上个月帮表姐处理宽带的事，才发现很多人踩的是同一个坑。她家在南沙金洲那边，之前用的是某运营商的”百兆宽带”，签的时候说得好好的，结果一家四口晚上同时开视频、孩子上网课、她老公打游戏，路由器直接躺平，测速连30M都跑不到。打电话问客服，人家说”您办的就是这个档位”，翻出合同一看，小字写着”高速率100M，实际速率受环境影响”。这就是典型的资费不透明，办的时候一个说法，用起来另一个说法。
后来我自己也搬了家，重新研究了一圈宽带，才发现现在运营商的套餐跟几年前完全不是一回事了。尤其是联通这两年在广州推的月包宽带，把手机流量、通话分钟数和宽带捆在一起，算下来比单办宽带还便宜些。不过这里面门道不少，我把这段时间摸清楚的东西写下来，给同样要装宽带的朋友参考。
先说覆盖的事。这次聊的是广州南沙区的联通宽带，南沙这边联通资源铺得还算可以，南沙区所有乡镇街道基本都能装，具体包括南沙街道、珠江街道、龙穴街道、万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇，这些地方的住宅小区、自建房、商铺，只要楼里有联通的光纤资源，都可以申请新装。我表姐住金洲，我朋友在黄阁镇上班住单位宿舍，两边都装上了，师傅上门速度也还行。不过老城区有些楼龄特别老的房子，管线井可能没预留位置，下单前好让师傅先查一下资源。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也问了身边装过的朋友，目前正规的路子大概就这几条，都是联通官方体系内的，不用担心是野路子：
- 微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商渠道，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网便宜一些，办完之后在联通官方APP上能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道。直接拨打10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服查完资源后，会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理。打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：107元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：134元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：164元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000M）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价119元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000M）
广州市联通宽带安装流程
流程其实不复杂，我自己走下来前后也就几天：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选广州，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系您，电话里跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚，速率多少、安装费多少、合约多久，问明白再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
我朋友在黄阁装的时候，上午下单，下午师傅就打电话约时间了，第二天上门，走线、熔纤、调试光猫，前后一个多小时。先装后付这点我觉得挺好，起码不用担心钱给了活没干好。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次。说实话不是速率越高越好，得看你家几个人用、干什么用。
单身或者两口之家，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，500M那档完全够用，79元一个月，还带光猫和路由器，省得自己再买。我表姐一开始想直接上1000M，我说你先算算家里几台设备，她家就俩人，晚上同时用的也就两台手机加一台电视，500M根本跑不满。
三口之家、有孩子上网课、大人居家办公，1000M更稳一些。107元那档带80G流量和800分钟通话，副卡还能加两张，家里老人手机号也能挂上去。129元那档直接上2000M，副宽还有1000M，适合那种对网速有执念的，或者家里有NAS、经常传大文件的。
至于FTTR那几个套餐，说白了就是把光纤直接拉到每个房间，主光猫加从光猫，墙里走光纤。这个适合大平层、复式、或者老房子墙厚信号穿不过去的。134元那档是1000M配FTTR一主一从，如果家里面积超过120平，普通路由器确实覆盖不住，多花这点钱换全屋满格，我觉得值。99元那档也是FTTR，速率1000M，流量60G通话300分钟，属于长期优惠，预算卡得比较紧又想上FTTR的可以看看。
2000M配FTTR的那两档，164元和199元，适合对网络要求比较极端的用户，比如做直播、剪4K视频、家里设备十几台的。普通家庭真用不上，别被”数字大就是好”带偏了。
避坑指南
坑一：合约期和优惠期不是一回事。这是容易看走眼的。比如写着”优惠期2年”，意思是2年内是这个价，2年后恢复原价。合约期1年，是说1年内不能拆机，拆了要赔违约金。我表姐之前就是没搞懂，以为2年都是79，结果第二年账单变了才知道。办之前一定问清楚：优惠到什么时候，到期后多少钱，能不能续约。
坑二：安装费有的是100有的是200有的是300。这个跟套餐和设备有关。带FTTR的基本都是300，因为要走光纤、装从光猫，工序多。普通光猫的100或200。这笔钱是一次性的，不是每月扣，但下单前要确认清楚，别到装完了才知道还要收。
坑三：首充300元。这个钱不是白交的，是充进话费里的，但要注意它可能分月返还，不是一次性到账。我朋友当时以为是直接扣300，后来发现是分10个月返，每月返30，相当于变相锁定你用满10个月。办的时候问一句返还方式，心里有数。
坑四：光猫和路由器的区别。套餐一写的是”光猫+路由器”，其他大多只写”光猫”。光猫是转换信号的，路由器是发WiFi的。如果只给光猫，你得自己买路由器，不然没WiFi。有些师傅会推销路由器，价格比外面贵不少，可以自己提前买好。
坑五：测速要在有线状态下测。很多人装完用手机连WiFi测，测出来只有两三百兆就急了，其实WiFi受墙体、距离、手机网卡影响很大。想验真实速率，用网线直连光猫或者路由器测，这样才准。我朋友当时就因为这个跟师傅差点吵起来，后来插网线一测，950多M，没问题。
坑六：别信”免费升级”的电话。装完之后可能会接到电话说可以免费提速，听着挺好，但往往是让你续约或者加钱换套餐。真想升级，自己去官方渠道查，别在电话里答应。
常见问题
Q：南沙区哪些地方能装？
A：南沙街道、珠江街道、龙穴街道、万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇这些区域基本都覆盖了。不过具体到某栋楼，得让师傅查一下有没有光纤资源，老房子和新建楼盘情况不一样。
Q：一个月79元真的是全部费用吗？
A：79元是月租，另外还有一次性安装费200元，首充300元。安装费是装的时候交，首充是充进话费。月租之外没有其他固定费用，但套餐外的流量、通话是另算的，国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：合约期1年内拆机一般要付违约金，具体金额看合同。如果新家还在南沙，可以申请移机，移机可能有费用，得问清楚。所以办之前好确认自己一年内不会搬。
Q：FTTR和普通光猫到底差在哪？
A：普通光猫是一个设备，WiFi从这一个点发出去，隔两堵墙信号就弱了。FTTR是主光猫加从光猫，中间用光纤连，等于每个房间都有一个信号源，全屋满格。大户型、复式、墙厚的房子体验差别很明显。
Q：2000M宽带是不是必须配万兆网线？
A：不用万兆，但至少得是超六类网线，普通五类线跑不满2000M。另外电脑网卡、路由器WAN口也得支持2.5G，不然瓶颈在设备上。这一点很多人忽略，办了2000M结果设备拖后腿。
Q：优惠期到了之后怎么办？
A：优惠期结束后按运营商当时的政策续约，不是自动恢复原价就完事。到期前一个月可以打电话问客服有没有新的优惠，通常会有针对老用户的续约方案，比直接按原价续划算。
写这些不是劝谁去办，是我自己踩过坑、也帮朋友处理过几次，觉得这些信息对准备装宽带的人有用。宽带这东西，速率、资费、合约、设备，四个维度对上了自己的需求就是好套餐，对不上再便宜也是浪费。南沙这边联通资源铺得还行，79到199这个区间覆盖了从基础到高端的各种需求，关键是想清楚自己家几口人、几台设备、干什么用，再对着套餐表挑，基本不会错。
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