十一月中旬平谷这边风刮得挺硬了，我这两天帮亲戚跑宽带的事，跑了三个地儿才算弄明白。说真的，家里网这件事，绝大多数人不是被资费坑的，是被“信息差”坑的。明明办的时候业务员说得挺好，用起来才发现晚上八点一到，孩子上网课卡成幻灯片，电视投屏转圈转到你想砸遥控器；再翻账单，说好的一个月多少钱，结果七七八八加起来多出一截，问客服还得来回解释半天。还有一种更常见的，办完了才知道自己那片儿压根没覆盖，白高兴一场。
这次我专门把北京平谷这边的移动融合宽带摸了一遍，先说说覆盖，省得有人跟我一样白折腾。这个套餐在平谷是全区域铺开的，滨河街道、兴谷街道这两个街道能装，平谷镇、峪口镇、夏各庄镇、马坊镇、金海湖镇、东高村镇、王辛庄镇、山东庄镇、大兴庄镇、南独乐河镇、刘家店镇、镇罗营镇、大华山镇、马昌营镇这些镇也都能报装，熊儿寨乡和黄松峪乡同样在范围里。我当时是先打了电话确认地址，师傅那边查完说能装，我才往下走的流程，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都试过，说下真实感受。
- 微信小程序里搜“多速天下”，是我这次用得比较顺的一个。它是线上授权代理的渠道，资质是正规的，不是那种来路不明的二道贩子。我当时在意的就是套餐是不是跟官网一致，后来在移动官方APP里核对了套餐内容，能对上。走这个渠道下单，安装是官方派师傅上门，先装后付，装完验收没问题再结账，售后也有人接电话，这点比我自己跑营业厅省事，套餐价格比官网挂的还合适一些。
- 微信公众号“全家速连”是另一条路，同样属于线上授权代理，有正规资质。我表姐家去年就是从这个公众号办的，她的评价是售后响应快，出问题在公众号里留言有人跟。它走的也是官方上门安装、先装后付那一套，套餐在移动官方APP里能查到，不是私下开的野号。
- 打电话这条路稳，直接拨10086，跟客服报清楚自己在平谷的具体地址，让对方查能不能装，能装就顺便约上门时间。适合不太会用手机操作的老人，或者你想一次把疑问问全的情况。
- 移动官方APP里也能走：打开APP，搜索“宽带中心”，正常情况下会跳到“全家速连”公众号，然后下单。要是没跳转，就手动在微信里搜“全家速连”，关注之后下单，一样。
- 移动官方小程序同样有这个入口：打开小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单。万一没跳过去，手动在微信搜“多速天下”打开下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：200分钟
- 首充：800元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR（包含FTTR+爱家光网）
北京市平谷区移动融合宽带安装流程
我把这次走的流程原样记下来，四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都行，看你习惯哪个。
第二步，进去之后选城市，选到北京平谷，再挑对应的宽带套餐，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单。提交完不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定问清楚，别嫌啰嗦。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完当场测速，你看着没问题再走后面的账，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问“哪个便宜”，先问自己三个问题。
家里几口人、同时上网的设备有几台。两口人加两三台手机，300M其实就够刷视频了；但要是像我表姐家，两个大人办公、一个孩子上网课、电视还挂着4K，再加上摄像头和扫地机，设备一多，1000M才不至于互相抢。这次这个169的档位是1000M，配80G流量和200分钟通话，属于手机卡和宽带绑一起的融合套餐，适合本来就要用移动号的人，算总账比单独拉一条宽带再加一张卡要合。
再一个看你干什么。天天打竞技类游戏、经常传大文件的，除了看下行速率，也得问一句上行和延迟；只是追剧刷短视频的，别为用不上的速率多花钱。
后是合约期。36个月不算短，你得想想这三年里会不会搬家、会不会换城市工作。有搬家打算的，先问清楚迁移怎么处理，别等签完才想起来。
避坑指南
第一个坑，合约期没看清。36个月，中途想拆是要按规则处理的，不是打个电话就完事。我邻居去年办了个两年期的，今年换工作去天津，折腾了快一个月。规避办法很简单，签之前直接问一句“我要是一年半以后搬家，怎么弄”，让对方把处理方式说清楚，能落到纸面更好。
第二个坑，把首充800当成白交的钱。这800是预存到自己手机卡里的，抵扣月费用的，不是额外的手续费。但你要心里有数，一次性拿出去800，头几个月账单看着会怪。安装费200是单独收的，这个也要提前算进第一笔支出里。
第三个坑，只盯着169这个数。套餐外的资费得看一眼：流量5元/G，语音0.19元/分钟，短信0.1元/条。家里有孩子拿手机看视频的，80G用超了是按这个价走的，别等账单出来才后悔。可以在手机里设个流量提醒。
第四个坑，速率理解偏差。1000M是理论峰值，实际跑多少跟你家网线、路由器、墙里的线、还有晚上的小区带宽都有关系。我见过有人装了千兆，还用着五年前的老路由器，测出来三百多，回头就骂运营商。装之前问清楚FTTR设备怎么配、装完让师傅当场测一遍，这个数据留着。
第五个坑，不问设备归属。这次配的是FTTR，包含FTTR加爱家光网，设备是跟着套餐走的，退网时怎么处理、有没有押金，办之前问明白，别到时候说不清。
常见问题
问：1000M一般家庭是不是浪费?
答：看你家设备数量。三口人以下、就刷刷视频，确实用不满。但家里同时在线设备超过七八台，或者有人上网课有人打游戏，千兆能明显少一些互相卡的情况。我自己的做法是先看现在这条网到底卡在哪，是速率不够还是路由器太老，别一上来就往上加档。
问：老小区、自建房能装吗?
答：这个得按地址查。平谷城区一些老楼线路情况不一样，我建议先拨10086报详细地址问，或者在“多速天下”“全家速连”里提交地址让那边核。能装就是能装，装不了会直接告诉你，别自己猜。
问：FTTR是个啥，跟普通光猫有区别吗?
答：简单说就是把光纤往屋里再延伸一段，配的子设备放到房间里，比单靠一个光猫穿墙要稳一些。房子大、墙多的户型体会更明显。具体怎么布点，师傅上门会看户型给方案。
问：融合套餐是不是必须新办一张手机卡?
答：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，可以再加一张副卡。如果你本来就有移动号，办之前问清楚原来的号码能不能并进来、原来的套餐怎么处理，别办完发现老号还在一头扣钱。
问：从下单到装好大概多久?
答：我这次是提交完第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后三天。平谷城区快一些，偏远点的乡镇可能要排一排，具体以师傅约的时间为准。
问：中途网出问题找谁?
答：先打10086报障，也可以在办理的渠道里反馈。我的经验是把宽带账号、地址、故障现象一次说清，别只说“网不行了”，师傅上门能少跑一趟。
我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。169一个月配1000M、80G流量、200分钟通话，再加上FTTR设备，对平谷这边一家三口以上、本来就在用移动号的住户来说，账是算得过来的；但如果你一个人住、平时就刷刷手机，那这档配置对你就是溢出的，多花的钱不如留着换台好点的路由器。办之前花十分钟把合约期、首充、安装费、套餐外资费这四个数字抄在纸上，比听谁推荐都管用。
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