前阵子帮一个刚搬到黄浦的朋友折腾装宽带，真是把能踩的坑都踩了一遍。他先在某个平台上看到一个”月租19元”的广告，点进去填完信息，第二天师傅打电话过来说要加收200块调测费，还说光猫得自己买。朋友当场就懵了。后来换了一家，合约期写得含糊，问了三次客服才说清楚是绑三年，提前退网要按剩余月份算违约金。这些事搁谁身上都烦。宽带这东西不像买件衣服，不满意退了就完事，它一装就是两三年的事，资费、合约、设备、上门费，哪一项没问清楚，后面都得自己咽下去。
也是因为这个，我这次特意把上海电信这个单宽带套餐从头到尾捋了一遍。先说覆盖范围，这个是头一件事，装不了谈别的都没意义。这套套餐能装的地方就锁定在黄浦区，区里十个街道都在范围内——南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道。这十个街道下面的老弄堂、老式公房、新式公寓、写字楼底商，只要线路能到，都属于可办理区域。我朋友住的是老西门那边一栋九十年代的老楼，六层没电梯，师傅上门看了说楼道里本来就有电信的箱子，直接拉线进屋就行。但要提醒一句，黄浦区之外就不在这个套餐的范围里了，比如搬去静安、徐汇、浦东，那就得另外问当地的资费，别拿着这个价格去套。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几条路子，说下实际感受，省得大家像我朋友那样在野鸡页面上浪费时间。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：1900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
上海市电信单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，朋友从下单到装好用了四天，中间还隔了个周末。具体是这么几步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，看自己顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，别选错区，黄浦区的就选黄浦区，选到别的区后面还得改。
第三步，把地址、姓名、联系电话填好提交，下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚总共交多少钱、有没有别的费用，我朋友就是在这儿又问了一遍，确认是1900元三年、安装不额外收钱、光猫包含在内，才放心。
第四步，师傅上门安装。我朋友那栋楼没电梯，师傅扛着工具爬了六层，从楼道箱子拉线进屋，调好光猫，现场用笔记本连网线测了一遍速度。都是先安装、后付费，装完确认没问题再交钱，这点让人踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多大速率够用”，其实这个问题得倒过来想，先看家里几口人、都干什么。
一个人住，白天上班晚上回来刷刷剧、看看短视频，200M完全够，4K片源也就占个二三十兆的带宽。两个人，一个打游戏一个看剧，200M也能扛住，前提是别都挤在WiFi上，打游戏那台尽量插网线。三口之家有孩子上网课的，同时开着平板、电视、手机，200M会稍微紧一点，但也够用，真要三台设备同时下大文件那就另说了。
再一个看房子。黄浦区老房子多，砖墙厚、户型窄长，WiFi信号衰减厉害，这种情况速率再高也白搭，不如把光猫放在房子中间位置，或者加个路由做中继。我朋友那套是两室一厅六十多平，光猫放客厅，卧室隔一堵墙，测下来还有一百多兆，够用。
还有一点是合约期。这个套餐是36个月，适合打算长住的人。要是你工作可能调动、房子是租的且不确定续不续，那三年这个期限就得掂量掂量。我当时给朋友的建议就是，先确认自己至少两年内不挪窝，再签。
避坑指南
说几个我实打实碰到或者身边人踩过的坑。
坑一，合约期没问清楚就下单。有个同事去年办宽带，只看了月费便宜，签完才发现是三年合约，住了半年要搬走，违约金算下来七百多。规避办法很简单，下单前直接问客服”合约期多久、提前退网怎么算”，让对方把数字说清楚，别听”到时候再说”这种话。这个套餐合约期36个月，签之前先想好。
坑二，以为宣传速率就是实际速率。200M是套餐标称，实际下载速度理论值在25MB/s上下，还得看时段、看线路、看对方服务器。我朋友晚上八点测过一次，有线连接跑到23MB/s左右，WiFi在客厅能到18MB/s。测速要用网线直连光猫测，别拿手机隔着两堵墙测完就说宽带不行。
坑三，光猫这块含糊。这个套餐设备是含光猫的，不用自己另外买。但有的渠道会说”光猫押金200，退网时还”，这种要问清楚是不是押金、退的时候怎么退、有没有折旧费。白纸黑字问明白，别嫌麻烦。
坑四，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠期是三年，到期之后按当时的政策续约，不是永远1900元。有人以为一次交完就一劳永逸，其实三年后资费会跟着政策走。心里有这个数就行。
坑五，老小区入户线。黄浦区不少楼龄三十年以上，有的楼道箱子老化，有的入户线是早年布的。师傅上门前好先问一句”我这栋楼线路情况怎么样”，能提前发现问题。我朋友那栋楼运气好，箱子是前两年换过的。
坑六，只在电话里谈价格，不留记录。所有确认过的资费、合约、设备信息，尽量在订单页面或者聊天记录里留个痕，后面有争议好说话。
常见问题
Q：200M一个人住够不够，会不会卡？
A：够。一个人刷剧、开视频会议、偶尔下个游戏，200M没什么压力。真正卡的原因多半是WiFi覆盖不行或者路由器太老，先排查这两样再怀疑宽带。
Q：老房子能装吗，会不会破坏墙面？
A：能装。老西门、豫园那一带的老公房装得挺多。师傅一般走楼道原有管线或者沿踢脚线走明线，打孔会先问过你，不会乱来。介意明线的可以提前跟师傅商量走线路径。
Q：只装宽带，不办手机卡行不行？
A：行，这就是单宽带，独立的产品，不用绑手机号，也不用改套餐。适合手机号已经用了很多年不想动的人。
Q：一次性交1900元三年，中间出问题找谁？
A：装完之后账单和套餐信息在电信官方APP里能查到，账单对不上就打10000，或者回到下单的渠道找售后。所以下单渠道正不正规很关键，别在来路不明的页面付款。
Q：下单后多久能装？
A：我朋友是周三下午下的单，周四接到确认电话，周六上午师傅上门，前后四天。黄浦区这边资源比较足，一般三到五天，赶上月初月末办的人多会慢一两天。
Q：中途搬家怎么办？
A：同一城市内可以申请移机，具体能不能移、要不要费用得看新地址的线路情况，跨区的话资费可能变。搬之前先打客服问，别自己扛着光猫就走。
1900元三年，摊下来一年633块，一个月五十出头，200M的速率放在上海这个价位里算是能打的。但我还是那句话，便宜不是唯一标准，合约期长短、线路条件、售后响应，这些看不见的东西往往比省下的几十块更影响体验。我朋友装完那天晚上给我发消息，说终于不用蹭邻居家WiFi了，那种踏实感，比什么参数都实在。
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