前阵子我表姐给我打电话，说她家电视一到晚上八点就转圈，孩子在那边上网课，画面卡成PPT，她老公打游戏延迟飙到一百多。我问她家宽带多少兆，她想了半天说好像是100兆，2024年办的，当时业务员跟她说每月39块，结果第二个月账单出来是59，打过去问，人家说活动到期了，续费按新价。她跟我说这事儿的时候语气特别无奈，说不是差那二十块，是心里不痛快，办的时候一句话没说清楚，后面全靠自己发现。
这种事儿我听得太多了。资费不透明、速率对不上、装完就没人管，几乎是每个新手都会踩的坑。我表姐家在官渡区世纪城那边，我帮她翻了一圈，发现昆明移动有个存量宽带加装的产品正好覆盖她那儿。这个加装宽带目前只做官渡区，官渡区下面所有乡镇街道都能办，具体是关上街道、太和街道、吴井街道、金马街道、小板桥街道、官渡街道、矣六街道、六甲街道、大板桥街道、阿拉街道，一共十个街道。关上和太和那边的老小区我问过，能装；六甲、小板桥那边的自建房和新楼盘也在范围内。但出了官渡区就不行了，呈贡、五华、西山那些地方得看当地政策，不是同一套资费。所以如果你是官渡区的，可以往下看，不是的话就当了解个行情。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，把能走通的几条路记下来，都是正规渠道，没有中间商乱加价那种。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒（选装路由器另加100元）
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+500元两年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒（选装路由器另加100元）
昆明市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，注意选昆明，别选错城市，资费不一样。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这时候有任何疑问都可以直接问，问清楚再定。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再交钱，这点比很多年前规范多了。我表姐那次是下单第二天下午师傅就来了，从进门到测速完大概四十分钟。
怎么选宽带?
先说前提，这个存量宽带是给已经有昆明移动号码的人用的，而且要求归属昆明的1到4人老号码套餐合计月费大于58元。这个条件卡掉了一部分人，我同事自己一个人39块的套餐就办不了，后来把他老婆的号加进家庭组才够。
500M这个速率，我个人的判断是这样：两口之家、平时刷视频看剧、偶尔打打游戏，完全够；三口之家有孩子上网课、大人居家办公、再加个电视盒子，也扛得住。除非你家里有做直播推流的、或者要往NAS里传大文件的，那才需要考虑更高档位。
真正要纠结的是月付还是包两年。+30元/月，两年下来是720块；+500元包两年，折合每月大概20块8。差了220块，不算多，但也不是没有。如果你这两年大概率不搬家、不换号，包两年更省。如果你工作调动可能性大，或者合约期内可能会拆机，那月付更灵活。合约期都是2年，这期间是拆不了的。
避坑指南
第一个坑，误以为自己的号码能办。前面说了，得是昆明移动归属的1到4人老号码套餐合计月费大于58元。查这个很简单，打开移动官方APP看家庭群组里的月费合计，别听别人说“差不多应该可以”，自己看一眼数字稳。
第二个坑，安装费单独算。200块是一次性收的，不包含在30元或者500元里面。我见过有人以为是全包，装完才知道还有这笔，心里就不舒服。提前知道，就不算被坑。
第三个坑，合约期内不能拆机。2年就是2年，中途想拆要走流程，可能会产生费用。优惠期也是2年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是永远这个价。这点一定要有心理预期。
第四个坑，上门师傅推荐路由器。选装路由器另加100元，师傅一般会说你自备的路由器不负责调测。实际上光猫和机顶盒是包含的，路由器你自己买完全可以，只要提前买好、型号对得上，师傅装宽带的时候顺手就给你插上了。100块不算贵，但自己买个同价位的通常性能更好。
第五个坑，测速不达标就怪宽带。500M要跑满，前提是你家网线至少是超五类以上、路由器得是千兆口的。我见过有人用着好几年前的老路由器，百兆口，测出来永远一百出头，然后到处说宽带虚标。这不是宽带的问题，是设备瓶颈。
第六个坑，光猫和机顶盒拆机要还。这两个设备在合约期内是租用性质，别以为是送的，搬家拆机的时候得还回去，弄丢了要赔。
常见问题
Q：我不是移动号码，能办这个吗？
A：不行。这个是存量宽带，意思是给已经在用昆明移动号码的人加装的，没有移动号码的话得先看别的产品。
Q：500M和千兆差多少？值得多花钱吗？
A：日常使用体感差别没数字上那么大。看4K视频、开视频会议、几台设备同时在线，500M基本不会成为瓶颈。真正吃带宽的是大文件下载和多路高清推流，普通家庭碰不到。
Q：安装费200元能不能不交？
A：我这边问到的情况都是收的，属于一次性安装调试费，跟月费是两码事。如果有人跟你说能免，多问一句是免在哪里，别到时候又冒出来。
Q：下单之后多久能装？
A：官渡区这边一般下单后一到三天。师傅会先打电话跟你确认小区有没有资源，然后再约时间。老小区和自建房建议提前跟物业或房东打个招呼。
Q：可以先装后付吗？
A：可以，流程是先安装、测速确认，再付费。这也是我一直建议走正规渠道的原因，账目清楚，官方APP里能查到账单和套餐信息。
Q：家里已经有一条宽带了，还能再装一条吗？
A：可以，同一地址装两条不冲突，但得看你家光猫位置有没有多余的接口，师傅上门会看。
我表姐后选了+30元/月那档，她说她老公单位随时可能调去曲靖，不想被两年绑死。她家现在晚上八点看4K不转圈了，孩子网课也不卡了。我帮她算过，两年720块，平均一天不到一块钱。至于我自己，如果是我家这种情况，大概会选包两年，省下来的220块够买个不错的千兆路由器了。
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