说实话，去年我家那条宽带把我折腾得够呛。晚上八点一到，孩子上网课卡成PPT，我媳妇追个剧转圈转到她摔遥控器，我打游戏更是延迟飙到两百多。打电话报修，师傅来了两趟，线路也换了，结果还是老样子。后来我一查账单才发现，每个月交的钱里有一堆我压根没听说过的增值服务，问客服，客服说“当时办的时候有说明”，我说我咋不记得，她说“可能您没注意”。就这么一句话，把我噎得没脾气。所以今年到期前我学乖了，提前两个月就开始做功课，把深圳这边能装的宽带摸了个遍。今天就拿我自己这阵子跑下来的经验，跟大伙儿唠唠。
先说说我后装的这条移动老号加装宽带，覆盖范围是福田区全区。我特意打客服电话确认过，福田区下面十个街道都能装，南园、园岭、福田、沙头、香蜜湖、梅林、莲花、华富、福保、华强北，一个不落。我家住梅林这边，老小区，线路条件一般，师傅上门看了说没问题，能装。我当时还问了一句，说我同事在沙头那边能不能装，师傅说能，都是一个区的，政策一样。所以福田的朋友基本不用太担心覆盖问题，实在拿不准就打客服报地址问一嘴，省事。
正规办理渠道实测
渠道这块我算是跑得比较全的，因为吃过亏，所以这次每个路子我都亲自试了一遍。先说微信小程序那个「多速天下」，我是直接在微信里搜的，进去之后页面挺清爽，选深圳，再选福田区，套餐就出来了。我特意看了下它的资质说明，是线上授权代理那种，不是野路子，而且它上面写的套餐价格比我之前在移动官网看到的还便宜一点。下单之后是官方师傅上门装，装完才付钱，这个让我心里踏实不少。后来我还拿移动官方APP去核验了一下订单，能查到，说明是正规宽带没错。
公众号那个「全家速连」我也关注了，流程跟小程序差不多，也是授权代理，售后有保障，套餐同样划算，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。我两个都试了，主要是想对比一下哪个响应快，结果都还行，基本当天就有人联系我确认地址。
打电话这条路我也走了，直接拨10086，转宽带业务，客服会问你地址，当场就能告诉你能不能装，能装的话直接帮你预约上门时间。我那天是下午打的，约的第二天上午，师傅准时到的。这个方式适合不太会用手机操作的老人，或者你就想找个人工确认清楚。
移动官方APP我也试了，打开之后搜「宽带中心」，它会跳转到「全家速连」公众号下单。我一开始没跳转成功，可能是版本问题，后来手动微信搜了「全家速连」关注之后下的单，也顺利。移动官方小程序也一样，搜「宽带中心」跳「多速天下」小程序，没跳转的话就手动搜「多速天下」打开下单。这两个官方入口的好处是，你从运营商自己的APP进去，心里更有底，知道不是随便哪个第三方。
这五条路我都走通了，后是从小程序下的单，主要是图省事，全程手机上操作，没跑营业厅。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
广东省深圳市福田区移动宽带安装流程
我把我自己走的流程捋一遍，给没办过的朋友参考。
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个都行，我用的前者。搜出来之后点进去，页面会定位或者让你选城市。
第二步，选深圳，再选福田区，对应的宽带套餐就列出来了。我当时看到300M这个档，480一年，安装费200，光猫免费带，合约一年，优惠也是一年，到期按政策续。这些信息页面上写得明明白白，不用猜。
第三步，填地址、姓名、电话，提交订单。提交完大概过了半小时，就有客服打电话过来，跟我核对地址能不能装，确认速率是300M，安装费200，问我对这些有没有异议。我说没问题，她就帮我约了上门时间。
第四步，师傅上门。我约的是周六上午，师傅九点半到的，穿工服戴工牌，进门先套鞋套。装完测了速，下载能到三百出头，上传大概三四十。他说用一段时间如果有波动再报修。费用是装完才收的，先安装后付费，这点我挺满意，不像有些地方先交钱再干活。
怎么选宽带?
