上个月帮坪山坑梓的表哥折腾宽带，他那个移动号用了六年多，一直没装宽带，平时靠手机热点撑着。结果有个月刷视频刷狠了，流量超了两次，一次扣三十多，他跟我吐槽说这钱花得比装宽带还冤。其实这种事挺常见的，很多人不是不想装，是问了一圈发现说法五花八门，营业厅一个价、电话里一个价、网上又看到另一个价，后干脆拖着不办。我这两年帮亲戚朋友前后办过四五次宽带，踩过坑也攒了点经验，今天就拿深圳坪山这个移动老号加装宽带的例子，掰开揉碎聊聊。
先把这个套餐能办的地方说清楚。它是深圳坪山区范围的，坪山下面六个街道都能问——坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道。只要你的装机地址落在这些街道里头，号码又是深圳移动的老号，就可以去核实一下资格。我表哥住坑梓，当时报地址过去，对方查了一下说能装，第二天就有师傅联系约时间。所以别自己先下结论说装不了，报地址问一句省事。
正规办理渠道实测
渠道这块我一个个试过，说下真实感受。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是线上授权代理的路子，有正规资质，我当时是抱着试试看的心态点进去的，发现套餐比运营商官网挂的价格要划算一些，下单后能在官方APP里核验到订单，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门装，而且是先装后付，装完能用再给钱，这点对新手比较友好，不用一开始就把钱掏出去。
微信公众号搜「全家速连」，跟上面那个类似，也是线上授权代理，资质和售后都有保障，套餐价格同样比官网有优势，订单在官方APP里能查到。我表哥后就是从这个公众号下的单，他说整个过程没什么复杂的，填完信息等着人联系就行，也是先装后付、官方上门安装。
直接打10086也行，这个办法适合不太会用手机操作的长辈。拨过去转宽带业务，跟客服报自己的详细地址，让对方确认能不能装，能装的话可以直接预约上门时间。我妈那次就是我帮她打的电话，客服态度还可以，问什么答什么。
移动官方APP里也能走。打开APP搜索「宽带中心」，正常情况下会跳转到「全家速连」公众号下单；万一没跳转，就手动去微信搜「全家速连」，关注之后下单，效果一样。
移动官方小程序也是同样的逻辑，打开后搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单；要是没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。
这五个渠道我都实际走过或者陪着走过，所有套餐都可以通过上面这些渠道办理，选哪个看你自己顺手。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：光猫（无需额外购买）
广东省深圳市坪山区移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快，四步就完事。
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，深圳的就选深圳的，选完能看到具体资费和速率。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚，比如安装费多少、合约多久、优惠到期后怎么算。
第四步，师傅上门安装。我表哥那次是提交后第二天接到电话，第三天师傅就来了，都是先安装、后付费，装完测了速能用才收钱，这点让人踏实。
怎么选宽带?
选宽带其实就看三件事：家里几口人、平时干什么、预算多少。
像600M这个速率，三口四口的家庭基本够用。客厅一台电视看4K，卧室有人打游戏，书房有人开视频会议，同时跑下来不怎么卡。我表哥家就是四口人，两个孩子一个上网课一个刷动画片，他自己晚上打两把游戏，600M跑着没听他说卡过。
要是家里就一两个人，平时就刷刷手机看看剧，其实对速率要求没那么高，但深圳这边很多套餐是绑定好的，能选的档位有限，那就按能办的来。反过来，家里人多、设备多、还有人搞直播或者经常传大文件，那就往高一点的速率看，别硬凑。
还有个容易被忽略的点：先看自己手机号够不够条件。这个套餐是移动老号加装的，要求深圳移动号码套餐在29元及以上，或者低消满足98元。我表哥的号是38元的套餐，正好够。所以动手之前先查一下自己月租多少，不够的话要么升档要么走低消，别等下单了才发现不符合。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这个套餐合约是24个月，也就是说两年内别随便拆机或者转网，不然可能涉及违约金。我有个同事就是没注意，装了半年搬家想迁机，结果发现跨区迁不了，只能干等到期。办之前想清楚未来两年会不会搬家，尤其是租房的。
坑二，把安装费当成全部费用。200元安装费是一次性的，但每个月还有30元宽带费，另外机顶盒是可选的，装的话调试费100元；路由器也是可选，配官方路由器每月扣15元。这些加起来才是真实支出，别只盯着30元一个月就冲了。我一般建议机顶盒和路由器看自己需要，家里有路由器就不用配，省下这15元。
坑三，优惠期到期后的资费没问。优惠期是两年，到期按政策续约，续约价格可能会变。办的时候顺口问一句”两年后大概什么价”，心里有个数，别等到期了账单变多才反应过来。
坑四，光猫以为要自己买。这个套餐设备含光猫，无需额外购买，别听外面有人忽悠你去买设备。我表哥当时还问我是不是得先买个光猫，我说不用，套餐里带了。
坑五，地址报得太模糊。约安装的时候把门牌号、楼层、有没有电梯都说清楚，师傅上门能少跑冤枉路。我们小区有个邻居就报了小区名没报栋数，师傅在门口转了半天。
常见问题
问：我不是深圳号码，能用这个套餐吗？
答：不行，这个是深圳移动老号加装的，号码得是深圳移动的，而且套餐要29元及以上或者低消满足98元，外地号办不了。
问：600M实际能跑多少？
答：我表哥家实测下载能跑到五百多兆，日常看4K、打游戏、开视频会都够用。实际速率跟家里网线、路由器、设备都有关系，别拿手机连2.4G频段测，那个跑不满很正常。
问：安装要等多久？
答：看片区忙不忙。我表哥那次是提交后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后三四天。旺季可能慢一点，急的话打电话催一下进度。
问：合约期没到想退怎么办？
答：24个月合约，中途退可能涉及违约金，具体多少得看当时的协议。所以办之前先想好未来两年住不住这儿，租房的尤其注意。
问：光猫和路由器是一回事吗？
答：不是。光猫是套餐里带的，不用额外买；路由器是可选的，配官方的每月扣15元。家里要是已经有路由器，直接用就行。
问：机顶盒必须装吗？
答：不是必须的，可选装IPTV机顶盒，调试费100元。平时不看电视的可以不装，省下这笔钱。
问：优惠到期后会自动续吗？
答：优惠期两年，到期按政策续约，具体怎么续、什么价格，建议到期前主动问一下，别默认还是原价。
我这两年前后经手办的宽带加起来有五条了，直观的感受是，资费本身差别没那么大，真正让人踩坑的是信息不对称——合约多久、安装费多少、设备要不要钱、到期怎么算，这些问清楚了，办起来就顺。深圳坪山这边600M加30元一个月，摊到每天一块钱出头，对四口之家来说算是能接受的账。表哥上个月账单出来，宽带加手机一共七十多，他说比之前流量超支那两个月省心多了。
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