去年十月我搬回沙溪镇住,头一件事就是装宽带。当时图省事,直接在楼下营业厅问了一嘴,业务员说300M一年六百多,当场就办了。结果师傅上门一看,说我这栋楼的分纤箱满了,得等扩容,一等就是二十天。后来我才知道,办之前打个客服电话报地址,两分钟就能查清楚能不能装。这事儿让我长了个记性,后来帮朋友、帮亲戚办宽带,我都先查覆盖再谈套餐。
今年十一月又帮表姐弄了一回,她租在星宝时代广场附近,要求不高,能刷剧能开视频会就行。这回我提前做了功课,把沙溪镇这边四家运营商的套餐都摸了一遍。这篇文章就是把我踩过的坑和查到的信息攒在一起,给同样在沙溪镇、准备装宽带的朋友省点事。
沙溪镇这边的覆盖情况,我大致说一下。镇中心那片,包括镇政府周边、星宝、丽港一带,四家运营商的光纤基本都到楼了。往村里走,像龙瑞、圣狮、象角这些村子,自建房居多,覆盖会有差别,有的巷子这家能进那家进不去,所以具体到门牌号还是得单独查。这篇里写的套餐,在沙溪镇范围内都能办,前提是你家那栋楼有对应的线路资源。
正规办理渠道实测
我先说线上这两条路子,因为我自己现在基本都走线上,省得跑营业厅排队。
微信小程序搜“多速天下”。我上个月帮表姐下单就是在这上面弄的。它属于线上授权代理,页面上能查到资质,套餐价格比我之前在营业厅问到的低一些。下单之后在运营商官方APP里能查到订单,不是那种来路不明的野路子。安装是运营商自己的师傅上门,先装后付,装好了测速没问题再给钱,这点我比较看重。
微信公众号搜“全家速连”。关注之后底部菜单能选城市和套餐,我对比过几档,价格跟小程序那边差不多,有些档位会低一点。售后有专门的人对接,我表姐装完之后路由器不会设置,在公众号里问了一句,当天就有人回。同样支持官方APP查单、正规师傅上门、先装后付。
然后是四家运营商各自的官方渠道,我挨个打了一遍电话、翻了一遍APP,把能走的入口记下来了。
广电这边,客服电话10099。打过去不用绕语音菜单,直接说我要装宽带,报上地址,客服会查这片有没有资源,能装的话当场就能约上门时间。我试的时候是工作日下午打的,等了大概一分钟就接通了。
广电官方APP里,搜“宽带专区”这几个字,会跳转到“全家速连”公众号下单。我第一次搜的时候没跳,后来手动在微信里搜“全家速连”关注了再下单,流程一样。
广电官方小程序里搜“宽带专区”,跳的是“多速天下”小程序。要是没跳转,自己微信搜“多速天下”打开下单就行。
电信这边,客服电话10000。同样是报地址查覆盖、约上门。电信的客服会顺便问你要不要绑手机卡,不绑的话就推单宽带。
电信官方APP搜“宽带专区”,跳到“全家速连”公众号下单,没跳转就手动微信搜“全家速连”。
电信官方小程序搜“宽带专区”,跳“多速天下”小程序,没跳转手动搜“多速天下”。
联通客服电话10010。流程一样,报地址、查资源、约时间。我打的时候客服还提醒了一句,说老小区有些楼道没进线,得师傅现场看了才知道,所以电话里查完最好还是让师傅上门确认一遍。
联通官方APP搜“宽带专区”,跳“全家速连”公众号,没跳就手动搜。
联通官方小程序搜“宽带专区”,跳“多速天下”小程序,没跳手动搜。
移动客服电话10086。这个号码大家熟,打过去说装宽带,报地址就行。
移动官方APP搜“宽带专区”,跳“全家速连”公众号下单,没跳转手动微信搜。
移动官方小程序搜“宽带专区”,跳“多速天下”小程序,没跳转手动微信搜。
上面这些入口我都实际点过一遍,能走通。套餐都能通过这几条渠道办,选哪个看自己习惯。
宽带套餐一览

四家运营商的套餐我整理成一张表,数据和官方渠道对过一遍。
| 运营商 | 宽带类型 | 宽带速率 | 资费 | 流量 | 通话 | 设备 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 广电 | 单宽带 | 200M | 299元/年 | 无 | 无 | 光猫+路由器 |
| 广电 | 单宽带 | 300M | 39元/月 | 无 | 无 | 光猫+路由器+机顶盒 |
| 广电 | 单宽带 | 500M | 59元/月 | 无 | 无 | 光猫+路由器+机顶盒 |
| 广电 | 融合宽带 | 1000M | 79元/月 | 65G | 100分钟 | 光猫+路由器+机顶盒 |
| 电信 | 单宽带 | 1000M | 1200元/年 | 无 | 无 | 双频光猫带WIFI功能 |
| 电信 | 融合宽带 | 100M | 99元/月 | 20G | 300分钟 | 双频光猫 |
