上个月帮住在松江泗泾的表姐看宽带,她家原来是移动的,晚上八点多刷剧一直转圈,孩子上网课还卡,一个月交八十多,问客服才知道合约到期后按原价走。她问我能不能换个便宜点的,别整那些看不懂的资费表。这事我这两年帮亲戚朋友前前后后跑过七八回,松江这边的小区、老弄堂、动迁房我都去过,踩的坑不算少,今天就把电信这个79元200M的融合套餐摊开说说,能省你不少时间。
先说清楚覆盖范围,免得有人白折腾。这个套餐在松江区所有乡镇街道都能受理,具体包括岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道这六个街道,还有佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、九亭镇、泗泾镇、小昆山镇、石湖荡镇、新浜镇、泖港镇、叶榭镇这十一个镇。像我表姐在泗泾镇,我另一个同事在九亭镇,都是正常受理的。不过有些特别老的小区,楼里管道老化,师傅上门要看现场能不能穿线,这个后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我本人或身边人都实际走过,列出来给你们参考:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是打了10000先问地址能不能装,客服查完说能装,然后按提示在小程序里选的套餐。整个过程大概二十分钟,第二天就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口我都试过,小程序点进去直接选城市,公众号要先关注再进菜单,看个人习惯。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选上海市松江区,页面会列出能办的档位,200M这个就在里面。别急着点,先看清楚合约期和安装费写在哪个位置。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步好本人接电话,把小区门牌、楼栋号、有没有弱电箱这些说清楚,师傅上门能少跑一趟。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我表姐那单是周六上午约的,师傅九点到,拉线、装光猫、测速,十点半就弄完了,测出来下行在210M上下。
怎么选宽带?
选宽带别一上来就问多少钱,先看家里几个人用。一个人住,手机加电脑,刷刷视频回回消息,200M完全够,毕竟现在大多数视频网站1080P也就吃个十几兆。两口之家加个电视盒子,200M也撑得住。但要是三代同堂,四五台设备同时在线,孩子打游戏、大人开视频会、老人看电视,那我一般会建议往300M以上看,不然晚上八点到十点那个时间段容易互相抢带宽。
再看用途。像我表姐家主要是网课加追剧,对上传要求不高,200M的下行配30M左右的上行,开个视频会议没问题。但如果你是做直播、经常传大文件,那就得问清楚上行速率,光看下行数字容易吃亏。
后看预算和合约。这个套餐79元一个月,含20G流量和100分钟通话,合约12个月,安装费100元。首充200元是预存到手机卡里的,不是白交。算下来第一年连安装带月费大概一千出头,比很多单独拉宽带再加一张手机卡的组合要省。
避坑指南
第一个坑,融合套餐要新开手机卡。这个79元的套餐属于融合宽带,必须新增一张电信手机卡,不是拿你原来的卡直接绑。我邻居老周去年就吃过这个亏,他以为把原来的移动号转过来就行,结果下单时才发现要新办卡,白等了两天。规避办法很简单,下单前跟客服确认一句”是不是要新开卡,我原来号码能不能保留”,问清楚再动。
第二个坑,合约期和优惠期不是一回事。这个套餐合约12个月,优惠期写的是长期优惠,但资费提示里也说了,部分地市因政策影响资费会变动,以运营商实际资费为准。我一般会建议截图保存下单页面的资费说明,万一后面账单对不上,有据可查。
第三个坑,首月费用不是统一算法。有的按全价,有的按天折算,具体以实际为准。别看到账单金额和预想不一样就急着投诉,先打客服问清楚是按哪种方式算的。
第四个坑,老小区穿线可能加钱或者装不了。松江这边像岳阳街道、永丰街道一些八九十年代的老房子,楼道里管道窄,有的还得走明线。我去年帮人问过一户,师傅上门看完说要另外打孔,费用得单算。所以下单前把楼龄、有没有弱电箱、之前有没有装过宽带这几点说清楚,能省一次白跑。
第五个坑,副卡别乱开。这个套餐副卡可选2张,第一张不收功能费,第二张10元一个月。听着不贵,但如果你只是给老人配个备用机,开一张就够了,多开一张一年也是一百二。
常见问题
Q:200M打游戏会不会卡?
A:看你玩什么。像王者、和平精英这类,200M下行完全够,关键是延迟和稳定性。我表姐家孩子晚上打排位,测的延迟在30毫秒上下,没听他说卡。但要是玩对带宽要求高的,又同时有人在下载,那就不好说了,建议错开时间。
Q:安装费100元是一次性的吗?
A:一次性,装完就不再收。但要是后期移机,可能另算,这个得单独问。我一般建议搬家前一个月就去问移机政策,别等到断网了才想起来。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把线拉好、光猫装好、测完速,你确认没问题了,费用才走扣款流程,不是先交钱再排队。我表姐那单是装完当天下午收到的扣费短信。
Q:20G流量和100分钟通话够用吗?
A:看你怎么用。家里有WiFi,手机流量主要在外面用,20G对多数人够。但要是你经常在外面看视频、开热点,那得留意,超了是5元一个G。通话100分钟,现在年轻人基本打不完,老人打电话多的要注意。
Q:合约期内能退吗?
A:12个月合约,提前退一般有违约金,具体金额按剩余月份算。我建议是先想清楚这一年会不会搬家,别图便宜签了又后悔。
Q:双频光猫要不要另外买路由器?
A:光猫自带WiFi,小户型六七十平够用。要是房子大、隔墙多,或者想把信号铺到卧室,那还是加个路由器做mesh,这个钱别省,不然200M的速率在角落里可能只剩几十兆。
这两年松江这边新交付的小区宽带资源普遍不错,但老小区差别挺大,同样是200M,有的楼能跑满,有的楼晚上掉到七八十兆。我自己的经验是,装完当天一定要当着师傅的面测速,截图留着,头一个月多测几次,发现问题早说早处理,过了这个窗口再找人,流程就长了。
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