去年十月初我搬到长安区，租的是谈固街道一个九十年代末的老小区，六楼没电梯。搬完家第三天，房东留下的那条宽带就到期了，续费页面跳出来的价格比当初说好的贵了一截。打电话问客服，对方说您这个是老套餐，系统里现在没有这个价了。那几天我靠手机热点撑着，晚上开个线上会卡成PPT，才真切体会到网速这东西平时不觉得，一断就抓瞎。
后来我把石家庄这边能装的宽带挨个问了一遍，问得多了也摸出几个共性问题。资费不透明，同样一个速率，不同渠道报出来的价格能差一百多；上门师傅和线上客服说的套餐内容对不上；标着千兆，装完实测只有六七百兆；还有就是合约到期后自动续约，价格悄悄变了也不通知。这些坑我自己踩过两三个，所以把这次问清楚的东西写下来，给同样在长安区、正准备装宽带的邻居们当个参考。
先说覆盖范围。我办的是联通单宽带，长安区这边所有乡镇街道都可以办理，具体包括建北街道、青园街道、广安街道、育才街道、河东街道、长丰街道、谈固街道、跃进街道、阜康街道、建安街道、胜北街道，以及桃园镇、西兆通镇、南村镇、高营镇。像桃园镇、南村镇那边有不少自建房和城中村，我原先一直以为装不了，实际问下来是能装的，只是具体到某一栋楼、某一个单元，还得让师傅查一下有没有空闲端口。老小区尤其要查，有的楼栋端口满了，得等扩容，或者从相邻楼栋引线过来。我的流程是先填地址，第二天有人回电话确认能不能装，第三天师傅上门看线路。
正规办理渠道实测
这几个入口我前后都试过，都是联通的正规渠道，记一下各自的特点，你们按自己顺手的来。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：500元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
石家庄市联通宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进去看石家庄本地的套餐。
- 第二步：进去之后选择对应城市的宽带套餐，石家庄这边就是500M和1000M两档，点进去看清楚速率和年费再决定。
- 第三步：提交信息下单，之后运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌麻烦，地址写全，楼栋单元门牌号都写上，省得师傅到了找不到。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完现场测个速，看着数据没问题再付钱，整个过程比较省心。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，看你家里什么情况。
一个人住，或者两个人，手机加电脑加电视盒子，总共不超过十台设备，平时就是刷视频、开视频会、偶尔下载点东西，500M完全够。我家现在就是这个配置，三台手机、两台电脑、一个电视盒子，晚上八点测速下载能跑到480到520M之间，日常用没有任何卡顿感。
四口人以上，或者家里有人打游戏、做直播、剪视频传素材、玩NAS，那1000M更合适。多设备同时在线的时候，带宽余量足，不会出现一个人在下载、另一个人视频会就掉帧的情况。
差价一年就100块，摊到每个月八块多。但有个前提容易被忽略：你家的路由器得跟得上。老式的百兆口路由器插上千兆宽带，跑出来还是百兆，这不是运营商的问题。网线也一样，五类线凑合能跑，想稳一点就上超五类或者六类。还有电脑网卡，有些老笔记本的网卡本身就跑不满千兆，测速的时候别冤枉宽带。
另外提一句上传。单宽带的上传速率普遍比下载低不少，如果你有大量往云盘传素材、做远程备份的需求，下单前问清楚上传是多少，别装完了才发现方向不对。
避坑指南
坑一，合约期。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友去年十一月装完，今年三月工作调动去了外地，只能走违约流程，多花了一笔钱。所以装之前先想清楚，未来一年内会不会搬家、会不会换城市。真要装，把合约起止日期记在手机备忘录里。
坑二，优惠期到期后的价格。优惠期也是1年，到期后按运营商当时的政策续约。这句话的意思是，一年后多少钱现在谁也说不准。我的做法是在到期前一个月设个提醒，主动打电话问清楚新价格，觉得不合适就提前处理，别等着自动续上。
坑三，光猫是运营商的设备，不是送给你的。退网的时候要还回去，丢了或者进水了要赔。我上一个房子退网时就因为光猫找不着，折腾了半个月。建议装完把光猫型号拍张照，退网前提前找出来。
坑四，别信来路不明的“内部价”。我去年在小区群里见过有人发广告，说包年能便宜两百，加了微信转完账，装是装上了，但在联通官方APP里查不到任何账单信息，后来出了问题找不到人。判断方法很简单：装完之后能不能在联通官方APP里查到自己的宽带账号和账单，能查到就是正规的，查不到就要留个心眼。
坑五，上门师傅的附加推销。装宽带的时候师傅可能会推荐路由器、提速包、延保服务，这些都不是必须的。你可以礼貌拒绝，也可以货比三家之后再决定，不要当场被说动就付钱。
坑六，老小区的实际速率。线路老化、端口共享这些因素都会影响实际体验。我的做法是装完当天用有线连接测一次，晚上八点到十点的用网高峰再测一次，两次数据都留个截图。如果和标称速率差距明显，及时反馈，师傅上门排查线路比事后扯皮省事得多。
常见问题
Q：单宽带和那种带手机卡的融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话，也不涉及首充。好处是账目简单，一年交一次，不用担心手机套餐捆绑到期后整体涨价。融合宽带适合本来就要办手机卡的人，两边的需求不一样，别硬凑。
Q：500M和1000M，我到底选哪个？
A：按人头和设备数来。三个人以内、设备十台以内，500M够用。人多、设备多、有大文件传输需求，就上1000M。别光看数字，先看看自家路由器是不是千兆口。
Q：一年到期之后怎么办？
A：合约期和优惠期都是1年，到期后按运营商当时的新政策续约。建议到期前一个月主动去问新价格，别被动等着。
Q：我是老小区，能装吗？
A：长安区这边所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括桃园镇、西兆通镇、南村镇、高营镇这些地方。但具体到某一栋楼能不能装，得让师傅查端口。下单后工作人员会先查宽带资源覆盖，再跟你约上门时间。
Q：装的时候要自己准备什么？
A：光猫是套餐里带的，不用自己买。路由器自备，建议千兆口。网线自己准备一两根超五类以上的，师傅带的线一般够用但长度未必合适。另外把入户的位置提前收拾出来，别堆一堆杂物影响走线。
Q：多久能装上？
A：我的经历是填完信息第二天接到确认电话，第三天师傅上门，从下单到能上网一共三天。具体时间看你所在小区的排期，旺季可能会慢一两天。
Q：资费和我在别处看到的不一样，怎么办？
A：以运营商实际资费为准。图片底部也写了，部分地市可能受政策影响资费变动。下单前让客服把速率、年费、合约期、优惠期、设备这几项逐条报一遍，你截个图存着，后面有争议也有个依据。
我后选的是500M那一档，一年500块。从十月中旬装好到现在，家里三台手机两台电脑一个电视盒子同时在线，没出现过掉线或者卡顿。算下来一天一块三毛七，比我之前那个到期涨价的套餐便宜了不少。唯一让我有点后悔的是，当初图省事没换路由器，用了个老款百兆口的，头两天测速一直上不去，换了之后数据才正常。所以如果你也准备装，先把路由器这件事想清楚，比纠结500M还是1000M更实在。
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