去年秋天我搬回永登县城关镇住,租的房子墙上挂着一条旧宽带,房东说是好几年前办的,具体多少兆他自己也说不清。白天还行,一到晚上八点多,孩子看动画片卡成幻灯片,我开视频会对方一直问我是不是在电梯里。后来打客服查了一下,那条线还绑着别人的手机号,欠费停机过两回。从那时候起我就琢磨着重新拉一条,前前后后问了小半年,把能踩的坑踩得差不多了,才把这事办明白。
先说覆盖的事,因为能不能装全看这个。移动这条月包宽带在永登县这边是全县范围都能受理的,城关镇、中堡镇、武胜驿镇、红城镇、河桥镇、连城镇、苦水镇、龙泉寺镇、树屏镇、大同镇、柳树镇、上川镇,加上坪城乡、民乐乡、通远乡、七山乡,这些乡镇街道都在可办理的区域内。但话说回来,县里能办不代表你家那栋楼能办,同一个小区不同单元都可能不一样。我家楼下邻居去年就吃过这个亏,他先在手机上填了信息,师傅上门一看,他们那栋楼是老式暗管,管道里塞满了,光纤走不了,白等了一周。所以下单之后工作人员先查一遍宽带资源覆盖,这个环节很有必要,别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真,办之前把几条正规路子都摸了一遍,说不上哪条更好,反正都记在这:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上的授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐价格比运营商官网要划算一些,官方APP里能实时核验账单和套餐信息,属于正规宽带产品,官方安排上门安装,先装后付,用着踏实。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不太容易踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接拨打10086,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,顺便预约上门。客服一般会告诉你去”多速天下”微信小程序挑套餐,填好信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,页面会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”全家速连”关注一下,再从里面进宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:74元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从
兰州市移动宽带安装流程
我把整个过程记了下来,一共四步:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个都能进,看自己平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应的城市,也就是兰州,然后挑适合自己家的宽带套餐,速率、资费、合约期这些页面上都写着。
第三步,填好地址和联系方式提交下单。之后会有运营商的工作人员主动联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一通电话挺重要,有疑问就趁这个时候问清楚,别等师傅上门了才想起来。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能正常用了再给钱,这一步让人比较放心。
从下单到装上,我这边前后用了三天,中间隔了个周末。永登县城里一般当天或者次日就能约上,乡镇上可能要多等一两天,师傅跑一趟不容易,约时间的时候互相体谅一下。
怎么选宽带?
选宽带这事,别盯着参数看,先看家里什么情况。
一是家里几口人、几台设备。两口人加一台电视,平时就是刷视频看剧,300M到500M其实就够用。但如果是三代同堂,手机、平板、电视、电脑、扫地机、摄像头全挂上去,那还是往1000M走。我家现在六口人,晚上同时在线的设备数过十,所以直接上了1000M。
二是户型。1000M的套餐配的是FTTR一主一从,也就是一个主光猫加一个从光猫,光纤直接拉到房间,从设备再转WiFi。这种方案对大户型、复式、承重墙多的房子友好,信号能铺到里屋。要是你家就是六七十平的小两居,一个路由器也够用,但FTTR这套东西本身就含在套餐里,用不用得上另说。
三是看合约期。这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,也就是说3年内资费不变,但也意味着3年内不好随便拆机。租房的朋友要想清楚,万一明年搬家、换城市,处理起来比较麻烦。我有个同事就是租的房子签了3年,半年后工作调动去了外地,折腾了好久才把这事了结。
四是看手机套餐搭配。这几档都是宽带加通话加流量的组合,74元那档给250分钟通话和60GB流量,79元那档是250分钟加65GB,89元那档是300分钟加165GB。如果你手机本来就有套餐,得算一下重复的部分划不划算;如果本来没有合适的手机套餐,这种组合反倒省事。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
坑一,只听月租,不问合约。销售说”74元一个月”,听着便宜,但合约期3年、优惠期3年,合约期内拆机是要付违约金的。我邻居当初没问,后来想换成别家,一算违约金比剩下的月租还多。规避办法很简单,下单前直接问一句”合约期多久,中途拆机怎么算”,把答案记下来。
坑二,把1000M当成下载速度1000兆。这个误会挺普遍。1000M指的是带宽1000Mbps,理论下载速度大概在每秒125兆左右,实际跑起来受设备、网线、WiFi干扰影响,能跑到八九百兆就算不错了。别拿手机测速软件上的数字直接跟”1000″比,那不是一个单位。
坑三,忽略安装费和首充。这几个套餐安装费都是100元,另外还有100元首充。有的师傅上门时才提,容易让人心里不舒服。提前问明白一共要准备多少钱,心里有数。
坑四,以为提交订单就等于能装。部分小区确实装不了,得等运营商审核结果。我同事住的老家属院,管道走不通,后只能退单。所以别急着把旧宽带停了,等新线装通再说。
坑五,流量超了自己不知道。这几个套餐超出后的资费是国内流量5元/G、语音0.19元每分钟、短彩信0.1元每条。家里有老人用手机看短视频的,建议开个流量提醒,不然一个月多出几十块很常见。
坑六,副卡随手加。副卡是5元每月每张,可以加两张。听着不多,一年下来也是一百多块。家里人确实需要再办,不需要就别凑数。
常见问题
Q:1000M宽带在家里实际能跑多少?
A:有线连接、网线没问题的情况下,八九百兆是正常的,测速软件上的数字除以8,大概就是每秒下载多少兆。WiFi要看路由器和终端,隔两堵墙掉到两三百兆也不奇怪,这属于正常现象,不是宽带本身的问题。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:一般可以申请移机,同城范围内搬到新地址,只要新地址有资源就能移。要是搬到别的城市,那就得按违约处理。所以签之前想清楚未来几年会不会挪窝。
Q:安装费和首充是一回事吗?
A:不是。安装费100元是师傅上门施工的费用,首充100元是充进账户的话费,两笔钱分开算。
Q:老小区能装吗?
A:得看具体情况。有的老小区管道老化或者已经塞满,光纤进不去;有的小区物业有统一要求,需要先报备。下单后工作人员会先查资源覆盖,查完才知道结果,别自己下判断。
Q:FTTR一主一从是什么东西?
A:简单说就是一个主光猫加一个从光猫,中间用光纤连起来,从光猫放在信号弱的房间,负责把WiFi铺开。比传统的一个路由器加几个中继要稳一些,适合房间多、墙厚的房子。
Q:首月怎么收费?
A:各地不太一样,有的是首月按天折算,有的是首月全价,具体以业务员沟通的为准,问一句不费事。
Q:套餐资费以后会不会变?
A:3年优惠期内按办理时的价格走,优惠期结束之后按运营商当时的政策续约。另外部分地市可能受政策影响有调整,以运营商实际执行的资费为准。
我是10月中旬办的,从填信息到师傅上门用了三天。装完当天晚上八点测了一次,有线跑了八百多兆,客厅和卧室的WiFi都在四百兆以上,孩子看动画片没再转过圈。安装费加首充一共200元,加上第一个月的月租,花出去的不到300元。这笔账摊到3年,每个月多花的钱不到三块,换来的是晚上不用再跟路由器较劲,我觉得值。每个人家里的情况不一样,我踩过的这些坑和记下的这些数字,能帮你少走一段弯路就够了。
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