前阵子帮我姨在丛台区张罗宽带，她家住在联纺路那片老小区，之前用的是别家百兆宽带，晚上八点孩子上网课，画面卡得像幻灯片，她自己在客厅刷短视频也得举着手机找信号。更让她来气的是当初办的时候业务员嘴上说”随时能停”，合同翻出来一看签了两年，提前拆机还得补一笔钱。这种事我这两年听得太多了，网速虚标、资费藏猫腻、合约期写得比蚂蚁还小，所以这回我干脆陪她把整个流程从头到尾走了一遍，把能问的都问清楚，也顺便把丛台区这边移动月包宽带的情况摸了个大概。
先说覆盖，这个很多人一开始就搞不清自己家到底能不能装。我姨家在联纺东街道，我一开始还担心老小区没端口，结果问下来，丛台区这边是全区域都能办的，丛台东街道、丛台西街道、和平街道、中华街道、人民路街道、联纺西街道、联纺东街道、柳林桥街道、光明桥街道、四季青街道这些城里的街道都在范围内，往边上走的苏曹乡、兼庄乡、三陵乡、南吕固乡、黄粱梦镇也一样能报装。当然能不能装还得看具体楼栋有没有资源，老楼有时候端口满了要等扩容，这个后面避坑那块我细说。我姨那栋楼是零几年的房子，师傅上门看了说管道还能穿线，当天下午就装完了。
正规办理渠道实测
我自己这几条路都试过或者陪人走过，摊开讲，省得你们再一个个摸索。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚到XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给你，预约上门时间。客服那边会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单，要是没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单，没跳转的话手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10086确认端口，再去小程序里对一遍套餐内容，两边信息对得上才下单。我姨那次是10月12号下的单，10月13号上午师傅就联系了，下午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价69元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月（原价89元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一副；选装机顶盒加200元调测费
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价119元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一副；选装机顶盒加200元调测费
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一副；选装机顶盒加200元调测费
邯郸市移动宽带安装流程
我姨那次的完整流程大概是这样，四步走完基本不用操心：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的是小程序，界面清爽一些。
第二步，选对应城市和区域的宽带套餐。这里别手快，丛台区的套餐跟邯郸别的区县可能不一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些，有疑问这时候问合适，别等师傅上门了才想起来。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这点我觉得挺踏实。
从下单到装好，我姨那边是隔了一天，师傅带了两卷线，走的是原来电话线的管道，墙上没打新孔，装完测速跑到了九百多兆，晚上八点她家孩子上网课我特意问了，没再卡。
怎么选宽带?
这四档摆在一起，很多人第一反应是”越贵越好”，其实不是这么回事。我自己总结下来就看三件事：房子多大、几个人用、平时干啥。
六七十平的两居，两口人或者带一个孩子，平时就是刷视频、上网课、偶尔开个视频会议，套餐一那个69元的1000M就够了，光猫加机顶盒，客厅电视直接能看。我姨家就是这么配的，她家八十多平，实测下来没什么短板。
房子超过一百平、房间多、墙厚的，就得考虑FTTR了。套餐二和套餐三都是FTTR一主一副，区别在月租和融合内容上，89和119差三十块，看你需不需要更多的通话和流量。FTTR的好处是主副光猫分布在不同房间，穿墙衰减小，卫生间、阳台这些角落信号也能兜住。我有个朋友在丛台东街道那边一百三十平的房子，之前用普通路由，主卧关门就掉两格，换了FTTR之后才消停。
套餐四的2000M适合什么人？家里三四口人同时在线，一个打游戏、一个看4K、一个开直播，或者你自己干剪辑、做设计要传大文件。普通家庭真用不满2000M，路由器、网线、手机终端任何一环跟不上都跑不出来，别为了数字好看多花钱。
还有一个容易忽略的点：机顶盒。套餐一自带机顶盒，套餐二到套餐四要机顶盒得加200元调测费。家里根本不看电视的，这200块可以省下来。
避坑指南
合约期这件事得单独拎出来说。四档套餐合约期都是3年，优惠期也是3年，合同里写得很清楚，合约期内不能拆机。我姨之前那家就是吃了这个亏，所以这次我特意让她把这条读了两遍。你要是租房、工作可能调动、或者明年有搬家打算，签之前先想清楚，别到时候违约金比省下的钱还多。
安装费不一样，套餐一300元，另外三档399元。这笔钱是一次性的，但有的业务员报价时含含糊糊，你得主动问清楚是安装费还是调测费，机顶盒那200元是不是另算。
首月怎么收费有三种说法，首月按天折算、首月全价、首月按整月政策走，具体以业务员跟你沟通的为准。我姨那次是按天折算的，10月13号装好，当月只收了半个月出头。这个不问，很容易默认按全月扣。
优惠到期之后按运营商当时的新政策续约，不是说3年之后还是69元。这点心里要有数，别把它当成长期价格。
还有端口资源。同一个小区，A栋能装B栋装不了是常事，尤其老小区。下单前一定让客服查具体楼栋，别只听”你们小区能装”就付钱。我同事在四季青街道那边就碰到过，小区整体有资源，他那栋楼的箱子满了，等了小半个月才扩容。
后提醒一句，师傅上门那天家里留人，提前把弱电箱位置、想装光猫的房间说清楚，线走明还是走暗、要不要打孔，当场定下来，装完再改就麻烦了。
常见问题
Q：1000M和2000M实际用起来差多少？
A：看你家设备和用法。手机、老路由、百兆网线这些，1000M都跑不满，2000M更是浪费。除非你有万兆网口的路由、六类以上网线，还要经常传大文件，不然1000M对普通家庭足够了。
Q：安装费能不能谈？
A：这个基本是固定的，套餐一300，其他三档399，我试过问，没空间。但你可以问清楚包含什么，比如含不含线材、含不含打孔，避免师傅上门再加钱。
Q：老小区、老房子能装吗？
A：能装的比例不小，关键看管道通不通、箱子有没有空位。我姨那栋零几年的楼就装上了，走的是原有管道。实在没管道，师傅会跟你商量走明线，这个提前沟通好就行。
Q：3年合约到期之后怎么办？
A：到期后按当时运营商的新政策续约，价格可能会变。建议在合约到期前一两个月主动问一下续约方案，别等着自动续。
Q：光猫和机顶盒装完之后归谁？
A：设备是运营商提供的，拆机的时候要回收，别自己扔了或者转手，不然可能产生赔付。
Q：从下单到装好一般多久？
A：丛台区这边资源齐的话，通常一到三天。我姨是10月12号下单，13号上门，算是快的。赶上月底或者节假日会慢一些。
Q：套餐里的通话和流量是必须用的吗？
A：是融合在月租里的，用不用都那个价，家里有老人需要打电话的反而合适。
这四档资费从69到139，跨度不算大，但对应的人群其实挺分明。我陪姨跑这一趟大的感受是，宽带这东西不怕贵，怕的是你不知道钱花在哪。把端口、合约、安装费、首月计费这四件事问明白，剩下的就是按自家户型和人数对号入座。我姨后选了69元那档，装完快一个月了，她昨天还跟我说晚上刷剧不转圈了，这就够了。
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