今年三月我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多看个越剧视频，转圈转到她以为手机坏了。我在递铺这边上班，周末回去一查，签约写的是100M，实测下行三十几兆，路由器还是我2019年买的那台一百来块的，卧室隔一堵墙就剩一格信号。打客服问，客服说线路没问题。后来师傅上门拿仪器一测，楼道箱到家里那根皮线老化了，换完线才正常。前后折腾了半个月，我妈那半个月的电视剧都是拿手机流量看的。
这种事在安吉不算少见。县城老小区线路旧、乡下自建房拉线远、租的房子上一任租客拆机没拆干净，各种情况我都碰到过。从那以后我把安吉能办的宽带套餐摸了一遍，营业厅跑过，线上渠道也问过，帮同事、帮亲戚前后办过几回，踩的坑记了一本子。
先说地址这件事，很多人第一步就卡在这。安吉这边，县城递铺街道、昌硕街道、灵峰街道这些城区不用讲，孝丰镇、梅溪镇、天荒坪镇、报福镇、杭垓镇、鄣吴镇这些镇，还有上墅乡、山川乡、溪龙乡这些乡，县内都是可以办理的。我表姐在鄣吴山里开的民宿，去年也把宽带拉上了，余村、云上草原那一带周边同样能装。所以先别急着担心自家地址行不行，报个门牌号让客服查一下，比自己在网上瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病，办什么事都想把渠道摸一遍再决定，宽带也一样。下面这些是我自己走过、或者陪着朋友走完流程的，写出来给大家省点事。
微信小程序「多速天下」是我今年八月从一个搬到安吉的同事那儿听来的。它是线上授权代理，资质在运营商那边能查到，套餐价格比官网挂出来的低一些，下单之后是官方派人上门装，先装后付，装完你在运营商官方APP里能查到自己这条宽带，售后也有对接人，不至于出了问题找不到谁。
微信公众号「全家速连」路子差不多，同样是线上授权代理，正规资质，套餐也划算，下单后官方上门安装，先装后付，装完能在官方APP里核验到，售后有人跟。我去年冬天帮我小姨办的那条就是走这个，装完第二个月出了次小故障，公众号里说了一声，第二天下午师傅就来了。
移动这边，直接打10086也行。接通之后跟客服报自己的详细地址，让她查这个位置能不能装、能装到多少速率，能装的话当场就能预约上门时间。我妈那条宽带最早就是这么办的，电话打完第三天师傅就来了。
移动官方APP里也能走。打开APP，搜索「宽带专区」，正常会跳转到「全家速连」公众号下单；要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单，流程一样。
移动官方小程序也是这个逻辑，打开搜「宽带专区」，会跳到「多速天下」小程序下单；万一没跳，手动微信搜「多速天下」，打开之后下单就行。
联通这边，客服电话是10010。打过去同样是报地址、问能不能装、约上门，客服会告诉你所在小区或者村子的线路情况，有的地方只能到某个速率，她会直接说。
联通官方APP，打开搜「宽带专区」，跳转到「全家速连」公众号下单；没跳转就手动微信搜「全家速连」，关注后下单。
联通官方小程序，打开搜「宽带专区」，跳到「多速天下」小程序下单；没跳转的话手动微信搜「多速天下」，打开后下单。
这几条路我都走过一遍，流程差别不大，主要是入口不同。这些套餐走上面任何一个渠道都能问到，不用非得认准某一个。
宽带套餐一览
下面这张表是我照着公示的资费整理的，一行一个套餐。
| 运营商 | 宽带类型 | 宽带速率 | 资费 | 流量 | 通话 | 设备 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 移动 | 融合宽带 | 300M | 69元/月 | 20G | 50分钟 | 光猫+路由器 |
| 移动 | 融合宽带 | 500M | 99元/月 | 50G | 300分钟 | 光猫+路由器 |
| 联通 | 融合宽带 | 500M | 59元/月 | 130G | 300分钟 | 光猫 |
| 电信 | 融合宽带 | 1000M | 79元/月 | 130G | 300分钟 | 光猫 |
宽带套餐点评
安吉这边能办的主要是移动、联通、电信三家，四款套餐全是融合宽带，也就是宽带绑着手机卡一起走，没有单纯只卖宽带的那种。对新手来说，先搞清楚自己手机号是哪家、每个月流量和通话用多少，比盯着速率数字看有用得多。
移动有两档。69元那档是300M，配20G流量和50分钟通话，这套组合适合手机基本不怎么上网的人，比如家里老人，平时就打打电话、看看电视，流量够用，宽带也够刷视频。99元那档跳到500M，流量50G、通话300分钟，两个人用比较合适，一个人刷剧一个人打游戏也不至于互相拖。移动这两档都带光猫加路由器，装机的时候设备一次到位，不用自己再跑一趟买路由器，这点对怕麻烦的人挺友好。
联通只有一档，59元给500M，流量130G、通话300分钟。单看数字，这一档的价格在三家里是偏低的，流量给得也大方，适合手机流量消耗大、又不想在宽带上多花钱的人，一个人住或者小两口都行。设备只带光猫，路由器得自己准备，家里要是有闲置的路由器就顺手用上，没有的话这一块要算进预算。
电信那档是79元，速率直接给到1000M，流量130G、通话300分钟。1000M和500M的差别，平时刷网页看视频感觉不出来，但家里设备多、有人打网游、有人同时看4K，或者经常下大文件，就能体会到差距。设备同样是只带光猫。电信的办理入口我没在上面逐条实测，走法跟另外两家差不多，营业厅问也行。
浙江省湖州市安吉县宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我把每一步的细节写清楚。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选到湖州安吉，别选错成别的区县，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间，这一步一定要问清楚费用构成，别嫌啰嗦。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能正常上网了再付钱，这一点对新手来说比较安心，不用担心钱付了人找不到。
怎么选宽带?
