上个月我妈打电话,说家里网又不行了,晚上七点多刷个短视频一直转圈,我侄子在她家上网课,老师那边声音一卡一卡的。我回去一看,路由器还是五年前那个,宽带是早些年办的,一年一续,去年续费的时候悄悄涨了三十块钱,谁也没通知。这事在县里挺常见的,很多人家的宽带都是装的时候图省事,装完就不管了,等发现不对劲,合约早过了,钱也扣了。我这次回来干脆把移动这几档月包宽带从头到尾问了一遍,从79的300M到149的1000M,六个档位,哪些钱是一次性的、哪些是每月扣的、合约绑几年,都记在本子上了。顺便说一句,千阳县这边城关镇、崔家头镇、南寨镇、张家塬镇、水沟镇、草碧镇、高崖镇,这几个镇下面的村组和街道社区都能报装,我表哥家在崔家头镇下面的村子,自建房,师傅也是上门给拉的线,不是只有县城能装。
正规办理渠道实测
我自己跑下来的感受是,渠道不一样,拿到的东西是一样的,但省心程度差挺多。下面这几条是我实际试过或者身边人试过的,照着走就行。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”,关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
我个人的习惯是先用第3条打个电话把地址报过去,让人家查端口,确认能装再往下走,省得填完单子才发现楼道没资源,白折腾。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:120元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+机顶盒
套餐二: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:84元/月
- 安装费:199元
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:199元
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:FTTR一主一从+机顶盒
套餐四: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:199元
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:FTTR一主一从+机顶盒
套餐五: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:130元/月
- 安装费:FTTR一主一从+机顶盒+摄像头
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫
套餐六: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:199元
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:FTTR一主一从+机顶盒
宝鸡市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,选到宝鸡,再往下选到千阳这边的套餐,六个档位都在里面,点开能看见每档的速率、月费、安装费、合约期和设备清单。
第三步,把姓名、电话、详细地址填好提交下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,有不清楚的当场问,尤其是安装费多少、合约几年、到期怎么算。
第四步,师傅上门安装。这边都是先安装、后付费,装完测通了再走流程,钱不用提前给,心里踏实。
我表哥那次是周三下午提交的,周四上午师傅就联系了,周五上午过来拉的线,前后不到四十分钟,走的时候还把鞋套和废线头一起带走了。
怎么选宽带?
这事真不是越贵越好,得看家里几口人、几台设备、房子什么结构。
先说79元那档300M。两口人、老人独居、平时就刷刷视频看看新闻,300M完全够用。它合约只绑12个月,安装费120,是这几档里门槛低的。缺点也明显,流量只有20G、通话100分钟,手机用得多的人得留神超量,超出后流量5元/G、通话0.19元/分钟。
再看84元那档1000M。月费比300M那档只贵5块,速率翻了三倍多,流量给到100G,但通话只有20分钟。适合家里人多、手机流量吃得多、平时基本不打电话的。设备是FTTR一主一从,也就是一个主光猫加一个从设备,房子大一点、隔墙多一点的,信号能铺得开。代价是合约36个月,签下去就是三年。
89元那档,1000M,流量20G、通话100分钟,设备是FTTR一主一从加机顶盒。跟84那档比,多了机顶盒、通话多了80分钟,流量少了80G。家里有老人习惯看电视台的,机顶盒这一项就有意义;年轻人基本不看电视台,那这80G流量更实在。
