上个月我表姐从厦门搬回泉港，房子落在山腰街道老城区那片自建房里。搬家第三天她给我打电话，说新装的宽带白天还行，一到晚上八点开个视频就转圈，测速软件跑出来下载19.4Mbps，办的时候说的是200M。我让她把合同翻出来看，才发现里头写着”高可达”，还说设备是送的但要收押金。她当时图省事在小区门口扫了个码就办了，业务员口头说的和纸上写的对不上，投诉电话打了两轮也没个准信。这种事我见得多了，宽带这行的坑，八成不在网速本身，在信息不对称——你不知道自己家楼里到底有没有端口，不知道账单里那几十块是怎么冒出来的，也不知道两年合约中途想拆要赔多少。
所以这回她要换宽带，我陪着一起把泉港区能装的套餐捋了一遍。福建泉州泉港区这套移动月包宽带，覆盖上算是比较全的，山腰街道、峰尾镇、前黄镇、涂岭镇、后龙镇、南埔镇、界山镇，这几个镇街都在报装范围里。不过话说回来，覆盖范围是一回事，你家那栋楼有没有富余端口是另一回事，尤其像后龙、南埔那边不少自建房和老单位宿舍楼，光缆到楼了但分纤箱满了的情况也遇到过，所以下单前让工作人员先查资源这一步不能省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是泉州市泉港区某某镇某某小区几栋几零几，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门时间。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后从宽带中心下单。
我表姐这次是打的10086，因为她想先确认端口，客服查完说楼里有资源，才让她去小程序下的单。整个过程从打电话到师傅上门，隔了两天。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价139元/月）
- 安装费：108元（竣工后三天内返还）
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
泉州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看你习惯用哪个。第二步，进去之后选城市，泉州下面的区县会列出来，找到泉港区对应的宽带套餐，别选错成隔壁惠安或者鲤城的，资费政策不一样。第三步，提交姓名、地址、联系电话下单，之后运营商会主动打过来，跟你确认两件事：一是宽带速率是不是500M，二是安装资费怎么算、什么时候返。这一步多问两句不吃亏。第四步，师傅上门安装调试，线布好、光猫通电、测速通过才收工，都是先安装后付费，钱不急着给。
我表姐那次是周六上午下的单，周一早上九点多师傅就打电话说到楼下了。她家是老房子，原来墙上有个旧面板，师傅重新拉了一根皮线，从二楼外墙绕过去，弄了差不多一个小时。走之前用他的设备测了一遍，下载跑到480多Mbps，我让她自己手机连上又测了一次，471Mbps，这个数值算正常范围，毕竟无线测速本身有损耗。
怎么选宽带?
先说结论：不是速率越高越好，是看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷剧看短视频，200M到300M完全够，办500M有点浪费钱。两口之家或者三口之家，晚上同时有人看4K电视、有人打游戏、有人开视频会议，500M是比较舒服的位置，尤其是上行也有一定保障，开视频不卡。如果家里有NAS、经常传大文件、或者四五个设备同时在线，那可以考虑往上走一档。
还有个容易被忽略的点：你家的路由器。我见过不少人办了500M宽带，结果用着五年前买的百兆路由器，无线测出来永远不到100Mbps，还以为是运营商偷工减料。光猫之后那台路由器得支持千兆口，网线至少超五类，不然带宽全堵在后几米。
另外就是合约这件事。这套69元的资费，原价标的是139元，优惠期3年，合约期2年。说白了前三年是优惠价，三年之后按运营商当时的政策续，不是一直69。所以选的时候得想清楚：你这两年会不会搬家、会不会换城市、会不会中途想拆。合约期内拆机是要走违约流程的，具体怎么算，下单前问清楚，别等到要搬了才想起来。
避坑指南
第一个坑，口头承诺和书面条款不一致。我表姐上次就是吃了这个亏，业务员说”200M够用”，合同上写的是”高可达200M”。规避办法很简单：所有承诺落到订单页面或者聊天记录里，尤其是速率、资费、安装费、返还方式这四项。
第二个坑，安装费返还的时间差。这套是108元安装费，竣工后三天内返还。听着不多，但真有人忘了这茬，一个月后看账单才发现没退。我的做法是装完当天在手机备忘录里记一笔，写上日期，三天后去官方APP里翻账单，看有没有这笔冲抵。没到就打10086问，别拖。
第三个坑，首月计费方式不统一。有的首月按天折算，有的首月全价，有的首月不收，具体以业务员实际沟通为准。这不是坑，但你不问就容易产生误会。下单的时候直接问一句”我这个月装，首月怎么算”，一句话的事。
第四个坑，套餐外资费。这套的套餐外是国内流量5元每G、语音0.19元每分钟、短信0.1元每条。家里有老人小孩的要注意，老人不会关移动数据、小孩拿手机点动画片，跑起来是很快的。可以在手机设置里把移动数据关掉，或者设个流量提醒。
第五个坑，副卡不是都白给。这套是2张副卡可选，首张不收钱，第二张10元每月。办的时候业务员如果只说”可以加副卡”，你得追问一句第二张多少钱。
第六个坑，上门环节的临时加价。极少数情况师傅会说光猫押金、额外布线费、面板费要另收。正规渠道的套餐里写了设备是光猫，不含额外材料费，如果现场要加钱，先打客服核实，别当场掏现金。
第七个坑，端口资源。泉港这边像涂岭、界山一些偏远点的村子，或者刚交房的新楼盘，光缆没完全覆盖到。下单前让客服查资源，别等师傅到了才说装不了。
常见问题
Q：500M在家里实际能跑多少？
A：有线连接一般能跑到450到490Mbps，无线看路由器和距离，隔一堵墙掉到两三百也正常。别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行，那不科学。
Q：这套是纯宽带还是绑手机卡？
A：从资费内容看是融合型的，包含140GB流量和1000分钟通话，还有200元首充，本质上是宽带加手机业务打包。办之前想清楚自己是否需要这些，别为了宽带多养一张卡。
Q：我家在泉港农村自建房，能装吗？
A：能不能装跟行政区划关系不大，跟楼里有没有分纤箱、有没有空余端口关系大。打10086报详细地址让客服查，查完再说。
Q：从下单到装好要多久？
A：资源没问题的话，一般两到三天。我表姐是周六下单周一装，算是快的。节假日或者月底单量大，可能会慢一两天。
Q：装完怎么核对账单对不对？
A：装完第二个月出账后，打开移动官方APP，找到宽带业务那一栏，看月费是不是69、有没有多出来的增值业务、安装费有没有返。发现不对就打10086，别自己憋着。
Q：两年内要搬家怎么办？
A：先看新地址在不在同一个城市、有没有资源，同城移机一般有流程可走；跨市或者跨省就得走拆机，合约期内拆机会涉及违约，具体金额打客服问，问清楚再决定。
我帮表姐算过一笔账，69元一个月，三年下来是2484元，加上108元安装费（返回来之后等于没花），平摊到每个月不到70块。对比她之前那个号称200M实际跑不到20M的套餐，钱没多花，体验差了一截。宽带这东西，参数是死的，装到你家墙上跑起来是活的。多花半小时把端口、合约、返还、资费这四件事问明白，比事后打十通投诉电话管用。
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