这个月中旬，一个在闵行七宝开图文店的老同学给我打电话，说店里那条宽带一到下午就犯卡，客户传个文件过来要等半天，收银系统还掉过两次线。他问我是不是该换一条。我去店里转了一圈，路由器还是几年前的老款，宽带是从家里挪过去用的家庭套餐。这种事这两年我碰到的次数不少，很多人开店的时候顺手把家里的宽带拉过去，或者图省事随便找个人报装，结果速率、售后、发票一堆麻烦。资费这块也容易让人犯迷糊，问的时候说得挺清楚，真到交钱又冒出别的名目。
他这次问的是移动那条商业宽带，300M包年2990元。先把能装的范围讲明白：这是上海闵行区的产品，闵行区所有镇和街道都在覆盖里——江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道，加上莘庄镇、七宝镇、浦江镇、梅陇镇、虹桥镇、马桥镇、吴泾镇、华漕镇、颛桥镇，这些地方的沿街商铺、写字楼工位、仓库办公区都可以报装。有一点得提前说清楚，它属于商业单宽带，家庭小区和出租屋地址是装不了的，这个我在后面避坑那块细讲。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：2990元包年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进去。
第二步，进去之后选上海，再选到闵行，找到对应的那条宽带套餐，看清楚速率和资费。
第三步，把安装地址、联系人、电话填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有出入的地方这个时候问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这一步心里踏实不少。
怎么选宽带?
先数人头和设备。一间店里三五个员工，手机连WiFi、收银机、监控、扫码点单机、外卖接单机加起来十几个终端，300M是够用的。要是做设计、剪视频、跑直播，或者天天传大文件，那就得往更高的档位走，别硬扛。
再看用途。纯看店、收银、办公，300M合适。要是店里还要挂几路高清监控回传，也得留点余量。
然后是付款方式。2990元是按年一次性缴，摊到每个月两百五上下，和家庭套餐的月付节奏不一样，手头现金流紧的时候得提前算一下。
合约期12个月，这个要记住。开店本来就是有变数的事，租约、生意好坏都可能影响你明年还在不在这。
还有一点，商业宽带和家庭宽带的定位不同，它面向的是经营场所，能开票，售后响应一般也利索一些。选之前先确认自己的地址性质对不对，这一条过不了，后面都是白搭。
避坑指南
地址性质先确认，这是踩坑频率很高的一条。我那个开图文店的同学，一开始还想给他爸妈家里也装一条，说便宜。我让他先别急，商业宽带住宅地址装不了。他不信，下了单，师傅上门一看是小区住宅，白跑一趟，还耽误了一天。可操作的做法是：下单前把门牌号和营业执照准备好，或者看租赁合同上写的房屋用途，商铺、写字楼、厂房、仓库这类商业用途才行，住宅和出租屋不行。
按年一次性缴费，不是月付。2990元一次出去，对刚开业的小店来说是笔现金占用，别到时候交完房租交不上货款。提前把钱留出来。
合约12个月，中途搬店或者不干了怎么办，违约金怎么算，下单前问清楚。我见过有人做了半年转手，剩下的钱退不回来，心里堵得慌。
光猫是配的设备，合约到期或者退网的时候要不要还、坏了谁修，这些细节顺手问一句，省得后面扯皮。
老路由器拖后腿这事太常见。300M的宽带配个百来块的老路由，无线跑不满是家常便饭，然后你就以为是宽带不行。我自己店里之前就这样，换了路由再测，数字才上去。判断方法很简单：拿网线直连光猫测一次，再连WiFi测一次，差得多就是路由器的问题。
渠道别乱找。来路不明的渠道下单，账单对不上、出问题找不到人，这种情况我听过好几起。认准授权渠道，账单和套餐信息在官方APP里能查到，心里有底。
上门的时候师傅可能会推销网线、插座、延长线，这些是可选的东西，不需要就直说，不用不好意思。
常见问题
Q：300M在店里够用吗？
A：三五个人的小店，收银、监控、点单、手机连WiFi，够用。要是同时几个人传大文件、剪视频，那就往上加一档，别省这点。
Q：商业宽带和家里用的宽带差在哪？
A：主要是地址性质和使用场景。商业宽带给经营场所用，能开票，售后响应一般也快些。住宅地址办不了这个，得走家庭宽带。
Q：2990元包年，还有别的费用吗？
A：这条产品安装费是不收的，光猫也配。合约期12个月。具体到某个地址会不会有额外情况，下单时运营商会跟你确认，以实际告知的为准。
Q：我住在闵行的小区里，能装吗？
A：不行。这是商业单宽带，家庭小区和出租屋地址装不了。住家的话去看家庭宽带那条线。
Q：多久能装好？
A：下单后一般一两天内运营商会联系确认，约好时间师傅上门。具体看片区排单，我那个同学的单子是隔天就来了。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期前一个月留意一下，续约还是换别家，自己算笔账，别等到自动续上了才想起来。
这两年我在闵行这边帮人看过的宽带不算少，沿街商铺、小工作室、仓库办公是主力。今年10月我手上过的几单，装完有线测速基本在280到295M之间，无线就看路由器和墙体隔断了。2990一年摊下来每个月两百五左右，对一间正常营业的店来说不算大开销，前提是地址性质对、合约看清楚、路由器别太老。我那个开图文店的同学后面换了路由，这几天说下午不卡了，收银也没再掉线。至于要不要上更高的速率，等你店里真的开始传大文件、跑直播了再说，一上来就往上加，钱花得有点冤。
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