我妈十一月中旬给我打电话，说家里网又不行了，晚上七点多想看个电视剧，转圈转到她以为电视坏了。我远程帮她测了一下，客厅WiFi信号满格，实际下载速度三十几兆。之前装的时候业务员说的是200M，问客服，客服说晚高峰属于正常波动。这事儿我后来琢磨了很久，问题不在晚高峰，在于当初办的时候压根没人跟我说清楚这条线是怎么走的、到期之后按什么价续。
吃了这一次亏，我这次给她重办之前，先把范围摸了一遍。柯桥区这边联通单宽带是全区都能办的，柯桥街道、柯岩街道、华舍街道、湖塘街道、齐贤街道、钱清街道、安昌街道、福全街道、兰亭街道、杨汛桥街道、马鞍街道，再加上平水镇、王坛镇、稽东镇、漓渚镇、夏履镇，这些地方的住宅小区和自建房都在覆盖范围里。我妈住在柯桥街道老城区那一片，楼是零几年的，我特意先报了门牌号让人查了端口，确认能装才往下走。我同事在钱清上班，住的是那边的还建房，也查过，同样能装。所以如果你家在上面这些镇街里，基本不用太担心装不了，无非是老小区要确认一下楼道里有没有空余端口。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办正事之前喜欢把路都走一遍，看看哪条顺。这次前后折腾了差不多四天，几个口子都试了，说下真实感受。
微信小程序那个，我是在微信里直接搜的多速天下。进去之后能看到是线上授权代理的资质，不是那种个人号发个二维码让你转账的路子。我特意对比了一下，同样的300M包年，它那边挂出来的价格比我在营业厅问到的要低一些。下单之后是官方的人上门装，装完验收没问题才付钱，这一点让我比较踏实，起码不是先交钱再等。
微信公众号那边我关注的是全家速连。关注之后菜单里能直接选城市和套餐，我拿它跟联通官方APP里的订单核对过，能查到对应的受理记录。售后也有个固定对接的人，不是办完就找不到。它走的也是先装后付，师傅上门装好、测完速，你确认了再付。
电话这条我打的是10010。说实话我一开始没抱希望，觉得客服只会念稿子。结果接通之后我报了柯桥街道的具体地址，对面查了一下说可以装，问了我期望的速率，直接帮我约了上门时间。适合不太会用手机下单的中老年人，一个电话解决。
联通官方APP我也试了。打开APP之后在搜索框里搜宽带中心，会跳转到全家速连那个公众号去下单。我第一次点没反应，后来手动在微信里搜了全家速连，关注进去就正常了。APP里搜出来的入口和公众号里是同一套东西，不用担心两边价格不一样。
官方小程序同理。打开联通官方小程序，搜宽带中心，跳转的是多速天下这个小程序。我那次跳转挺顺的，直接就到下单页了。万一你那边没跳，就手动微信搜多速天下，打开一样能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：430元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
浙江省绍兴市柯桥区联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序多速天下，或者搜公众号全家速连，两个都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，绍兴，再往下选到柯桥区的套餐。这一步别选错，选到别的区价格和资费政策可能不一样。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完运营商会主动打你电话，跟你确认一遍速率和安装费，这个时候有任何疑问都可以问清楚，别不好意思。
第四步，师傅上门装。我那次是提交后第二天下午来的，装完当场测速，确认没问题才付的钱。先装后付这一点对新手比较友好，起码不用担心钱交了人不见了。
怎么选宽带?
我这几年的体会是，选宽带先看家里几个人、几个设备，再看你拿它干什么。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷视频，300M是完全够的，甚至有点富余。我妈那边就她和我爸两个人，一台电视一个平板，300M跑4K都不吃力。
三口之家，孩子上网课、大人开视频会、再加一台电视，300M也能扛，但要注意路由器别用太老的。我见过有人办了500M，结果还用着七八年前的路由器，测出来只有一百多兆，然后怪运营商，这就有点冤。
家里要是四五口人，人手一台手机加电脑，还喜欢同时开高清视频，那可以考虑往上走一档。这个套餐本身是有多个速率档位可以选的，不是只有300M一个选项，具体哪个档位合适，报地址的时候问一句就行。
还有一点，别光看速率数字。老小区线路老化，标称300M实际能不能跑到，跟楼道里的线、光猫的位置都有关系。装之前问清楚，装完当场用有线测一次，心里有底。
避坑指南
第一个坑，只问月费不问安装费和合约期。我上次给我妈办那条，业务员从头到尾只说一个月多少钱，安装费100和12个月合约期是签完字才在单子上看到的。合约期内你要退网或者移机，是有违约金的。所以现在我问价，固定三句话：一年总共多少钱、安装费多少、合约期多久。
第二个坑，把优惠期当成长期价。这个套餐写得很清楚，优惠期一年，到期按政策续约。意思就是一年之后的价格不是现在这个数。我建议办的时候就问一句，一年后大概什么价，能不能提前一个月提醒。别等到期了自动扣费才发现涨了。
第三个坑，设备费。这个套餐是含光猫的，不用额外买。但有的地方会跟你说光猫要押金，或者要你买个什么增强设备。我一般会问清楚：光猫是送的还是押金，退网的时候要不要还。这次我确认过，含光猫，不需要额外购买。
第四个坑，端口问题。老小区尤其要注意。我同事去年在别的地方办，下单了师傅上门才发现楼道没端口，白等一周。所以报地址的时候一定要让对方查端口，别嫌麻烦。
第五个坑，测速方法不对。用手机连WiFi测，隔一堵墙速度就掉一半，然后你就觉得宽带不行。正确的做法是电脑插网线测，或者站在路由器旁边测。我妈那条装完，我让她插网线测了一次，跑出来比标称还高一点。
常见问题
问：300M一个人用会不会浪费?
答：不算浪费。现在一个网页里图片视频一堆，300M的余量用起来舒服，不会开个网页还要等。真要省钱可以看低一档，但我个人觉得300M这个档位性价比比较平衡。
问：430元一年是一次性交清吗?
答：是的，按年一次性缴费，不是按月扣。交完这一年就不用管了，记得在手机上设个到期提醒。
问：安装费100是给师傅还是给运营商?
答：这个是安装费，一般跟着订单走，不是私下塞给师傅的。装之前确认清楚这笔钱的收法，别现场被临时加价。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办?
答：这个要提前问。一般是在同一区域内可以申请移机，跨区域就麻烦一些。我建议办之前就把这个问清楚，尤其是租房的，别签完才发现明年要换地方。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫。你要做的就是准备好电源插座和摆放位置，别让师傅来了发现柜子后面没插孔。
问：从下单到装好一般多久?
答：我这次是提交后第二天下午来的，算快的。老小区或者端口紧张的地方可能要等几天，报地址的时候可以顺便问一句大概排到什么时候。
我自己是这么看的，宽带这东西不像手机，换起来麻烦，所以办之前多花半小时问清楚，比事后打十次客服管用。我妈那条现在跑了小半个月，晚上八点我远程看了一下，下载还能稳定在两百七八十兆，她终于不打电话抱怨了。
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