我这次做功课大的感受就是，别一上来就看价格，先想清楚你家几口人、都拿网干什么。像我家三口人，孩子上网课，媳妇刷剧，我偶尔打打游戏，300M其实够用了。我邻居家五口人，两台电视同时开4K，还有俩手机打游戏，他装的1000M，说不然抢网抢得厉害。
再一个就是看合约期。有些套餐便宜是便宜，但一签签三年，中途想换运营商得交违约金。我这个一年期，到期按政策续，灵活一些。你要是租房住，不确定明年还在不在深圳，就尽量别签长期。
还有就是设备。我这个套餐含光猫，不用额外买。有的套餐光猫要押金或者自备，办之前问清楚，别到时候师傅上门了说设备要另收费，那就尴尬了。
后是安装费。200块这个在深圳算正常水平，有的运营商搞活动免安装费，但套餐月租可能贵一些。自己算总账，别只看单项。
避坑指南
第一个坑，就是我当时踩的那个，账单里莫名其妙的增值服务。规避方法很简单，办完宽带之后，隔一个月去移动APP里查一下详单，看看有没有多出来的收费项，有的话立刻打10086取消。我这次办完特意查了，干干净净。
第二个坑，是速率虚标。有些小代理跟你说是500M，实际装完测只有一百多。规避方法就是装完当场让师傅测速，用Speedtest或者运营商自己的测速工具，达不到标称速率就别签字确认。我那天测了三次，都在三百以上，才让师傅走的。
第三个坑，是合约期陷阱。有的套餐宣传页上写“优惠价”，小字里藏着“合约期36个月”，提前解约要赔好几百。规避方法就是下单前把合约期那一栏看清楚，问客服一句“中途不用了要不要赔钱”，把聊天记录截个图存着。
第四个坑，是上门师傅私下收费。我同事就遇到过，师傅说光猫要押金两百，他稀里糊涂给了，后来打客服一问，根本不用押金。规避方法就是所有费用以订单页面为准，师傅要额外收钱，当场打客服电话核实，别不好意思。
常见问题
问：我这个移动老号用了好几年了，加装宽带要不要换号？
答：不用换，就是拿你现有的移动号码去加一条宽带，号码照常用，资费单独算，480一年。
问：300M够不够一家人用？
答：看你怎么用。三口之家，一个上网课一个刷剧一个打游戏，基本够。要是家里人多设备多，或者经常下大文件，可以考虑更高的档位。
问：安装费200是一次性的还是每年都收？
答：一次性的，装的时候收一次，后面续约不再收。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带，不用额外掏钱。
问：合约期一年，中途搬家了怎么办？
答：这个得看新地址在不在覆盖范围内，在的话可以移机，具体打10086问，不同情况处理不一样。
问：优惠期一年，到期之后多少钱？
答：到期按当时的政策续约，具体资费以运营商实际为准，建议到期前一个月打客服问清楚，别自动续上高价套餐。
问：我不是福田的，能装吗？
答：这个套餐是福田区范围的，其他区得看当地政策，打10086报地址问准。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先报修，师傅上门检测。如果是线路问题免费修，如果是设备问题换设备。我装完头一周晚上高峰期偶尔掉到两百多，报修之后师傅来调了一下端口，后来就稳了。
问：能不能只装半年？
答：这个套餐是按年缴费的，一年起，半年的话得看有没有其他短期套餐，可以问客服。
问：办宽带要不要本人身份证？
答：要的，师傅上门会核验身份证，跟办手机卡一样。
我这条宽带用了快两个月了，到目前没出过什么大毛病。晚上高峰期测速基本在280到310之间晃，孩子网课没再卡过，媳妇追剧也不摔遥控器了。480一年摊下来一个月四十块，加上200安装费，第一年总共680，比我之前那条每月一百多的便宜了一半还多。当然便宜有便宜的道理，300M在现在不算高配，但对我家这种普通三口之家，够用就行。我始终觉得，宽带这东西跟买鞋一样，合脚比牌子重要，别听人忽悠上多大的速率，先摸摸自己口袋，再想想家里几口人几台设备，算明白了再下手，基本不会踩坑。
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