我妈十月底给我打电话，说家里网又不行了，晚上刷个短视频转圈能转半分钟。我在昌邑这边上班，周末回去一看，老套餐还是五六年前办的那种，说是百兆，实测下行跑不到三十兆，路由器还是当年装机送的那台，搁在电视柜角落里积灰。去营业厅问过一次，柜台上说的资费跟我账单上扣的对不上，多了几个我也说不清的业务。这种事估计不少人都碰上过，网慢、账单看不懂、想换又怕麻烦，就一直拖着。
这次我没急着下手，先把覆盖范围问清楚了。我老家在都昌街道，客服那边报地址过去，说昌邑这边整片都能装，昌邑市下面的乡镇街道都覆盖到了，奎聚街道、都昌街道、围子街道这三个街道没问题，柳疃镇、龙池镇、卜庄镇、饮马镇、北孟镇、下营镇这些镇上也都能办。我家那片属于老小区，楼道里本来就有联通的箱子，师傅来看了一眼说线路现成的，不用重新穿墙打孔，这点倒是省心。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路子，说下各自的情况。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是线上授权代理的入口，资质是正规的，我特意在联通官方APP里核验过一遍，能对上。上面挂的套餐比运营商官网公示的价格要划算一些，下单之后是官方安排师傅上门装，先装后付，装完确认没问题再付钱。售后这块我问过客服，说是走代理这边的通道，响应还挺快。
微信公众号搜「全家速连」，逻辑跟上面差不多，也是线上授权代理，正规资质，套餐价格同样比官网便宜一点。它家的好处是公众号里能直接查进度，订单提交后有人跟进，官方APP里也能查到对应的受理记录。装的时候一样是官方师傅上门，先装后付，钱不急着掏。
懒得出门的话可以打10010，转人工，把详细地址报给客服，让她帮你查这个位置到底能不能装、能装到什么速率。我打了一次，等了大概三分钟接通，客服查完说我这地址支持2000M，然后可以直接在电话里预约上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的老人，我妈那种就喜欢打电话。
联通官方APP里也能走，打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「全家速连」公众号去下单。我试的时候跳转挺顺，要是你手机上没跳过去，就手动打开微信搜「全家速连」，关注之后在里边下单，效果一样。
联通官方小程序同样有这个入口，搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开也能办。这两条官方入口我更喜欢，因为是从运营商自己的应用里点进去的，心里踏实。
这几条路我都走通了，套餐内容一致，区别只是入口不同，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：159元/月
- 流量：130G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫（可选装FTTR设备，额外收取299元调测费）
山东省潍坊市昌邑市联通融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口挑一个。
第二步，进去之后选城市，找到潍坊昌邑对应的宽带套餐，注意别选错档位，这个套餐下面是有几个速率可选的。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅按约定时间上门装，装完测速、试网，确认能用再付款，都是先安装后付费，钱在后一步才出。
怎么选宽带?
我自己的判断顺序是这样：先数设备，再看用途，然后算总账。
家里三口人，手机、电视、平板、摄像头加起来七八台设备同时在线的，2000M这个档位是比较合适的，尤其是晚上七八点全家一起用的时候，宽带不够用会明显卡。如果就老两口在家，白天看看电视、晚上刷刷手机，那往下选一档也够，没必要硬上高的。
用途上，家里有人打网游、做直播、经常传大文件的，对上行和稳定性要求高，值得往高配走。只是刷视频看剧的，重点反而不在速率，在光猫和路由器能不能扛住。我见过不少人办了高带宽，结果还用着五年前的路由器，跑出来的速度还不如人家中档套餐，钱花得冤。
再就是算总账。融合套餐要新增一张手机卡，159元里包含了130G流量和1500分钟通话，等于把宽带和手机费捆一起了。你要本来每个月话费就七八十，那捆进来是划算的；要是你手机套餐才二三十块，就得掂量掂量，多出来的钱是不是真用得上那些流量和通话。合约期36个月这个也要提前看清楚，中途想换或者搬家，处理起来麻烦。
避坑指南
合约期这条是我踩过的坑。之前给我妈办过一个两年的，结果第二年我工作调动，人不在昌邑了，去营业厅办拆机，人家说合约没到期，得补一笔钱。所以这次36个月的合约我反复确认了三遍，问清楚中途搬家、过户这些情况怎么处理，让对方把规则说明白。你自己办的时候也一样，别光听口头说的，问清楚违约怎么算。
FTTR那个299元调测费，是可选项，不是必选。我家一百来平，师傅来看过说普通光猫加个路由器就能覆盖，没必要上FTTR。要是你家是大平层或者复式，墙多信号衰减厉害，那再考虑。别一听介绍就点头，先让师傅上门测一下信号再定。
副卡是1元一个月一张，多开4张。这个价格看着不高，但你要是开满4张，一年下来也是48块。开之前想清楚家里是不是真需要这么多张卡，老人一张、孩子电话手表一张，通常两张就够。
首充200元和安装费200元是两笔钱，别搞混。首充是充进手机卡里当话费用的，安装费是给装机师傅的施工费，两笔都要交。我当时也愣了一下，问清楚才明白。
还有个细节，套餐外的资费要记一下：流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。130G听着多，真要是天天开着热点给电脑用，也不是用不完的，超出部分按这个价扣，账单会难看。
装完当天记得自己测一次速，用手机连上WiFi，站在离路由器远一点的房间也测一遍，把结果截图存着。万一后面网速有问题，这就是凭证。师傅走之前把光猫的账号密码、维修电话都记下来，别等出问题再翻箱倒柜找。
常见问题
问：2000M是不是得换路由器才能跑满?
答：基本上是的。装维师傅带的光猫一般能支持，但家里那台老路由器如果是几年前买的百兆口，那它就是个瓶颈，宽带再快也出不来。我这次是把路由器一起换了，测出来有线能到一千八左右，无线在客厅能到一千二三，隔一堵墙掉到七八百，这属于正常范围。
问：融合套餐一定要新办手机卡吗?
答：要的，这个套餐是融合类型，得新增一张手机卡，宽带费是从这张卡的话费里按月扣。原来那张卡可以保留，也可以看看能不能转成副卡，具体得问受理的人。
问：36个月合约中途不想用了怎么办?
答：一般是要按剩余月份补一笔费用，具体多少以当时签的协议为准。所以办之前先想清楚这几年会不会搬家、会不会换城市，别图一时便宜签下去。
问：首月怎么收费?
答：这个不统一，有的是首月按天折算，有的是收全月，具体以你办的时候系统显示为准，下单前问一句就行，别自己猜。
问：昌邑下面的镇上也有人上门装吗?
答：有的，柳疃、龙池、卜庄、饮马、北孟、下营这些镇都覆盖，就是偏远一点的村子可能要排期，我表哥在卜庄那边，从下单到装好用了四天，城区一般两天内就上门了。
问：装完发现网速不达标怎么办?
答：先自己排查，把路由器重启、网线换成超五类以上、用有线测一次。排除了设备问题还是不达标，就打10010报修，让他们上门检测线路。留好测速截图，沟通起来有依据。
我自己这单是11月12号下的，14号上午师傅上门，前后忙活了一个多小时，走的时候测速单子给我留了一份。这半个月用下来，晚上八点全家一起用也没卡过，账单上每个月就是159，没多出别的名目。装宽带这事说到底就三点：先确认覆盖，再把合约和各项费用问透，然后按自家实际需求挑档位，别被速率数字带着走。
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