这两年帮亲戚朋友看宽带的事我干了不少，越看越觉得这里面门道多。常见的情况是：办的时候业务员说得挺好，装完才发现合约签了三年，想换想退都难；还有一种是自己在家测速，明明办的是千兆，电脑上跑出来三百多，打电话问就说”网络正常”，其实是家里的路由器、网线、网口拖了后腿。资费这块更绕，融合套餐里手机卡、宽带、副卡、机顶盒搅在一起，账单出来一串数字，很多人到第二个月才反应过来自己到底每个月交多少钱。我去年10月帮表姐在珠池街道弄过一次宽带，前前后后跑了三趟，才算把这里面的账理清楚。
这次聊的这个139元档的2000M移动融合宽带，覆盖范围是整个龙湖区，也就是金霞街道、珠池街道、新津街道、鸥汀街道、龙祥街道、外砂街道、新溪街道、龙腾街道、金海街道这些街道下面都在受理范围内。小区房、自建房、城中村出租屋，只要那栋楼有移动的光纤资源进线，基本都能报装。老小区要留意一下，有些楼栋的管道井里只有一根细光纤，能不能上FTTR得让师傅上门看过才作数，别自己在网上下完单就以为稳了。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己或者身边人都走过，流程差别不大，主要是下单入口不一样：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
不管从哪个口子进，后落地的都是同一套装维流程，区别在于下单后联系你的人是谁、多久联系你。我自己的习惯是提交完信息之后等电话，把速率、安装费、合约期这三样在电话里跟对方复述一遍，对方确认了再让对方派单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：120G
- 通话：600分钟
- 首充：300元
- 安装费：300元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠，到期按政策续约
- 设备：FTTR+机顶盒
汕头市移动融合宽带安装流程
步骤一，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
步骤二，进去之后选城市，找到汕头，再看龙湖区能办的套餐档位。这里提醒一句，页面上的速率档位可能不止一个，2000M是其中一档，别点错了。
步骤三，填信息提交订单，地址要写到楼栋和房号，写”XX花园”这种大范围，师傅上门容易跑空。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费、上门时间，这时候该问的都问清楚。
步骤四，师傅上门安装，走线、装光猫、调试、测速，装完能用才收钱，先安装后付费，这个流程我个人是比较认可的，至少装不好可以不签字。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别管别人说多少兆够用，先看自己家里几口人、几台设备在线。两口人、手机加电视加一台电脑，日常刷视频看剧，500M到1000M完全撑得住。像这个2000M的档位，适合的是家里同时有三四台设备在跑高码率视频、有人打游戏、有人开视频会议、还有人挂着下载的情况，人少的话其实有点浪费。
再一个要看的是融合套餐里手机那部分能不能用上。这个档位带120G流量和600分钟通话，如果本来每个月手机话费就要一百出头，那融合进去是划算的；如果平时话费只有三四十，那硬凑融合意义不大。还有4张副卡，家里老人小孩各挂一张，等于几个人共用一个账单，管理起来省事，但要注意副卡共享的是同一个流量池。
合约期也得算进去。36个月不短，中间要是换城市、换房子，处理起来麻烦。租房的朋友尤其要想清楚，自己能不能在这个地址住满三年。
避坑指南
第一个坑是合约期没看清。我表姐那次就是，业务员电话里只说”优惠三年”，没说”合约36个月，提前拆机要付违约金”。她当时以为是优惠到期可以随时退，差点在第二年搬家时踩雷。规避办法很简单：电话确认的时候直接问”如果我一年后搬家要拆机，怎么算钱”，让对方把口径说清楚，再让对方发一条短信或者聊天记录留底。
第二个坑是把首充和安装费搞混。300元首充是预存到手机卡里的话费，分月返还或者一次到账，具体看当地政策，钱还是你的；300元安装费是给装维的施工费，这笔是实打实花出去的。两笔加起来下单当天要准备600元，很多人只看到”首充300″就以为总共三百。下单前问清楚首充怎么返还、几个月返完。
第三个坑是设备归属。FTTR是主光猫加从光猫的组合，机顶盒另算，这些设备是租用性质，拆机的时候要回收，丢了或者泡水了要赔。我见过有人装修时把从光猫塞进柜子里忘了，退网时找不着，赔了小几百。装完当天把设备型号、数量拍照存着，装修的时候跟师傅说一声别封死。
第四个坑是速率跑不满就怪运营商。2000M要跑出效果，光猫得有2.5G网口，路由器WAN口也得是2.5G，网线至少超五类往上的质量，电脑网卡不能是百兆的。少一样，测出来就打折。装完当天让师傅用他的设备测一遍，再用自己的手机连WiFi测一遍，两个数据都记下来，后面有争议好对照。
第五个坑是优惠到期没留意。原价199元每月，优惠后139元，优惠期三年，到期按政策续约。三年后什么价，现在谁也说不准。可以在手机日历上设个提醒，第34个月的时候去查一下当期政策，别等账单涨了才发现。
常见问题
Q：2000M在家里真的用得上吗？
A：看人数和设备。三口之家、十几台智能设备、有人打游戏有人看4K，用得上。一个人住，手机加一台笔记本，1000M都用不满，多花的钱不如留着。
Q：首充的300元和安装费300元是一回事吗？
A：不是。首充是预存话费，进你的手机账户，后面抵扣月租；安装费是施工费，一次性的。两笔都要准备，别只准备一份。
Q：合约36个月，中途搬家怎么办？
A：可以申请移机，同一个城市内一般能办，跨市就麻烦了。真要拆机，违约金怎么算以协议为准，签之前一定要问明白，别听口头承诺。
Q：我原来的移动号码能不能直接转成这个融合套餐？
A：能不能转、要不要新开卡，得看当地政策。这个套餐本身是融合宽带，需要新增手机卡，老号码能不能并入或者做副卡，打电话问客服准，别自己猜。
Q：副卡真的不额外收钱吗？
A：资料上写的是可选开4张副卡，不额外收功能费。但副卡共享主卡的流量和通话，用超了照样按套餐外资费算，流量5元每G，语音0.19元每分钟，这个要心里有数。
Q：装完发现网速不达标，找谁？
A：先自己排查路由器和网线，换一根网线、直连光猫再测一次。还是不行就打10086报障，让师傅上门。装完头几天是黄金期，有问题趁早提。
Q：机顶盒必须装吗？
A：套餐里带了机顶盒，用不用是另一回事。家里有智能电视的，机顶盒可能一直吃灰，但设备还是要收好，退网时得还。
把这笔账摊开算一下：139元乘36个月是5004元，加300元安装费，三年总共5304元，平均下来每个月147元左右。如果4张副卡都用上，一家五口人分摊，每人每月不到30元，还带着2000M宽带和机顶盒。这个数放在汕头龙湖区的宽带市场里，算不上便宜，但把手机话费、宽带、副卡三样合在一起看，账是能对上的。关键在于你家能不能把副卡用满、能不能住满这三年，这两条满足了，这档套餐才有意义；满足不了，宁可选个档位低一点、合约短一点的。
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