就是吃了这个亏，头一年便宜，第二年悄悄涨上去，账单出来才发现。
第二个坑，安装费单独算。720元是宽带资费，安装费100元是另外的，下单时看清楚总共要付多少，别以为720全包了。光猫是包含在设备里的，不用额外买，但有的师傅上门会推销路由器或者延长线，这些不是必须的，家里有就用自己的。
第三个坑，地址填得太笼统。只写小区名不写楼栋单元房号，师傅上门容易白跑一趟，勘测也可能判断失误。下单时把地址写到门牌号，能省不少来回。
第四个坑，把“能装”当成“马上能装”。黄埔这边有些老楼线路要重新拉，赶上报装集中的时候，排队等几天很正常。急着用的，提前几天报装，别等到搬家当天才想起来。
第五个坑，光看宣传页的速率数字。实际网速受线路、路由器、墙体影响很大，尤其是老房子，隔两堵墙信号就掉一半。装好之后当场用手机测一下，有问题当场提，别等师傅走了再扯皮。
常见问题
Q：500M一个人住是不是浪费了?
A：不算浪费。一个人住设备也不少，手机、平板、电脑、电视盒子加起来四五台同时在线很常见，500M用起来宽松些，以后加设备也不用重新折腾。
Q：安装费100元是给师傅还是线上下单时付?
A：一般是包含在订单里的，具体以确认电话里说的为准。师傅上门不会额外收安装费，如果遇到要另收的，当场问清楚是什么名目。
Q：合约期12个月，中间搬家怎么办?
A：这个要提前问运营商，不同情况处理方式不一样。黄埔区内搬家一般可以申请移机，跨市就麻烦些。办之前如果知道自己一年内可能搬，先把这个问明白再下单。
Q：光猫是送的吗，退网要还吗?
A：设备含光猫，不用额外购买，但归属上还是运营商的，退网时通常要归还，具体以办理时的说明为准，别随手扔了。
Q：下单后多久有人联系?
A：一般当天或次日就会有电话，留意接听10086的来电。超过两天没动静，可以主动打10086问一下进度。
Q：网速跑不满500M是正常的吗?
A：有线测速一般能接近标称值，无线受路由器和距离影响会打折。测速要用网线直连光猫，别隔着墙用手机测，那样测出来的数没参考意义。
我自己记过一笔账：720元一年加100元安装费，第一年摊到每个月68块出头，对一条500M的单宽带来说不算贵，但前提是你确实需要一条独立宽带，而不是手机套餐里已经带了宽带。身边有朋友家里手机套餐本身就送宽带，又单独办了一条，两条线一年下来多花好几百，纯属重复。办之前先翻翻自己的手机套餐，看看有没有带宽带权益，这一步能省下的钱比研究哪个渠道便宜多得多。
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