109元那档是中间档,1000M,流量40G、通话150分钟,FTTR加机顶盒都齐了。我自己的判断是,这档适合三口之家,孩子上网课、大人刷手机、电视开着,三样同时在跑也不打架。
130元那档在109的基础上又加了摄像头,流量通话一样,月费贵21块。家里有院子、门口需要看一眼的,可以考虑;不需要摄像头的,这21块就是白花。另外提一句,这一档详情页里安装费那栏写的是“FTTR一主一从+机顶盒+摄像头”,设备栏写的又是“光猫”,前后对不上,这种地方下单前一定要让客服把设备清单和安装费金额确认清楚,别自己脑补。
149元那档是顶格,1000M,流量60G、通话200分钟,FTTR加机顶盒。适合一家人手机流量都用得凶、通话也多、还不想每个月算超量账的。
还有个容易被忽略的点:这几档都能开副卡,两张,首张不收钱,第二张起10元/月/张。家里人手机号想合到一起的,这笔账要算进去。另外下单时要首充100元,这个钱是预存的话费,不是白交,但确实要提前准备。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。你看六个档位里有五个是合约36个月、优惠期24个月。意思是从第25个月开始,优惠可能就按当时的政策重新算了,但合约还没到期,这时候想换别家,是要付违约金的。我邻居2023年办的宽带就是没看清这条,第二年资费涨了他想退,一查还剩一年多合约,只能忍着。规避办法很简单:办之前问清楚“24个月之后月费大概是多少”,让对方给个说法,别只听前两年的价格。
第二个坑,安装费不是押金。120或者199,是一次性的调测费,交了就不退。有人以为是押金,搬家的时候跑去要,白跑一趟。搬家能不能移机、移机收不收钱,这些提前问。
第三个坑,FTTR和光猫不是一回事。84、89、109、149这几档写的是FTTR一主一从,等于两个设备;79那档是光猫加机顶盒。自建房、砖墙厚、楼层多的,FTTR确实有用;五六十平的小两居,普通光猫就够,多花的钱不一定感受得到。别听人说“设备越多越好”,先量量自己家多大。
第四个坑,测速方法不对,白生气。很多人拿手机连WiFi测,测出来三四百兆就嚷嚷着没给够。手机连WiFi受路由器、距离、墙体影响很大,正确做法是找根网线,电脑直连光猫测,这才作数。我2024年帮同事测过一次,无线测出来280M,插网线测出来940M,同一个宽带。
第五个坑,机顶盒装了不用,还占个位置。机顶盒是跟着套餐走的,用不上就别为它多掏月费。判断标准很土但管用:家里电视近一个月开过几次?
第六个坑,地址填得太粗。只写“千阳县城关镇XX小区”,师傅到了找不到楼栋,白等半天。写清楚到小区几号楼几单元几层,农村的写到村组和门牌,能省不少来回电话。
常见问题
Q:千阳县下面的乡镇真能装吗,还是只有县城才行?
A:城关镇、崔家头镇、南寨镇、张家塬镇、水沟镇、草碧镇、高崖镇这些都能报,下面的村组也可以。我表哥家就在崔家头镇的村里,自建房,照样上门装。不确定的话,把详细地址报给客服查一下端口,几分钟的事。
Q:300M和1000M,日常用起来差别大吗?
A:看干什么。一个人刷视频、看新闻,300M和1000M基本感觉不出区别。但家里三四台设备同时跑,一个上网课、一个打游戏、一个看电视,1000M就明显稳当。另外传大文件、下载游戏,差距是实打实的。
Q:安装费120和199,差在哪?
A:79那档是120,其余几档是199。差的不只是钱,设备也不一样,79是光猫加机顶盒,其余多是FTTR一主一从。具体到你家适合哪种,还是看房子面积和墙体。
Q:合约36个月,中间搬家怎么办?
A:可以申请移机,但新地址得有移动的端口资源,同县内一般没问题,跨市就麻烦。移机收不收费、收多少,各地政策不一样,办之前问一句。
Q:优惠期过了会怎样?
A:优惠期是24个月,到期后按当时的政策续约,月费可能会变。这也是为什么我一直建议,办的时候就把“两年后大概多少钱”问出来,心里有个数。
Q:先装后付是真的吗,会不会装完又加钱?
A:这边流程是先上门安装、测通,再走付费。装之前客服会跟你核一遍速率和资费,那通电话里把安装费、首充、月费、合约期都问清楚,后面基本不会冒出新项目。
我自己记的一笔账是这样的:按79那档算,一年下来月费948块,加120安装费,加100首充,第一年实际支出1168块左右;按109那档算,一年月费1308块,加199安装费,加100首充,第一年1607块左右。差四百多块,换来的是三倍速率、多20G流量、多50分钟通话和一套FTTR设备。这四百块值不值,取决于你家晚上七点到十点这段时间,网是不是真的卡得让人上火。
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