上个月我妈在客厅刷短视频，一个两分钟的视频转了三回圈，我爸在旁边来一句“是不是又该交网费了”。其实不是欠费，是家里那条用了五六年的百兆宽带真扛不住了。晚上七点半往后，孩子上网课声音卡成电音，我在书房传个素材包，进度条跟蜗牛爬一样。真正让我下决心换的，是今年8月的账单——每月139元，办的时候说是“千兆”，拿测速软件一跑，下载三百多兆，问客服就一句“受多种因素影响”。这话我听了三年，实在听不下去了。
9月中旬我开始挨个问，问到后发现，金平区这边移动的融合宽带1000M是100元/月，比我原来那条还便宜。10月18号下午师傅上门，从进门到能上网，前后不到五十分钟。这篇就把我这一个多月的折腾过程写下来，包括怎么问、怎么装、哪里容易多花钱，都是我自己踩过或者差点踩进去的。
先说覆盖范围，免得你看了半天发现自家装不了。金平区这边，石炮台街道、金砂街道、金厦街道、东方街道、大华街道、光华街道、广厦街道、海安街道、新福街道、永祥街道、月浦街道、岐山街道、鮀莲街道、鮀江街道、小公园街道，这些街道范围内的住宅和小区，都在办理范围内。我表姐住广厦街道那边，我特意让她也问了一嘴，同样能装。老小区也不用担心，我家就是2003年的楼梯房，楼道里本来就有移动的箱子，师傅说这种反而好弄，管线都是现成的。要是你住在自建房或者城中村那种巷子深的，建议下单前先让客服查一下端口，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办正事之前喜欢把路都走一遍。这一个多月我前前后后试了五条路子，都记下来了：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我自己后是从小程序那条路走的，10月16号晚上填的信息，第二天上午十点多就接到确认电话，问得挺细，楼道有没有弱电箱、要不要打孔、家里几台设备，都问到了。这个电话挺关键，等于把安装当天的麻烦提前解决了一半。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：100元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：250元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
汕头市移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到汕头对应的宽带套餐。这一步别急着点，先看清楚页面上写的速率和资费，因为不同档位摆在一起，容易看花眼。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。这个电话一定要接，有疑问当场问清楚，比如光猫要不要押金、安装费怎么收、什么时候能上门。
第四步，专业师傅上门安装。我这次是10月18号下午两点半来的，一个人，带了光猫、网线和工具包。都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，能上网了才谈钱的事，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“多少兆够用”，其实这个问题问反了，应该先问“家里几个人、几台设备、干什么用”。
我按自己的经验分个类。一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷剧、开开视频会，300M到500M完全够，没必要上1000M。两口之家，晚上同时看4K、打游戏、下载东西，500M比较稳。像我家这种三代同堂，两台电视、三台手机、一台电脑、一个平板，还有摄像头和扫地机器人挂着，那就得1000M，不然晚高峰就是互相抢带宽。
还有一个容易被忽略的点：上行。1000M说的是下行，上行一般只有几十兆。你要经常往网盘传大文件、做直播、剪片子回传素材，那上行才是瓶颈，这时候光升下行没用，得问清楚上行给到多少。
再就是算账。融合宽带是把手机卡和宽带绑一起，手机卡的流量和通话共享，宽带月租折算下来比单装宽带便宜。100元/月里已经含了60G流量和300分钟通话，如果你本来每月话费就要七八十，那这笔账是划算的；但如果你手机卡用得很省，一个月才三十块，那就得重新算算，别为了宽带硬绑一张卡。
避坑指南
说几个我自己遇到或者朋友踩过的坑，都是真金白银换来的。
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是24个月，优惠期两年，到期按政策续约。我当时问得很直接：中途搬家怎么办？客服说可以迁移，但新地址要有覆盖。所以签之前先想清楚，两年内有没有换房、换城市的打算。我一个同事去年办了两年合约，结果今年3月调去外地，违约金交了三百多，比省下来的钱还多。
第二个坑，首充250元。这笔钱不是安装费，是充到新办的手机卡里当话费用的。我第一次听也愣了一下，以为是额外收费。你要问清楚这250元到账后怎么扣、能不能抵扣月租，别糊里糊涂交了钱还以为被坑。
第三个坑，安装费100元。这个是明码标价的，但要注意有没有人上门之后跟你加价，比如“线路太长要加钱”“要打个孔加50”。正规流程是先说好再动手，装之前问一句“除了100元还有没有别的费用”，对方一般都会说清楚。
第四个坑，设备。套餐里含光猫，但光猫是借用的还是送的、退网的时候要不要还，这个得问明白。我邻居家退网时找不到光猫，被扣了一百多。
第五个坑，速率。1000M是理论值，实际跑多少跟你的路由器、网线、手机都有关系。我家原来那个百元路由器，接上千兆宽带只能跑三百多兆，换了个支持千兆的路由器，有线测速跑到九百多兆。所以别一测速不达标就怪运营商，先看看自己那根网线是不是超五类以上的。
第六个坑，小区门口贴的小广告。那种“装宽带送鸡蛋”的，我劝你多留个心眼，资质、售后都不好查。走正规渠道，账单在官方APP里能查到，出问题知道找谁。
常见问题
Q：1000M到底能不能跑到1000M？
A：有线直连能跑到九百多兆，这个我实测过。但无线就不好说了，隔一堵墙、用老手机，跑五百兆也正常。想跑满，路由器得跟上，网线也得是千兆线。
Q：合约24个月，中途不用了怎么办？
A：可以办，但要留意违约金。具体多少按剩余月份算，办之前一定问清楚，别等要退的时候才发现不划算。
Q：首充250元是白交的吗？
A：不是，是充进新手机卡的话费里，后续扣月租会用到。但到账方式、能不能一次性抵扣，得问清楚。
Q：安装费100元是给师傅现金吗？
A：不是，跟着账单走，不用单独塞钱给师傅。有人上门要现金的，你得多问一句。
Q：我本来就有移动卡，还要新开卡吗？
A：这个是融合宽带，需要新增手机卡。原来的卡怎么办，问客服能不能合并或者转成副卡，这个套餐可选开2张副卡。
Q：从下单到装好要多久？
A：我10月16号晚上下单，17号上午确认，18号下午装完。金平区这边端口齐的话，两三天差不多。赶上月底月初单子多，可能会慢一两天。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里含光猫，不用自己买。但路由器得自备，送的那个光猫自带无线，覆盖一般，房子大还是建议自己加一个。
这两个月用下来，我有感触的不是速度，是账单终于能看懂了。10月的账单在官方APP里点开，100元月租、60G流量用了23G、300分钟通话用了不到100分钟，一项一项列得清清楚楚。晚上八点全家一起用，孩子上课、我传文件、我妈看剧，没再出现过转圈的情况。要说遗憾也有，上行还是偏窄，我传一个20G的项目包，花了四十多分钟。所以你要是靠网络吃饭的，办之前把上行问清楚，比什么都实在。
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