上个月帮我妈退掉了用了三年的老宽带，才发现这事比想象中麻烦。到期前一个月客服来电话，说续费涨到四百八一年，还搭个什么视频会员，我问能不能只要宽带，对面绕了半天没给准话。后来跑营业厅，排了四十分钟队，柜员报的价和电话里又对不上。我表弟住薛家镇，去年装宽带更憋屈，师傅上门装完了才说调测要加一百，事先一个字没提。这些事攒在一块，我才想着把今年11月自己跑下来的这些门道写清楚，让后面办的人少绕两圈。
这回我看的是江苏常州新北区的移动单宽带，覆盖上不用猜来猜去，新北区底下所有乡镇街道都能办，三井街道、龙虎塘街道、春江街道、魏村街道、新桥街道、孟河镇、薛家镇、西夏墅镇、奔牛镇、罗溪镇，全在范围里。我特意问过孟河和西夏墅那边的朋友，他们那儿也能装，不是只限城区几个街道。所以你住新北万达附近也好，往北到孟河、往西到罗溪也好，都属于可办理区域，剩下的无非是看小区楼道里有没有空余端口。
正规办理渠道实测
下面这几条入口我都自己走过一遍，套餐从哪个口子进都能办。
- 微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的路子，页面里能看到资质信息，我点进去和移动官方APP里查到的套餐内容对过，是一致的。下单之后是先装后付，师傅装完当场测速，没问题我才付的钱。售后也走这个口，留言有人回。
- 微信公众号「全家速连」。同样是线上授权代理，我在里头填过自己小区的地址，能直接出覆盖结果，省得打电话反复确认。订单在移动官方APP里查得到记录，算正规宽带的路子。上门的是官方师傅，也是先装后付。
- 打10086。这个办法比较直接，报清楚详细地址，客服当场能查能不能装、附近有没有端口，能装就直接约上门时间。我帮我妈确认的时候就走的这条，客服还主动提了合约期的事。
- 移动官方APP。打开后搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号下单。我手机上试的时候跳过去了，要是你那边没跳，就手动微信搜「全家速连」关注之后再下单。
- 移动官方小程序。搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单，一样能成。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
江苏省常州市新北区移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个都行，我自己用的是小程序。
第二步，进去后选城市，定位到常州，找到新北区对应的单宽带套餐，看清楚是单宽带还是融合套餐，别点岔了。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚了再定。
第四步，约时间师傅上门装，先安装后付费，装完让他当场测一遍速，数据正常再付钱。
怎么选宽带?
300M这个速率，说说我自己的判断。两口人住，平时刷视频、开视频会、晚上追剧，300M够用。家里三四台手机加两台电视加一台电脑同时在线，也扛得住，除非你天天下载几十G的原盘文件。打游戏的话，300M的带宽不是关键，延迟才是，这跟线路和小区端口有关系，办之前可以让师傅上门测一下实际值。
再说户型。八九十平的两居室，光猫自带的WiFi基本能罩住，墙多的话主卧信号会弱一截，那就自己加个路由器。一百二以上的三居，提前想好路由摆哪，别等装完才发现次卧刷不出视频。
还有一点，单宽带适合什么人。你手机套餐本身流量够用，不需要再绑张卡，单宽带按年交一次钱，账目清清楚楚。要是你每个月话费本来就高，融合套餐可能更合适，这个得自己拿计算器算一遍，别听别人一句“都一样”就定了。
避坑指南
坑一，合约期。这个套餐是12个月，听着不长，但中途搬家想移机或者退网，违约金怎么算得提前问明白。我同事去年在春江街道租房，住了半年换工作搬走，剩半年合约处理起来费了不少口舌。办之前先想想未来一年会不会挪窝。
坑二，设备归属。光猫是运营商给的，退网时要还回去，别随手扔储物间。我邻居搬家把光猫落在旧房子，后赔了两百多。
坑三，口头报价和实际不一致。有人电话里听到一个数，师傅上门装完又冒出材料费、调测费。规避办法很简单，让客服把资费、安装费、合约期写进订单，或者下单后在官方APP里核对一遍，再让师傅上门。
坑四，端口问题。老小区楼道端口有时是满的，报装时说能装，师傅来了发现要重新拉线。提前打10086报详细地址确认一次，能省一趟白跑。
坑五，非正规渠道收押金。小区群里偶尔有人发“代办宽带”，先收两百押金，后面人影都找不着。走官方APP、官方小程序、10086这几条路，起码订单查得到，出了问题有地方找。
常见问题
问：300M实际能跑多少？
答：有线连接一般能跑到二百七八十兆，WiFi受路由器和墙影响会打折，隔一堵墙掉到一百多也正常，不一定是宽带本身的问题。
问：280元一年是一次交清吗？
答：对，按年一次性缴，没有月付的说法。交完一年内不用再管，到期前留意一下续费提醒。
问：安装费真的不用出吗？
答：这个套餐安装费这一项是不收的。但如果你家要额外拉明线、打孔、加长网线，材料钱可能另算，装之前问师傅一句。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里带光猫，师傅上门会带过来。退网的时候记得还回去。
问：租房能装吗？
答：能，只要房东同意在墙上打孔或者走线。租期短的要留意12个月合约，别租半年办一年。
问：多久能装好？
答：我这次是周四下午下的单，周五上午运营商来电话确认，周六上午师傅上门，前后两天。年底搬家多的时候可能慢一些，提前几天约比较稳。
这几个月我问过的小区里，新北这边装300M单宽带的多是租房的年轻人和小两口自住。280一年在常州算不上什么稀罕价，胜在账目简单，一天摊下来不到八毛。我自己算过，比之前那个绑了电视会员的套餐，一年省下来的钱够买两箱牛奶。至于要不要办，还是看你家几口人、几台设备、打算住多久，这几点想明白了再下单，比听谁推荐都靠谱。
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