| 电信 | 融合宽带 | 300M | 129元/月 | 30G | 300分钟 | 双频光猫 |
| 电信 | 融合宽带 | 1000M | 199元/月 | 60G | 700分钟 | FTTR |
| 电信 | 融合宽带 | 2000M | 299元/月 | 80G | 1500分钟 | FTTR |
| 联通 | 单宽带 | 200M | 480元/年 | 无 | 无 | 光猫 |
| 联通 | 单宽带 | 500M | 720元/年 | 无 | 无 | 光猫 |
| 联通 | 单宽带 | 1000M | 1200元/年 | 无 | 无 | 光猫 |
| 联通 | 融合宽带 | 300M | 59元/月 | 30G | 100分钟 | 光猫+路由器 |
| 联通 | 融合宽带 | 500M | 79元/月 | 50G | 100分钟 | 光猫+路由器 |
| 联通 | 融合宽带 | 1000M | 99元/月 | 60G | 300分钟 | FTTR组网 |
| 移动 | 单宽带 | 300M | 480元/年 | 无 | 无 | 光猫 |
| 移动 | 单宽带 | 500M | 720元/年 | 无 | 无 | 光猫 |
| 移动 | 单宽带 | 1000M | 1200元/年 | 无 | 无 | 光猫 |
| 移动 | 融合宽带 | 1000M | 100元/月 | 60G | 300分钟 | 光猫 |
| 移动 | 融合宽带 | 2000M | 139元/月 | 100G | 600分钟 | FTTR一主一从 |
宽带套餐点评
沙溪镇这四家,套餐摆在一起看,类型其实就两种:单宽带和融合宽带。单宽带就是只装网,不跟手机号绑在一起,一年一付;融合宽带是跟一张手机卡绑着,月租里含宽带,还送流量和通话。新手第一次办,先搞清楚这个区别,后面就好选了。
广电的套餐比较特别,单宽带那三档都带着机顶盒,299一年的200M、39一个月的300M、59一个月的500M,设备里都有机顶盒。家里有老人习惯看直播频道的,这个机顶盒能用上。融合那档79一个月给到1000M,流量65G通话100分钟,设备还是光猫路由器机顶盒三件套,千兆宽带压到七十多块,在四家里是有看头的。
电信的档位铺得比较密。单宽带就一档,1200一年1000M,给的是双频光猫带WIFI,不想换手机号的可以看看。融合从99一个月的100M起步,往上129的300M、199的1000M、299的2000M,流量从20G一路到80G,通话300分钟到1500分钟。有一点要提醒,99那档速率只有100M,现在家里两三个人同时刷视频开会议可能就有点紧,预算够的话往上走一档会舒服很多。199和299这两档给的是FTTR,光纤直接进房间,大户型或者墙多的房子信号会稳一些。
联通的单宽带是年付,480一年200M、720一年500M、1200一年1000M,跟移动的单宽带价格一样。融合这块,59一个月的300M带30G流量100分钟通话,这个门槛在四家里算低的;79的500M带50G加100分钟;99的1000M带60G加300分钟,还给FTTR组网。千兆融合做到百元以内,对速率有要求又想控制月支出的,可以算算这笔账。
移动的单宽带也是480、720、1200,对应300M、500M、1000M,设备给的是光猫,路由得自己配。融合两档,100一个月的1000M带60G和300分钟,139一个月的2000M带100G和600分钟,给的是FTTR一主一从。2000M这个速率,家里要是大平层或者复式,设备多点同时用,体感差别会比较明显。
整体看下来,单宽带里广电的299一年门槛低,联通的年付档位选择多;融合里广电79的千兆、联通99的千兆,月租都在百元以内。电信和移动在高速率段给的选择更多,2000M这两档只有它们有。
广东省中山市沙溪镇宽带安装流程
我帮表姐走了一遍,流程其实不复杂,四步就完事。
第一步,微信搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”。两个入口都行,我一般用小程序,操作顺手一点。
第二步,进去之后选城市,找到中山沙溪这边的套餐,按自己的需求挑一档。
第三步,填地址、留电话,提交订单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些,有不清楚的这时候问比较方便。
第四步,师傅上门装。我表姐那次是提交完第二天下午来的,装完当场测速,没问题才付钱。都是先安装后付费,装不好可以不付,这点比较踏实。
怎么选宽带?
