上个月我妈打电话来，说家里网又卡了，看个天气预报的小视频都要转半天圈。我让她把手机套餐截图发我看看，好家伙，一个月一百三十多，绑着两张手机卡，宽带速率写的多少她自己都不知道。这种事太常见了，很多人家里宽带用着用着就成了一笔糊涂账，钱一直在扣，网速到底值不值这个价，没人说得清。有的是被融合套餐绑着不敢动，有的是想换又不知道从哪儿下手，怕一折腾断网好几天。
我这次回光泽待了几天，专门把电信单宽带的事从头到尾捋了一遍，从覆盖到资费到安装，该问的都问了，该踩的坑也替你们踩了。下面这些是我自己整理出来的，不一定全对，但至少都是实际问到的。
先说得清楚一点，免得你看到一半发现自家装不了。这次了解的是福建南平光泽县这边的电信单宽带，光泽县下面所有的乡镇街道都在办理范围内，包括杭川镇、寨里镇、止马镇、鸾凤乡、崇仁乡、李坊乡、华桥乡、司前乡。也就是说不管你是住县城杭川镇，还是在寨里、止马这些镇上，理论上都能申请。当然具体到某一栋楼、某一个小区，还得看线路资源到不到位，下单之后会有工作人员先查覆盖，这个后面流程里我会说到。
正规办理渠道实测
我这人办事比较较真，办之前把能走的渠道都摸了一遍，下面这几个是我实际接触过的。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服我要新装宽带，地址说清楚，比如XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：108 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：540 元/年
- 安装费：108 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：980 元/年
- 安装费：108 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：1380 元/年
- 安装费：108 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
南平市电信单宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中顺，一共四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里注意选南平，别选错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么疑问这个时候都可以问。
第四步，专业师傅上门安装。是先安装、后付费的，装好了能用了再给钱，这点我觉得挺踏实。
从下单到师傅上门，我这边大概等了不到两天。师傅来了之后先测了一下线路，确认光猫位置，布线、调试、测速，前后一个小时左右。走之前还教了我妈怎么重启光猫，态度挺好。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，就看你怎么用。
一个人住，平时就刷刷视频、看看新闻、偶尔视频通话，100M那档就够了，480一年，摊下来一个月40块。别听别人说100M不行了，日常用真的够。
两口之家或者三口之家，手机、平板、电视、电脑加起来四五台设备同时在线，建议200M起步。540一年比100M只多了60块，这个差价换来的余量挺值。
家里人多，或者有人打游戏、有人看4K、有人在家办公开视频会议，那就往300M甚至500M看。300M是980一年，500M是1380一年。打游戏的话除了看下行速率，上行也不能太拉胯，这个可以下单前问清楚。
还有一点，单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，适合本来手机号就用得好好的、不想为了宽带换号的人。如果你家手机话费本来就高，那融合套餐可能更划算，但那是另一笔账了，今天不展开。
避坑指南
坑一，把合约期和优惠期搞混。这两个都是1年，但意思不一样。合约期是说这1年内你不能拆机，拆了算违约。优惠期是说这个价格只管1年，到期之后按运营商那时候的新政策续约，不是自动延续现在的价。我有个朋友就是没搞明白这个，以为480能一直用下去，结果第二年续费发现价格变了，心里落差挺大。规避办法很简单，办之前直接问一句：一年之后大概是什么价位。
坑二，以为安装费可以省。108块的安装调试费是单独收的，不在年费里面。有人看到480一年就以为总共480，结果上门又收108，觉得被坑了。其实这个费用提前都会说清楚，只是自己没留意。下单前把这笔钱算进去，心里就有数了。
坑三，光猫的事没问清楚。套餐里写的是光猫，但光猫是租用还是赠送、退网的时候要不要还，这些细节不问没人主动说。我建议办的时候顺嘴问一下，省得以后扯皮。
坑四，老房子线路问题。光泽有些老小区或者自建房，入户线还是很多年前那种，可能跑不满高套餐的速率。这种情况别急着上500M，先让师傅上门看一下线路，能跑到多少就办哪一档，不然花了钱也跑不出效果。
坑五，听别人说“千兆”就心动。运营商宣传里的千兆很多时候是理论值，实际能不能跑到，取决于你家线路、光猫、路由器、网线，甚至你手机电脑的网卡。普通家庭300M到500M已经很够用了，没必要盲目追高。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底啥区别？
A：单宽带就是纯粹一条网线，不绑手机卡，也不含话费流量。融合宽带是把宽带和手机套餐绑在一起，通常话费达到某个档位宽带就能优惠甚至减免。哪种划算看你的手机消费习惯，手机月租本来就高的人，融合可能更省；手机用得很省的人，单宽带更清爽。
Q：100M现在会不会太慢了？
A：看你怎么用。一两个人日常刷视频、看网页、视频聊天，100M完全没问题。但如果家里同时有好几台设备在看高清视频，或者有人打游戏，那100M会有点吃紧，建议往上选一档。
Q：安装费108元是每家都要收吗？
A：这个费用是安装调试费，一般新装都会收。具体到你这单收不收、收多少，下单的时候工作人员联系你确认资费时会讲清楚，以那个为准。
Q：合约期内能换套餐或者退掉吗？
A：合约期1年内不能拆机。换套餐的话要看具体政策，有的可以升级有的不行，办之前问清楚比事后折腾强。
Q：下单之后多久能装上？
A：我这边是下单后第二天就有人联系，第三天师傅上门。不过这个跟当地装维师傅的排期有关系，忙的时候可能多等一两天。下单后工作人员联系你的时候可以顺便问一下大概时间。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里包含光猫，不用自己买。但光猫的产权归属、退网时怎么处理，这些建议办的时候问一句。
我帮家里后选的是200M那档，一年540，加108安装费，算下来一天不到两块。我妈一个人用，刷刷视频看看新闻，偶尔跟我视频，200M绰绰有余。选哪一档这事没有统一答案，你家几口人、几台设备、干什么用，这些想清楚了，答案自己就出来了。我见过有人图便宜办了100M结果家里三台电视同时开着卡成幻灯片，也见过有人办了500M结果家里就一台手机在用，各人有各人的情况。
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