前两天我一个住苏家屯的朋友跟我吐槽,说他家宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个短视频都转圈圈,打游戏更是想摔手机。跟运营商客服扯了半天皮,人家说“您家的宽带是100M的,看高清视频是有点吃力”。他自己都不知道家里办的啥套餐,就知道每个月交钱,稀里糊涂用了好几年。说实话,这种事儿我见太多了,很多人装宽带就图个省事,听营业厅小姑娘一忽悠就签字了,回头网速不行、资费不透明、合约期一堆坑,全得自己扛。
我这朋友后来让我帮他看看怎么办宽带,我才发现一个事儿——联通在苏家屯区的覆盖其实做得挺全的。不管是解放街道、民主街道这些老城区,还是中兴街道、湖西街道、临湖街道、八一街道、林盛街道、沙河街道、十里河街道、陈相街道、佟沟街道、王纲街道、永乐街道、白清寨街道、姚千户街道、大沟街道这些地方,联通宽带基本都能上门安装。我让他先查了一下自己家小区能不能装,结果他住的那栋老楼居然也支持千兆,他自己都没想到。所以啊,别觉得自己住的偏就没得选,先查覆盖再下结论。
正规办理渠道实测
我这些年帮亲戚朋友办过不少宽带,线上线下渠道都试过,说几个真实靠谱的路子。第一个是微信小程序,搜“多速天下”,这是联通运营商授权的代理商平台,资质是齐全的,售后也有人管。我在上面帮同事查过套餐,价格确实比联通官网标价便宜,而且下单后官方APP能查到你的账单和套餐信息,不用担心被坑。第二个是微信公众号,搜“全家速连”,也是联通授权的线上代理商,流程差不多,先装后付,师傅上门装好你确认了再交钱。这两个都是正规渠道,不是那种跑路小代理。
第三个法子直接,打联通客服电话10010,跟客服说我要新装宽带,报上地址,让客服查一下能不能装、有什么套餐,约个上门时间就行。客服一般会引导你去“多速天下”小程序选套餐下单,走的是正规流程。第四个是联通官方APP,打开APP搜“宽带中心”,系统会跳转到“全家速连”微信公众号下单,要是没跳转就自己微信搜一下。第五个是联通官方微信小程序,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”微信小程序,一样能下单。这几个渠道我实际对比过,价格一样的,选哪个都行,关键别去路边摊找那种号称“内部渠道”的人办。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后98元/月(原价138元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后112元/月(原价159元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后141元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元/条
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 1000M二宽 / 自备路由器
这里得提醒一句,上面这四个套餐不是纯宽带,都是融合套餐,就是宽带加手机卡那种,每个套餐里含了通话分钟数和流量。比如套餐一有150分钟通话加41GB流量,套餐二和套餐三都是200分钟通话,流量分别是61GB和76GB,套餐四猛,1000分钟通话加200GB流量。等于说你把家里宽带和手机卡绑一块儿了,手机不用另外交话费。这个适合那种不想分开交钱的人,一个月一个数全搞定。
另外注意几个细节。每个套餐都有一个200元的首充金额,就是你办的时候要先充200块进去,这个钱是抵扣的话费,不是白交的。安装费也是200块,这是给师傅上门装宽带的钱。合约期写得是一年,但优惠期是三年,也就是说三年内你享受的是优惠价,但如果在一年内想拆机,得提前联系业务员解约。这个我之前还真遇到过有人不知道,以为随时能退,结果发现合约期内拆不了,后跟人磨了半天才解决。还有,套餐里提到“可选1张免费副卡”,套餐四能选4张,就是你可以给家里人办张副卡,共享套餐里的流量和通话,这个对家里人多的人来说挺实用。
首月收费方式有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体哪个看你办的时候业务员怎么跟你说,这个一定要问清楚。套餐外资费方面,流量超出是5块钱一个G,语音超出是1毛5一分钟,短彩信是一毛一条。还有个事儿,这些套餐都是“携转”性质的,就是说你如果是从别的运营商转网过来,能享受这个优惠价,新装用户能不能办同一个价,得看当地政策,办之前问清楚。
沈阳市联通宽带安装流程
我当时帮我那朋友办的时候,走了一遍完整的流程,其实挺简单的,一共四步。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,两个都行,我习惯用小程序,感觉界面清爽一点。进去之后别急着下单,先看看自己的地址在不在覆盖范围内,不在的话后面都白搭。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里头套餐不少,别光看价格就点,得看自己需求。光一个人用电脑刷网页,还是全家五六口人看视频打游戏,选择完全不一样。
第三步,提交信息下单,然后等着就行。联通那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步会跟你核对套餐内容,你在电话里问清楚有没有隐形消费、首月怎么收费、合约期多长,都确认好了再继续。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,师傅装好了,你测网速没问题了,再交钱。我帮朋友办的那次,上午下单,下午师傅就打电话约时间了,第二天上门装的,效率还可以。
