去年十月我表弟在呈贡大学城边上租了个单间,签完租房合同才想起来宽带还没着落。他先在楼下小广告上扫了个码,对方张口就说“内部渠道、当天就能装”,结果交了二百块定金,人就没影了。后来还是我陪他跑了一趟,重新按正规路子办的。这事之后我算是明白了,装宽带这件事,坑不在于网速快慢,而在于你压根不知道自己签的是什么、钱交给了谁。资费写得含含糊糊,合约期藏着掖着,安装费说好一百五,师傅上门又说穿管要另算,这些都是老套路了。
这次说的是昆明呈贡这边的电信单宽带,300M包年720元那个。先讲覆盖,这个得说清楚,不然白折腾。呈贡区所有乡镇街道都在办理范围内,具体就是龙城街道、洛龙街道、斗南街道、乌龙街道、雨花街道、吴家营街道、七甸街道、大渔街道、马金铺街道、洛羊街道这十个。我表弟住雨花街道,我另一个同事在洛龙街道的老小区,两边都装上了,不存在“城区能装、郊区不行”的说法。不过具体到某一栋楼某一户,还是要先查资源,老小区有的楼道箱子满了,得等扩容,这个流程后面会讲。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍,也帮同事跑过,把能走的路子列在下面,都是可以核验的,不用托人找关系。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:150元(一次性)
- 合约期:1年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:合约期内享受720元/年优惠价;优惠到期后自动续约
- 设备:光猫+路由器(提供)
昆明市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都行,我用的前者,界面简单点。
第二步,进去之后选城市,昆明,然后挑对应的宽带套餐,别选错档位,300M和500M的价格差得不少。
第三步,填地址和联系电话提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:你那儿到底有没有资源、速率和安装资费到底是多少。这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,师傅上门装,先安装、后付费。我同事那次是周三下午下的单,周四上午师傅就来了,从进门到测速完大概四十分钟。装完当场用笔记本有线测了一遍,下行跑到三百出头,上行三十多,符合标称。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就问多少钱,先问自己几个问题。
家里住几口人。一个人住,手机加一台电脑,300M完全够。两个人同时看4K、一个打游戏,300M也能扛。三口之家再加个网课、电视盒子、监控摄像头,那就得往上走一档了,别硬撑。
你平时干什么。刷视频、追剧、开视频会,300M很轻松。但要是做直播推流、剪完片子往网盘传,那看的是上行带宽,不是下行,300M的上行一般在30M到40M之间,传大文件会比较磨人。这个得提前想明白。
房子住多久。这条容易被忽略。这个套餐合约期是一年,合约期内不能拆机。你要是租的房子只签了半年,或者工作可能调动,那就要掂量一下,中途搬家拆不了机,只能走移机,移机能不能办、要不要花钱,得提前问。
预算怎么算。720一年摊下来每月60块,加上150的一次性安装费,第一年实际支出870。第二年开始如果没变动就是720。别只看月费,把安装费摊进去算才准。
设备也得看一眼。套餐里含光猫和路由器,但师傅带来的光猫网口有的是百兆的有的是千兆的,300M宽带配百兆口光猫,你测出来永远只有九十多,这不是运营商坑你,是口子卡住了。装的时候让师傅当面把光猫型号和网口速率说清楚,测速用有线测,别拿手机连WiFi测完就说网速不达标。
避坑指南
第一个坑,楼道小广告和上门推销。我表弟那二百块就是这么没的。判断方法很简单,正规渠道办的宽带,你在电信官方APP里能查到订单和账单,查不到的一律不算。钱也别私下转给个人微信。
第二个坑,合约期。一年内不能拆机这句话,销售嘴上说得轻,落到你身上就是搬家也带不走、不用了还得继续交。签之前把“合约期多久、到期怎么续、续约后什么价”三个问题问一遍,好让对方在聊天记录里写清楚。这个套餐是优惠到期后自动续约,那就得问明白续约还按不按720走。
第三个坑,安装费之外的材料费。150是一次性安装调测费,正常走明线、用自带的光猫路由器,就这些。但如果你家要走暗管、要穿长距离网线、要打孔,可能另外算。装之前电话里先问一句“除了150还有没有别的费用”,能省掉上门时的尴尬。
第四个坑,搭售。这是单宽带,一条宽带不带手机卡。有的代理会顺嘴说“加张卡更划算”,你要是不需要,直接说不要。别糊里糊涂办成融合套餐,回头想改回来麻烦。
第五个坑,测速方法不对。手机连WiFi测出来的数字受路由器、墙体、邻居信道干扰,参考价值有限。想确认速率,拿根网线直连光猫的千兆口,用电脑测,多测几个时段,晚上八九点再测一次,那才是真实体验。
第六个坑,老小区资源问题。呈贡这边新楼盘基本没问题,但有些上了年份的小区,楼道分光箱端口满了,下单后客服会告诉你装不了,要等扩容。这种情况不退款不赔钱,只是办不成,所以别卡着搬家那天才去下单,提前一周问资源。
常见问题
Q:720元是一年一次性付清吗,还是按月扣?
A:按年付,一年720。安装费150是单独的一次性费用,装机的时候一起结。别按月算成60块就以为能月付,不是那么回事。
Q:家里没有电信手机号,能单独装这个宽带吗?
A:能。这就是单宽带,一条宽带不带手机卡,不要求你必须有电信号码。这点对只想装网、不想换号的人挺友好。
Q:300M三个人用会不会卡?
A:看怎么用。三个人各刷各的手机、晚上一起看个剧,没问题。要是三个人同时开高清直播或者挂下载,那会挤。宽带这东西是共享的,标称300M是理论峰值,实际跑多少还看你家路由器和同时在线设备数。
Q:下单之后多久能装?
A:呈贡城区一般一到三天,我同事是隔天就装上了。郊区或者需要扩容的小区会慢一些,具体看客服查完资源怎么说。
Q:以后搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,只能申请移机,移到的新地址得在电信覆盖范围内,移机是否收费以当地政策为准。所以租房的朋友,签合同前先看看自己打算住多久。
Q:光猫和路由器是送的吗,要不要还?
A:设备是提供的,装在你这儿用,拆机的时候一般要回收,具体以办理时的约定为准。别自己把光猫扔了或者转手卖了,到时候拆机要赔设备钱。
Q:优惠到期后会不会突然涨价?
A:这个套餐写的是优惠到期后自动续约,但续约按什么价,规则上是以运营商当时的政策为准。稳妥的做法是到期前一个月打10000问一次当前资费,心里有个数。
我自己现在用的就是300M这一档,两个人住,晚上八点一边开视频会一边看剧,没出现过转圈的情况。真正让我踏实的不是速度,是账单能在官方APP里对上号,每个月扣多少、套餐叫什么,一清二楚。720一年摊到每月60块,对呈贡这种租房人群密集的地方来说,属于能接受的范围。就是那句合约期内不能拆机,值得每个准备下单的人多看两眼。
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