近有个住在莞城的老街坊问我，家里宽带一到晚上就卡顿，刷个视频转圈圈，打游戏动不动就掉线，看个4K电影缓冲半天，不知道是路由器的问题还是宽带本身不行。说实话，这种情况我见太多了，很多人把锅甩给路由器，其实多半是当初宽带速率没选对，或者家里设备太多把带宽吃光了。今天咱们就聊聊东莞这边电信的单宽带套餐，我也把自己了解到的门道和踩过的坑都摆出来，给准备装宽带的朋友一个参考。
先说说这套餐覆盖的地儿。这次说的是莞城区，莞城这边基本所有街道都能装，像北隅、东正、西隅、市桥、博厦、细村、步步高、创业、兴塘、罗沙、汇峰、白沙塘、戴屋庄这些老街区和新小区，电信的线路都是通了的。老城区也不用担心，电信在这边的光网改造早就铺开了，哪怕是那种小巷子里的自建房，只要门口有电信的光交箱，基本都能拉线进来。要是你住在莞城靠边缘的地方，比如靠近东城或者南城交界那块，好还是先确认一下自己那栋楼有没有光纤接口。
正规办理渠道实测
关于渠道这块，我特意花了几天时间挨个试了一遍，把靠谱的几条路子捋清楚了，大家可以直接照着操作。
微信搜“多速天下”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商平台，资质齐全正规，售后也有专门的人跟进处理。我对比了一下，同样的300M包年套餐，这里标的价格比运营商官网挂出来的要划算一些。下单之后在电信官方APP里能查到自己的宽带账户和套餐信息，说明是正规产品，不用担心被坑。安装是电信官方师傅上门，先装好后付钱，这一点让人放心。
微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个是同级别的授权渠道，也是电信认可的线上代理商。里头套餐信息很全，300M跟1000M的包年价都写得很清楚，不像有些渠道藏着掖着让你去问客服。公众号里在线下单就行，同样走的是官方安装流程，师傅上门装好，你确认网速没问题了再付款，整个流程透明。
打电信客服电话10000。直接拨过去，告诉客服你要装宽带，报上地址，就说“我要新装宽带，地址是东莞市莞城区XX路XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。”客服会帮你登记，然后让你到“多速天下”微信小程序里去挑具体的套餐，填好信息下单就行。
电信官方APP办理。打开电信官方APP，在搜索框里输“宽带中心”，点进去之后页面会引导你跳转到“全家速连”微信公众号去下单。要是没自动跳转，你就手动打开微信搜“全家速连”，关注之后在里头的宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理。同样的路子，打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，然后跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“多速天下”，点进去宽带中心就能看到套餐。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市电信单宽带安装流程
安装这事其实很简单，你不用跑营业厅，全程线上搞定就行。
第一步，微信上搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，认准这两个就行了，别去搜那些乱七八糟的第三方平台，免得信息泄露。
第二步，进去之后选好东莞莞城区，就能看到对应的宽带套餐列表，根据自己需求挑一个。
第三步，填好地址和联系电话提交订单，紧接着电信那边的客服就会打给你，跟你确认装的速率是不是你要的那个，安装费多少钱，有没有额外的费用，都问清楚再挂电话。
第四步，预约好时间就有师傅上门安装了，光猫是套餐里带的标准设备，师傅装好会帮你调通网络。全程是先装好、你确认没问题了才付钱，不用先交钱再等上门，这一点确实省心。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好？”，其实真没有标准答案，看你怎么用。
如果你家里就一到两个人，平时刷刷抖音、看看B站、逛逛淘宝，偶尔用iPad看看剧，那300M完全够用。300Mbps的速率下，看4K在线视频基本不转圈，下载一个2GB左右的电影大概一分钟上下，打打王者荣耀或者英雄联盟手游延时也稳得住。我有个朋友在莞城租房子，就自己一个人用，装的300M，用了大半年从来没喊过卡。
但你要是家里三四口人，手机、平板、电视、电脑、智能家居一堆设备同时在线，老公打游戏老婆看直播孩子上网课，那300M就有点吃紧了。这种场景建议直接上1000M。千兆宽带直观的感受就是全家同时用也不打架，下载大文件接近秒完，玩PC游戏更新补丁的时候不会把全家的网都拖垮。说实话，我见过不少用户开始图便宜装300M，用了一段时间发现高峰期还是卡，后来还是咬牙升级了千兆，等于多花了一笔安装费。
