去年帮亲戚在汕头濠江看宽带，踩过一个不大不小的坑。业务员上门说得好好的，装完才发现账单里多了个从没提过的增值服务，一个月二十几块，合约两年。钱不多，但那种被蒙在鼓里的感觉很难受。后来我自己也陆续经手过几单宽带的事，慢慢发现，新手容易吃亏的地方其实不是价格，而是信息不对称：网速标的和实际跑出来的差多少、资费里到底含了什么、合约期和优惠期是不是一回事、拆机要不要花钱，这些在宣传页上基本看不出来。
濠江区这边宽带资源其实不算差。像礐石街道、达濠街道、广澳街道、马滘街道、河浦街道、玉新街道、滨海街道这些地方，还有达濠下面的各个社区，电信的线路覆盖都挺到位。再往下的乡镇一级，只要不是特别偏的山边或者新建没多久还没布线的楼盘，大部分也能装。我自己接触过的几户，有的是老小区走明线，有的是新盘预埋了管道，师傅上门基本都能处理。真正需要提前确认的是你那个具体楼栋有没有资源，这个不是看地图能看出来的，得让工作人员查。
正规办理渠道实测
我前后试过几种方式，说下各自的体验，你们按自己习惯挑。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：299元/月（含在套餐内）
- 安装费：200 元
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：299元/月（含在套餐内）
- 安装费：199 元
- 合约期：2年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：光猫 / 路由器 / FTTR
套餐三: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：399元/月（含在套餐内）
- 安装费：200 元
- 合约期：1年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：399元/月（含在套餐内）
- 安装费：199 元
- 合约期：2年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠（与合约期一致）
- 设备：光猫 / 路由器 / FTTR
汕头市电信宽带安装流程
流程不复杂，我按实际走的顺序说。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。汕头这边选汕头，别选错了，不然资源查询会出岔子。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点对新手比较友好，不用提前担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次。我的看法是别一上来就盯着速率数字看，2000M确实快，但你得先想清楚家里几个人用、用来干什么。
如果就两个人，平时刷刷视频、开开视频会议、偶尔下个游戏，那299元这档的2000M完全够用，甚至有点富余。2000M的意义主要在多设备同时跑的时候体现出来，比如家里四五台设备一起在线，一台在下载、一台在看4K、还有人在打游戏，这时候高带宽的优势才明显。
再说合约期。套餐一和三是一年，套餐二和四是两年。一年期的灵活，两年期的通常安装费便宜一块钱，而且带FTTR设备。FTTR是光纤到房间，适合房子大、墙体多、单个路由器覆盖不到的情况。如果你家是一百平以内的小三房，普通光猫加自备路由器就够了，没必要为FTTR多花钱。
还有一点，这四档都含手机通话和流量，属于融合套餐。如果你本来就在用电信的手机号，那融合进来比较划算；如果全家都用别的运营商，就得算算是不是真需要多办几张卡。副卡四张免费这个事，家里人多的可以考虑，每开一张活跃还送20G流量加200分钟通话。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。2000M是理论峰值，实际跑多少取决于你的路由器、网线、还有访问的服务器。我见过有人装了2000M，用着五六年前的老路由器，测出来只有三百多，然后怪运营商。先确认自己的设备跟不跟得上，网线是不是超五类以上。
第二个坑，合约期内拆机。这个是真的会收违约金的。套餐一和三是一年，套餐二和四是两年。签之前想清楚这两年内你会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友就是签了两年，第二年工作调动去了外地，拆机的时候扯了很久。
第三个坑，优惠期和合约期容易搞混。这几个套餐写的是长期优惠，优惠期与合约期一致，意思是合约期内价格不变。但优惠到期后是按运营商新政策续约，不是锁价。别听谁说”这个价一辈子不变”，没这回事。
第四个坑，首月收费方式不统一。有的首月免费，有的首月全价，有的按天折算，具体以业务员实际沟通为准。下单的时候直接问清楚，别等到出账单才发现。
第五个坑，套餐外资费。国内流量3元一G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。流量超了是实打实扣钱的，家里有小孩拿手机看视频的，记得把流量提醒开起来。
常见问题
Q：2000M的宽带，我一个人住是不是浪费了?
A：有点。一个人日常用，五百兆都绰绰有余。但如果你经常下大文件、玩云游戏、或者家里智能设备特别多，那2000M也不是不能用，主要是看你钱包愿不愿意。
Q：安装费199和200差一块钱，有什么讲究?
A：主要差在合约期和设备上。199那两档是两年合约，带FTTR；200那两档是一年合约，设备是光猫加自备路由器。一块钱不是重点，重点是合约长短和你需不需要FTTR。
Q：先装后付是什么意思，会不会装完又加价?
A：先装后付就是师傅上门装好、调试能用之后，你再付钱给安装业务员。资费是下单时确认过的，正常不会临时加价。如果遇到加价，直接打10000核实。
Q：濠江区下面乡镇能不能装?
A：大部分可以。礐石、达濠、广澳、马滘、河浦、玉新、滨海这些街道基本没问题。更偏一点的地方，得让工作人员查你那个具体地址的资源，查了才知道。
Q：融合套餐里的手机卡，我不想用行不行?
A：卡是包含在套餐里的，你不用它也照样算在资费里。所以如果完全用不上，可以看看有没有纯宽带的选项，或者把这几个号给家里人用。
Q：FTTR是不是必须的?
A：不是。房子大、墙多、信号死角明显的，FTTR能解决覆盖问题。小户型普通路由器足够，硬上FTTR是花冤枉钱。
我自己经手这几单下来，感觉濠江区装电信宽带这事，省心的做法就是先把地址资源查清楚，再把合约期、设备、首月收费这三件事问明白，剩下的交给师傅就行。资费方面，299和399两档差一百块，主要差在流量和通话分钟数上，宽带速率是一样的2000M。如果你手机流量用得凶、通话也多，399那档更合适；如果只是要个高速宽带，手机部分够用就行，299那档性价比更高。至于怎么选，还是那句话，先看你家几口人、怎么用，再对着套餐表挑，别被速率数字带着走。
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