上个月帮我表姐处理宽带的事，折腾了快一个星期，说起来都是气。她住温岭太平街道的老小区，前年办的那条宽带，到期续费的价格比新装还贵，客服说这是”老用户专属优惠”，我一听就笑了。更烦的是晚上八点多，家里两个人一个刷剧一个打游戏，画面转圈能转到人心里发慌。后来我拿电脑直连光猫测了一次，白天还能跑到标称的七成，晚上直接掉到三成不到。这种事问客服，客服就说”高峰期正常”，再问就说”建议升级套餐”。所以这次我干脆重新摸了一遍台州这边的宽带情况，顺手把移动这条480包年300M的单宽带也了解清楚了，写下来给跟我一样被折腾过的朋友看看。
先说覆盖，这个很多人一上来就搞不清楚。这次看的这条移动单宽带，覆盖范围是温岭全市，市里5个街道、11个镇都在办理范围内。街道是太平街道、城东街道、城西街道、城北街道、横峰街道；镇是泽国镇、大溪镇、松门镇、箬横镇、新河镇、石塘镇、滨海镇、坞根镇、石桥头镇、城南镇、温峤镇。我特意问了下石塘那边的情况，靠海的老房子只要线路拉到了，一样能报，只是师傅上门前会先看一眼线路走向。像泽国、大溪这种工厂多、出租房密集的地方，装机量本来就大，师傅熟门熟路。箬横、新河、城南这些偏农业的镇，村子里的线路这两年也补齐了不少。所以不用先纠结自己住得偏不偏，把具体地址报过去，让人查一下端口资源，比自己瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际点进去看过，或者打过电话，说下真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，办完之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这点我比较看重，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服核实完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单就行。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。万一没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
台州市移动单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选台州，别选错了，不然报装信息会对不上。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是多少，安装资费怎么算。这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，这点对新手比较友好，不至于钱交了人找不到。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带是反着来的，先看价格，再看速率，后才想自己家到底几个人用。正确的顺序应该倒过来。
先数人头和设备。一个人住，手机加一台电脑，300M完全够用，看4K视频、开视频会议都不卡。两口之家，手机平板电脑加起来五六台设备，300M也撑得住。三口以上，还有孩子上网课、老人看电视盒子、自己打游戏，那就得考虑往500M甚至1000M走。台州这边移动是有多个速率档位的，不是只有300M一档。
再看房子。八九十平的两居室，一个光猫放在客厅中间位置，300M的信号覆盖基本没问题。要是自建房三层楼，或者一百四五十平的大平层，光猫放哪儿都有死角，这时候要么加装路由，要么考虑组网，别指望一个光猫解决全屋。
后看用途。刷视频、看网页、视频通话，这类需求对速率不敏感，对稳定性敏感。打游戏看重的是延迟，不是带宽数字。真正吃带宽的是多设备同时下载大文件、4K直播推流这种。我表姐家就是典型的”需求不高但设备不少”，300M对她来说刚好，之前那条贵的纯属花冤枉钱。
避坑指南
坑一，只看宣传页的速率数字，不看实际线路。温岭城区不少老小区是十几年前的铜线改造过来的，虽然现在都换成光纤了，但有些楼道箱体老化，实际能跑多少要看现场。规避办法很简单，师傅上门时让他当场测速，跑不到标称值就先别签字确认。
坑二，合约期没问清楚。这条套餐合约期是12个月，优惠期一年，到期之后按当时的政策续约。很多人办的时候压根不问，一年后自动续上了新价格才发现。规避办法：办的时候直接问一句”到期之后是什么价，会不会自动续”，把答案记下来。
坑三，把”先装后付”当成”装完就不用管了”。先装后付的意思是装好测通再付钱，不是让你装完就撒手。装完当天自己拿手机连上，卧室、厨房、卫生间各走一圈，看看信号掉不掉，有问题当场提，师傅还在场好解决，等人走了再报修就得排队。
坑四，地址报得太粗。有人报”温岭市泽国镇”，师傅到了镇上再打电话问具体位置，一来一回半天没了。报地址报到小区名加楼栋号，自建房报到村名加门牌，能省不少时间。
我自己就踩过第三个坑。前年装另一条宽带的时候，师傅装完说测通了，我人在上班没回去看，晚上到家发现次卧根本没信号，报修等了三天。从那以后我学乖了，装机当天一定在场。
常见问题
Q：300M到底够不够用，会不会装了后悔？
A：看你怎么用。一家三口，日常刷视频、上网课、看看电视盒子，300M是够的。理论下载速度在37.5MB/s上下，实际跑起来会打点折扣。真正不够用的是那种全家四五个设备同时下大文件、同时看4K的场景，那种情况再往上加档。
Q：安装费到底收不收？
A：这条套餐的安装费是免费的，设备含光猫，不用另外买。但要注意，如果家里线路需要重新布线、打孔、加长光纤，可能会涉及额外的材料费，这个师傅上门看现场会讲，问清楚再动手。
Q：多久能装好？
A：温岭城区一般报装后两三天内师傅会联系，泽国、大溪、松门这些大镇也差不多。石塘、坞根这种偏一点的地方，或者山上、海边的房子，可能会多等一两天，因为要安排跑得远的师傅。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期12个月，中途退一般是有违约成本的，具体怎么算要问清楚。所以办之前先想好自己会不会一年内搬家，要搬的话提前问一句迁移政策。
Q：光猫是自己买还是他们给？
A：这条套餐设备里含光猫，不需要额外购买。别自己上网买一个，型号对不上反而麻烦。
Q：速率不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测，别用WiFi测，WiFi受干扰太大。有线测出来还是不达标，再报修，让师傅上门看线路和端口。
480块一年，摊到每个月是40块。这个价格在台州这边算什么水平，我心里有数。前两年温岭城区同样300M的单宽带，一年六七百是常见价，现在压到480，一方面是竞争，另一方面是运营商在推单宽带这条线，不绑手机号不绑电视，纯粹一条网线进屋。对我表姐这种手机号不想换、电视盒子自己有小程序的人来说，这种”干净”的套餐反而合适。我帮她算过一笔账，之前那条一年七百多，换成这条一年省下两百多，够交两个月水电了。当然省下的钱是次要的，主要是晚上刷剧不再转圈，这个才是真改善。
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