套餐资费也帮大家算过一笔账：300M包年1200元，摊下来一个月100元；1000M包年2300元，摊下来一个月将近192元。差价大概每月92元。你要觉得这92元花得值不值，就看家里人多不多、对网速要求高不高。要是预算紧张，先办300M也不是不行，反正合约期一年，到期了随时可以升。
避坑指南
装宽带这块水不算深，但坑还是有的，我把自己遇到过或者听朋友讲过的几个典型坑给大家列出来，希望你们别走弯路。
第一个坑就是安装费。很多宣传海报上写着“免费安装”，实际上到了现场师傅会告诉你光纤要重新拉线、要打孔、要加长线材，这些都要额外收费。这次套餐里明确写了安装调试费200元，不算贵，但你要有个心理准备，别到时候觉得被临时加钱了。建议下单时候就确认清楚，安装费是否包含所有材料，光纤够不够长，需不需要额外买延长线。
第二个坑是合约期的限制。这两个套餐合约期都是1年，而且合约期内不能拆机。什么意思呢？就是你装了得用满一年，中途想换别的宽带或者搬家移机，得看运营商政策。有朋友之前在东莞租房子，装宽带没看清楚合约期，住了三个月要搬家，结果宽带还没到期又不好转，只能硬着头皮交了一年钱。所以租房子住的朋友，一定先确认自己能不能在这住满一年。
第三个坑是路由器跟不上。这个太常见了，很多人升级了1000M宽带，结果还是在用几年前那种百兆老路由器，Wi-Fi高只能跑到100Mbps，等于宽带白升级了。我见过一个人，装了千兆宽带，测速只有95M，急得找师傅吵架，后来发现是他那个老路由器不支持千兆口，换个两百块的路由器立马满速。装宽带之前，先看看自家路由器是不是千兆口的，别让路由器拖了宽带的后腿。
第四个坑是测速方式不对。很多新手装完宽带拿手机连着Wi-Fi测速，测出来只有一两百M就以为是宽带缩水了。其实手机Wi-Fi测速受信号干扰、距离远近影响特别大，想准确测速得用网线直连光猫，再拿电脑开测速软件测。不然你隔着两堵墙测出来的数字，跟宽带实际速率差老远了。
第五个坑是忽略光猫的位置。装的时候师傅会问你光猫放哪，很多人就随手一指客厅角落。结果光猫装好了，路由器放旁边，卧室里信号弱得可怜。建议提前想好，光猫尽量放在房子中间区域，尽量高一点，别塞在电视柜角落或者弱电箱里，不然后面信号差你再找师傅来挪位置，可能又是一笔上门费。
常见问题
Q：这个套餐是纯宽带吗？要不要绑定手机卡？
A：这两个套餐都是纯单宽带，不带手机卡，也不强制捆绑什么通话套餐。就是单纯一条宽带，光猫一装、网一开通，完事了。很多人不喜欢被绑手机卡，这种单宽带正好省心。
Q：一年到期之后怎么收费？
A：优惠期是1年，到期之后按运营商的新政策续约。这个要留意，到期前电信一般会发短信提醒你续费，到时候你看看续约价格有没有变动。有的地方到期后恢复了原价，那就比现在贵一些，建议到期前主动联系客服问清楚。
Q：家里已经有一条宽带了，还能再装一条吗？
A：可以装，这种情况属于加装宽带。流程跟新装差不多，也是走那几个渠道下单，师傅上门施工。有些老小区可能线路资源有限，能不能加装得看现场实际情况。
Q：怎么确认我家小区到底能不能装电信宽带？
A：简单粗暴的办法就是下单，下单之后电信的工作人员会查线路资源，能装就联系你约时间，不能装就退款，流程算是无风险的。也可以先打10000报地址问一句有没有覆盖，客服在线就能查。
Q：200元安装费是必须交的吗？有没有办法免掉？
A：这个套餐里明确写了安装费200元，是根据安装的实际情况收取的。反正我了解的情况是，基本都要收这200，很少看到免安装费的。你要是能找到什么特殊渠道说能免安装费，那得多留个心眼，别为了省200块被套进去。
Q：光猫是免费的吗？要不要自己买？
A：光猫是套餐自带的，不用额外花钱买，也不用自己准备。师傅上门的时候会带一台新的光猫过来，装好之后直接能用。不过要留个心眼，光猫是运营商的资产，退了宽带的时候一般要还回去，别把它弄丢了或者弄坏了，不然要赔钱。
Q：我家里网线老化了，会影响网速吗？
A：会有影响的。特别是那种很老的五类网线，高也就跑百兆，你装千兆宽带也是白搭。建议找找看你家墙里埋的网线，表皮上写着CAT5E的能勉强跑千兆，写着CAT5的就悬了，大概率只能跑百兆。这种情况好在装修的时候让师傅顺手换成CAT6网线。
Q：宿舍楼或者公寓能装这个宽带吗？
A：这个得看情况。很多公寓是统一拉了一个宽带再分给各个房间，这种情况下不一定让你单独装。但如果你住的地方有电信的独立光纤接口，那就没问题。建议直接下单试试，反正查不了资源会退款，也不损失什么。
装宽带这个事，说到底就是先搞清楚自己需求，再选对速率，后找个靠谱渠道下单。别被那些花里胡哨的融合套餐带偏了，也不用盲目追求千兆，适合自己家的就是好的。我见过不少人装了千兆宽带一年到头也就刷刷微信看看新闻，那确实有点浪费钱了。反过来也有那种家里设备多到炸的，偏要省那点钱选个低速率，结果天天跟家里人抢网速吵架。说白了，宽带选多少M，跟家里人口和设备数量直接挂钩。
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