上个月回定州老家，我妈跟我念叨了三回网的事。晚上七点多想看个电视剧，画面转圈转到她自己都笑了，说这网是不是也得歇班。我拿手机连上家里WiFi测了一下，下载三十来兆，路由器还是五六年前办宽带送的那台，搁在电视柜角落里落了一层灰。更让她不痛快的是资费，问她自己一个月交多少钱，她说不清，只说”好像七八十”，翻出短信一看，七七八八加起来一百一十多，问她都包含啥，答不上来。这种糊涂账在县里、乡里太常见了，业务员上门说一句”给你升级了”，老人就点头，合同写的啥压根没看。
这次我干脆请了两天假，把定州这边的宽带政策从头到尾捋了一遍，也陪着我妈把家里那套老设备换了。顺便把了解到的信息整理出来，给同样在定州、想换宽带又怕被绕进去的人做个参考。
先说覆盖这事，很多人第一步就搞不清自己能装不能装。保定联通这个融合宽带，落到定州是按区县一级铺开的，受理范围是定州全域，所有乡镇街道都在内。具体说，城里这四个街道——南城区、北城区、西城区、长安路街道，都在范围里；镇上一共十六个，留早镇、清风店镇、庞村镇、砖路镇、明月店镇、叮咛店镇、东亭镇、大辛庄镇、东旺镇、高蓬镇、邢邑镇、李亲顾镇、子位镇、开元镇、周村镇、息冢镇；乡里的大鹿庄乡、杨家庄乡、赵村乡、西城乡、号头庄回族乡、东留春乡也都能受理。不过话说回来，能受理不等于你家那栋楼一定能装，自建房、老小区、新建楼盘的光纤资源情况差得远，有的楼里分纤箱满了，有的单元根本没进线，这个得让师傅实地看一眼才算数，别自己先拍板。
正规办理渠道实测
这几个口子我都自己走过一遍，写下来省得大家到处问人。
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- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1500M
- 宽带速率：1500M
- 宽带资费：130元/月
- 流量：130G
- 通话：700分钟
- 首充：200元
- 安装费：299
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年（到期可续约）
- 设备：FTTR+二宽+看家
保定市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的是小程序，界面清爽点。
第二步，进去之后选城市，选到保定，再往下选到定州，对应速率的套餐就出来了，别选错地市，选错了后面核对信息还得返工。
第三步，填姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家这个地址能不能装、能跑到多少速率，二是安装费怎么收、有没有别的费用。这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测通了再交钱，这个顺序对我妈这种不太懂网络的老人来说踏实不少。
怎么选宽带?
我表弟家三口人，两口子刷手机、孩子上网课，200M都够用，非要上1500M，属于花钱买心安。宽带这东西不是越高越好，是看家里几口人、几台设备、干什么用。
家里三台手机两台电脑，晚上一起刷视频打游戏，还经常有人开视频会议，那1500M这种档位就有意义，尤其是FTTR这套设备，主光猫加从光猫，房间里信号能均匀一些，不用再额外买路由器。要是六十平米小两居，两个人住，白天都上班，晚上回来看看剧，说实话用不满。
再一个看手机这块。这个融合套餐带130G流量和700分钟通话，是跟着新增手机卡走的，家里要是本来就有联通号，副卡能开两张，老人孩子的号挂上去，一个月话费能省一笔；要是全家都用别的运营商，为了宽带把号全换掉，那得算算值不值。
还有”二宽”这一项，是第二条宽带的意思，可以装在另一个地址。老家有套空房、或者给老人单独拉一条，这项就用得上。用不上也别觉得亏，就当没有。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这个套餐合约是36个月，三年。我妈隔壁邻居去年装了个类似的，今年儿子在石家庄买房，老两口要过去带孩子，宽带想拆，一算违约金，比剩下几个月的月租还多，后硬是留着空跑。办之前先想清楚三年内会不会搬家、会不会换城市，家里有孩子高考、工作调动的，这笔账得提前算。
坑二，安装费299元花在哪儿。这钱不是白交，但也不是随便交。有的师傅上门只把光猫往桌上一放，网线一插就走人，墙里的网线不通、房间信号差，全得自己折腾。我陪我妈装的时候，提前跟师傅说清楚：主光猫放客厅电视柜，从光猫进我卧室，走明线还是用原来的暗管，先商量好再动手。FTTR这套东西，布点位置差一点，体验差一截，别不好意思提要求。
坑三，首充200元的去向。这笔钱是充到手机卡里的，不是给师傅的现金，交之前确认一下是充进账户还是别的形式，缴费记录留好。首月费用是按天折算还是全价，各地执行不太一样，问一句不吃亏。
坑四，拿WiFi测速自己吓自己。装完师傅用手机连WiFi测出五六百兆，有人当场就不乐意了。1500M是入户带宽，无线受墙体、频段、手机网卡影响，跑不满很正常。想验真实速率，找台有千兆网口的电脑，网线直连主光猫测，能跑到九百多兆就算正常水平，剩下的靠FTTR内网去补。
坑五，小区门口摆摊的”升级”话术。我妈去年就被人拦下过一次，说给她”免费提速”，签了个字，结果月租涨了二十。任何要签字的、要验证码的，先让对方把套餐名、月费、合约期写清楚，自己拿手机在官方APP上核一遍账单再决定。
常见问题
Q：1500M家里实际能用出多少？
A：有线直连测，九百多兆是正常值，别拿无线测的结果去较真。日常感受上，一家人同时看4K、开视频会议、下游戏，不卡顿就说明够用，数字好看不好看意义不大。
Q：130G流量和700分钟是宽带送的还是手机卡的？
A：跟着融合套餐里新增的手机卡走，主卡加副卡共享，具体怎么分、副卡开几张，下单时问清楚。老人平时就刷刷短视频、打打电话，130G基本用不完。
Q：我家在镇边上，能装吗？
A：定州全域的乡镇街道都在受理范围里，但具体到你家那栋房子有没有光纤进线，得师傅上门核实。下单后运营商会先打电话确认地址，装不了会直接说，不会让你白等。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周日上午师傅上门，前后三天。赶上月底、月初单子多的时候会慢一些，着急用的话别卡着周末下单。
Q：设备是送的还是租的？
A：套餐里包含FTTR设备加二宽和看家，具体是使用权还是产权、退网时要不要还，办的时候问一句，写进单子里，省得几年后扯皮。
Q：原来的老宽带还没到期怎么办？
A：先查清楚原套餐的合约剩余时间和违约金，再决定是先装新的还是等到期。两条宽带同时跑一段时间也不是不行，就是多花一份钱，自己权衡。
我自己这趟跑下来的感受是，宽带这事麻烦的不是技术，是信息差。同一个小区，有人一百一出头用着三百兆，有人一百三用着1500M还带两张副卡，差别就在有没有花半小时把套餐条款读一遍。定州这边光纤资源这两年铺得挺密，连我姥姥家那个村口都立了分纤箱，但资源到位不等于每家每户都合适装，还是那句话，先核实地址，再算三年内的搬家计划，然后拿有线测速去验收。至于130元这个价位在定州算什么水平，我对比了本地另外两家的同类融合套餐，含流量、通话、FTTR设备和第二条宽带的，基本都在一百二到一百五之间浮动，它不算便宜那一档，胜在东西给得比较全，用得上就值，用不上就是白搭。
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