这套流程走下来,省心的就是先装后付这一点。不像以前去营业厅办,钱先交了,师傅啥时候来等通知,装不好还得扯皮。现在反过来了,你不满意可以不给钱,主动权在自己手里。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问哪家宽带快,其实这问题本身就有毛病。你得先搞清楚自家需求是什么,再谈选哪家。
如果家里就一两个人住,平时就是刷抖音、看B站、聊微信,偶尔用电脑办公,那500M完全够了,甚至有点浪费。我以前在浑南租房子那会儿,用的还是300M的宽带,俩人住,晚上一个看剧一个打游戏,从来没卡过。500M比那个还快一截,日常用绰绰有余。
如果家里有三四口人,好几个设备同时在线,还有人打游戏、看4K视频,那建议直接上1000M。套餐二和套餐三都是千兆,差在流量和通话分钟数上。你要是手机流量用的不多,选套餐二划算;要是手机经常在外面刷视频,流量老是不够用,那就加十几块钱上套餐三,等于多花点钱把手机流量也解决了。
如果家里设备特别多,什么智能家居、NAS、全屋WiFi,或者你是搞视频剪辑的、做直播的,那考虑2000M的套餐四。我现在用的就是2000M,说实话,下载大文件的时候确实爽,一秒钟几十兆的速度,几G的电影十几秒就下完了。但平时刷网页看视频,跟千兆真的感觉不出差别。所以2000M这东西,属于“我可以不用,但你不能没有”的那种,预算充足可以上,预算紧张就没必要硬上。
再说说融合套餐这事儿。这四个套餐都带手机卡,如果你现在的手机卡每个月话费本来就要七八十块,那直接把宽带和手机卡绑一起,等于一份钱干了俩事儿。但你要是手机用了什么特殊套餐,比如校园卡或者保号套餐特别便宜,那融合套餐可能就不划算了,你得算算账再决定。
避坑指南
我这些年自己办宽带加帮别人办宽带,踩过的坑都能写本书了。说几个常见的,大家注意避开。
第一个坑,签约前不问合约期。我有个同事,去年办了个宽带,光听业务员说一个月多少钱,没问合约期,用了半年想搬家取消,结果被告知合约期两年,提前取消要交违约金,两百多块。所以办之前一定问清楚:合约期多久?提前取消要不要钱?上面这几个套餐合约期是一年,优惠期是三年,第二年第三年如果想换套餐或者换地址,要提前联系业务员问清楚怎么操作。
第二个坑,路由器用旧不换。很多人办千兆宽带,结果还在用三四年前的老路由器,无线速率撑死百兆,测速死活跑不满。我朋友家就是,装宽带那天师傅测速说没问题,但他回家用手机连WiFi,网速还是几十M。后来我去看了一眼,发现他那路由器还是单频的,老化严重,直接让他换了个WiFi6路由器,立竿见影。自备路由器的话,一定要选支持千兆的,好是WiFi6的,别省这个钱。
第三个坑,不看套餐里的“细节”。上面这些套餐里写了“首充金额200元”“安装费200元”,这些钱都是要交的。但很多人不知道首充的200块是话费,不是手续费,后面会抵扣月租的。还有首月收费方式,有可能是免费,有可能是全价,有可能是按天算,你要不问,人家默认按全价扣也是常有的事。办的时候一定问一句:“首月怎么收费?”
第四个坑,携转用户没搞清楚自己的号能不能转。这四个套餐都涉及融合和携转,你要是从移动或者电信转过来,得先确认自己的手机号符合携转条件,有没有在网协议、有没有合约没到期,这些都会影响办理。我之前一个邻居就是,兴冲冲去办携转,结果查出来合约还有八个月,办不了。所以先打10010问清楚自己的号能不能办携转,再谈宽带的事。
第五个坑,忽略光纤猫和墙内网线。家里预埋的网线如果是五类线,高只能跑百兆,千兆宽带装了也白装。装宽带之前,看看自己家里的网线是几类的,好用超五类或六类线。光猫是运营商提供的,这个不用操心,但光猫后面的网线接口也得插对,很多光猫有千兆口和百兆口之分,插错了满速变慢速。这个师傅装的时候,你可以让他帮你确认一下。
常见问题
Q:我家住苏家屯区比较偏的地方,能装联通宽带吗?
A:苏家屯的街道基本都覆盖了,解放、民主、中兴、湖西、临湖、八一、林盛、沙河这些街道都没啥问题,十里河、陈相、佟沟、王纲、永乐、白清寨、姚千户、大沟这几个街道也有覆盖。你直接在“多速天下”小程序里输地址查一下就行,能查到就是能装,查不到就说明暂时没资源。
Q:这几个套餐包含手机卡,我不想要手机卡行不行?
A:这些都是融合套餐,宽带和手机卡是一起的,你不能说只装宽带不带卡。因为宽带本身是送的,你花钱买的是套餐里的通话和流量。要是你实在不想要这张卡,那可能得看看联通有没有纯宽带产品,但价格肯定不是这个数了。
Q:优惠期三年是啥意思?三年后是不是就贵了?
A:优惠期三年,意思是三年内你每个月都按优惠价交钱,比如套餐二98元一个月,三年内都是98。三年之后到期,恢复原价138元一个月。合约期是一年,一年之后你想走可以走,但要提前联系业务员解约。所以你至少要用满一年,不然会有违约金。
Q:1000M和2000M日常用差别大吗?
A:说实话,大部分场景下感知不强。看视频、刷网页、微信视频,千兆都绰绰有余了。2000M的优势主要体现在下载大文件、上传视频、多设备同时高负载使用这些场景。你要是平时就在线看看剧打打游戏,千兆就够用,没必要多花钱上2000M。
Q:路由器是自备的,有什么要求?
A:如果是500M的套餐,随便一个千兆路由器就行。要是上1000M或2000M,路由器必须支持千兆
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