我家那条老宽带是2023年办的，当时图便宜选了个两年合约，结果去年年底开始不对劲。晚上八点到十一点这段时间，刷个视频要转圈，孩子在线上课卡成PPT，我拿手机连着测了三回，下行就没上过50M。找客服问，人家说”高峰期正常波动”，让我重启光猫试试。重启了，没用。今年10月中旬合约快到期，续费报价比新装还贵，我这才动了换的念头。
后来跟小区门口修网的师傅聊了几句，他给我提了个醒：先别急着看资费，先确认你家那片到底能不能装、能装什么。这话听着像废话，但真有人栽在这上面——我隔壁楼的老陈，去年在网上看着便宜就下了单，结果师傅上门一看，他那个位置线路没覆盖，白等了一星期。
所以这次我先把覆盖范围摸清楚了。移动这条单宽带，广东省21个地级市都在受理范围内，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮，一个不落。我在茂名，茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市这几个地方都能报装，市区和老城区基本是当天报、两三天内上门。不过有一点得提前说清楚，惠州、清远、肇庆、韶关这四个市的下单通道目前是关着的，人在那边的暂时办不了，这个我后面避坑那部分还会再提一次，因为确实容易踩。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，能走的渠道基本都试了一遍，下面这几条是实测下来比较顺的，按我自己的体验顺序写：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，直接跟客服说”我要新装宽带”，把地址报清楚，比如茂名市茂南区某某小区几栋几号，让客服查一下这个位置能不能装、有哪些套餐，能装的话就预约上门时间。客服会引导你到”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”关注，再从里面进宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
我个人是先打的10086确认端口，再在小程序里走的流程，两边信息能对上，心里踏实点。有一点可以留意，不管走哪条线，后都要在官方APP里能看到账单和套餐明细，看不到的就得打个问号。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省移动单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，我用的前者，界面清爽点。
第二步，进去之后选城市。我选的是茂名，然后会列出当地能装的套餐，看清楚速率和价格再点，别手快点错档位。
第三步，提交姓名、地址、联系电话这些信息下单。下单后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步挺关键，有啥不清楚的当场问，别客气。
第四步，师傅上门安装。我这次是11月3号下的单，5号下午师傅就来了，穿工装带工牌，从光猫到墙上的面板都检查了一遍。先安装、后付费，装完当场测速给我看，没问题才收钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我踩过坑之后总结出三条，按顺序想就不容易乱。
先看家里几口人、几台设备。两口人一人一部手机加个电视，300M够用；像我家两个孩子，一个上网课一个打游戏，加上我偶尔要传大文件，1000M才不打架。别听人说”千兆浪费”，设备多了真不是一回事。
再看单宽带还是融合。融合宽带是把手机卡和宽带绑一起，月租看着低，但合约期往往两年起，中途想换号很麻烦。单宽带就是纯宽带，一年一交，1200元包年，到期想续想换都自由。我这次选单宽带，就是不想再被合约拴住。
后算总账。1000M一年1200元，摊到每月100元，安装费100元，光猫不用另外买，第一年落地1300元。这个数摆在这儿，跟其他方案一比就清楚了。但记住一点，乡镇的安装费可能不是100，这个后面细说。
避坑指南
第一个坑，安装费不是全省统一100元。产品说明里写得很明白，正常安装费100元，少部分乡镇要199或者299元。我表哥在信宜下面一个镇，去年装的时候就是收的199，他当时还以为被坑了，其实是当地线路施工成本高。规避办法很简单：下单前把详细地址报给客服，直接问”我这个地址安装费多少”，让他给个准数，别自己按100元做预算。
第二个坑，惠州、清远、肇庆、韶关四个市下单不了。这个我在开头提过，但还是要单独说一遍。有朋友在惠州工作，看到这个套餐觉得合适，结果下单页面根本选不了那个城市，折腾半天。人在外地想给老家父母装的，先确认老家在不在受理范围里。
第三个坑，合约期12个月，不是装上就能随时拆。有人装了三个月搬家，想退，结果要按违约处理。搬家这种事谁也说不准，装之前想一下未来一年会不会挪窝。真要挪，提前问清楚移机政策和违约金怎么算，别等出事再翻合同。
第四个坑，光猫是给的，但退网时要还。这东西不少人装完就扔柜子顶上落灰，等到拆机那天找不到，得赔钱。我的做法是装完当天把光猫型号、序列号拍照存手机里，说明书和包装盒留一个抽屉，省得以后扯皮。
第五个坑，千兆宽带跑不满不一定是运营商的问题。我第一晚测速只有三百多，气得想投诉，后来发现是家里那台老路由器只支持百兆口。换了个千兆路由，网线也换成超六类，再测就到九百多了。装之前先看看自己的路由器和网线，别冤枉人。
第六个坑，资费可能因地方政策有变动。产品说明里有一句”部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”，这话不是套话。同一个省，不同市甚至不同区县，实际报价可能有差别。下单前让客服报一遍你那个地址的终价，白纸黑字确认，比看宣传页靠谱。
常见问题
Q：1200元包年，是不是所有费用都含了？
A：宽带费1200元加安装费100元，光猫是配的不用另外买。但乡镇地址安装费可能是199或299，这个得单独确认。除此之外没有别的必交项，如果有师傅上门跟你收”调测费””材料费”之类的，先别给，打10086问清楚。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接、路由器跟得上的情况下，我实测下行九百多，上行五十左右。无线的话看路由器和距离，隔一堵墙掉到四五百很正常。别拿手机在卫生间测速然后说宽带不行，这锅宽带不背。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是纯宽带，一年一交，不绑手机号。融合是把手机套餐和宽带打包，月租看着便宜，但通常要求合约期两年，手机号也不能随便停。家里手机号本来就用移动的，融合可能划算；像我这种号码用得杂的，单宽带省心。
Q：老宽带还没到期，能同时装新的吗？
A：能，两条线不冲突，小区端口够就行。但老的那条到期前记得去办拆机，不然有的运营商会自动续约扣费。我这次就是新的装好、测速满意之后，才去办的老宽带拆机。
Q：从下单到装好要多久？
A：我在茂南区，11月3号下单，5号下午装的，中间隔了一天。市区一般两三天，偏远一点的乡镇可能要等线路施工，一周左右也正常。下单时客服会给个大概时间，超过约定时间没动静就打电话催一下。
Q：光猫要不要押金？
A：这个套餐里光猫是配的，没额外收押金。但设备是运营商资产，退网时要还，丢了要赔。装完把设备信息拍照存好，这是我自己吃过亏才养成的习惯。
说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。1200元一年跑1000M，摊下来一天三块三，对我这种家里设备多、晚上用网集中的情况，是笔算得过来的账。但如果你就一个人住，白天上班晚上刷刷手机，300M或者500M可能更实在，省下的钱够吃好几顿宵夜。装之前把地址、安装费、合约期这三样问清楚，比看十篇测评都管用。我这次从下单到装好用了两天，测速截图存在手机相册里，编号20261105，什么时候想起来翻出来看看，心里有底。
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