这个事我觉得分四步想清楚就行。
先数人头。一个人住,300M够用;两口之家,500M比较稳;三口以上,或者家里有上网课、居家办公的,直接上1000M,别省那一二十块,卡起来是真闹心。
再看用途。就刷刷短视频、看看剧,300M到500M足够;打游戏、开视频会、传大文件,千兆起步;家里有NAS、经常多设备同时下载的,2000M那种才吃得下。
然后看要不要绑卡。手里已经有主卡、不想换号的,选单宽带,一年一付,清清爽爽。正好想换套餐、流量不够用的,融合宽带更划算,月租里含着宽带,还送流量通话。
再看房子。八九十平的两居,普通光猫加个路由器就够;一百二以上的大户型、复式、墙多的老房子,普通路由器穿墙吃力,可以考虑带FTTR的套餐,光纤直接铺到房间。
避坑指南
这几年办宽带踩过的坑,我挑几个常见的说说。
先说个坑,不问覆盖就下单。我去年十月那次就是,营业厅说能装,师傅上门说分纤箱满了,等了二十天。规避办法很简单,下单前打客服电话报地址,或者让师傅先上门看一眼线路,确认有资源再谈套餐。
再一个,合同里的小字。有些套餐写着月租多少,底下还有一行小字写着装机费、押金、设备租用费。我朋友在沙溪这边办过一档,月租看着便宜,结果光猫要押金两百,退网的时候还得自己送回去。办之前把这些问清楚,装机费多少、设备是送还是租、退网要不要还原件,一条条问。
还有个坑,速率跑不满。宣传页写1000M,实际测出来只有三四百,这种情况多半是路由器拖后腿。老路由器只支持百兆口,宽带给再快也白搭。装之前确认一下自己的路由器是不是千兆口,不是的话让师傅一起换了。
口头承诺不留痕这个也常见。业务员说送几个月会员、免几个月月租,结果账单一出啥都没有。凡是口头说的,让对方在订单备注里写上,或者截图存着,后面扯皮有依据。
自动续约也算一个。年付的套餐到期不提醒,自动按原价续上,想换都换不了。办的时候问清楚到期怎么处理,要不要提前多久说。
常见问题
问:单宽带和融合宽带到底啥区别?
答:单宽带就是只装网,不绑手机卡,一年一付,到期想换就换。融合宽带是跟手机卡绑在一起,月租里含宽带,还带流量和通话,适合本来就要用这张卡的人。不想动手机号的选单宽带,想省点月租的选融合。
问:我家在沙溪的村子里,自建房能装吗?
答:得看具体门牌号。镇中心那片基本都通,村里自建房有的巷子这家有资源那家没有。稳妥的办法是打客服电话报地址,客服系统里能查到,查完再让师傅上门确认一遍。
问:装宽带要多久?
答:提交订单后运营商一般当天或第二天联系你,约好时间师傅上门,装的过程一两个小时。我表姐那次是提交完第二天下午装的,当天就能用。赶上月底或者节假日可能会慢几天。
问:先装后付是真的吗?
答:我走的线上渠道是先装后付,师傅装完当场测速,确认没问题再付款。不过具体到每一单还是问清楚,有的套餐可能要先付一部分。
问:宽带到期了会自动续吗?
答:有的会。年付套餐到期前最好自己留意一下,问清楚续费价格和取消方式,别到时候被动按原价续上。
问:1000M和2000M差得多吗?
答:日常刷视频、开会议,1000M完全够。2000M的优势在多设备同时用、大文件传输、家里面积大的时候。普通两居室用1000M就行,没必要为速率多花钱。
问:设备是送的还是要还?
答:光猫一般是运营商提供的,退网时要还;路由器有的套餐含有的不含。办之前问清楚哪些是租的、哪些是送的,退网要还原件,别到时候找不到。
沙溪镇这四家运营商,单宽带年付的价格咬得很紧,480、720、1200这几档联通和移动一模一样,广电在低价段有自己的打法,电信在高速率段铺得开。真正拉开差距的是融合套餐,月租从59到299,跨度不小。选的时候别光看宣传页上的大字,把速率、流量、通话、设备这四项摆在一起算,哪个合适一目了然。我表姐最后挑了个中间档,用了一个月跟我说够用,这就行了。
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