我一般让人先回答三个问题：家里几口人、几台设备同时连、主要拿来干什么。
一个人住，手机刷视频、偶尔看看剧，300M完全够，移动69那档就属于这个区间。两口人或者三口人，晚上各看各的屏幕，那就往500M看，联通59和移动99都在这档，区别在于你手机号本来是哪家、流量够不够用。家里有打网游的、有做设计要传大文件的、智能设备一堆的，直接看1000M那档，省得以后升级再折腾一次。
还有个容易被忽略的点是租期。在安吉租房的人不少，签一年合同的话，办之前一定问清楚合约期多久、中途搬家能不能移机、移机收不收钱。我有个同事在递铺租的房子，签的两年合约，住了八个月换工作要走，拆机的时候补了一笔违约金，心里挺不痛快。
另外看设备。移动两档都带路由器，联通和电信只带光猫，家里没有像样路由器的，把这一百多块的预算也算进去，别到时候光猫摆在那，WiFi信号还是穿不过两堵墙。
避坑指南
头一个坑是只看标称速率不看实际线路。安吉有些老小区楼道箱到家里的皮线用了十几年，签500M实测下来三百出头。规避办法很简单，装完当天晚上八点到十点这个时间段测一次速，这个点是用网高峰，测出来的数比较真实。不达标就打客服报故障，让师傅上门查线，别自己憋着。
第二个坑是融合套餐里的手机卡。有些人本来手机号用得好好的，为了宽带又办一张新卡，结果两张卡月租加一起比原来还贵。办之前算一笔账：原来的号每个月多少钱、新套餐绑的卡能不能当主卡用、合约期满了之后资费会不会变。这些问清楚再签。
第三个坑是费用没问全。光猫押金、安装费、路由器是租还是买、拆机要不要钱，这几项加起来有时候比一个月资费还多。我的做法是让业务员把收费项目写在受理单上，口头说的不算数，白纸黑字才算。
第四个坑是口头承诺。有人说能给你升到某个速率、有人说三个月后可以改套餐，这些话不落到单子上，后面基本没法追溯。工单号一定要留，短信和受理单截图存一份，出问题的时候这就是依据。
第五个坑是图省事随便找个上门推销的办。安吉这边小区门口偶尔有人摆摊办宽带，价格说得挺诱人，但售后找谁不清楚。走正规渠道，装完能在运营商官方APP里查到这条宽带，这一点是硬指标，查不到就要多问一句。
常见问题
问：我住在安吉乡下的自建房，能装吗？
答：县内都是可以办理的，乡下自建房也能装，只是有的村子线路到户的距离远，速率可能受点影响。报详细地址让客服查一下，她会告诉你这个位置能到多少速率，别自己估。
问：租的房子只住一年，办宽带会不会被合约套住？
答：这个要看具体套餐的合约期，有的是一年有的是两年。办之前直接问客服合约多久、提前拆机怎么算、能不能移机到新地址。问清楚了再决定，别等签完才想起来问。
问：融合宽带是不是必须换手机号？
答：不一定，看套餐怎么绑。有的可以拿原有号码加进去，有的要求新开卡。你要是原来的号用着顺，就先问能不能保留原号办理，能保留就别折腾。
问：光猫和路由器必须用运营商给的吗？
答：光猫一般是用运营商配的，这个是接入设备。路由器可以自己买，移动那两档本身就带路由器，联通和电信只带光猫，路由器的钱要自己出。自己买的好处是型号能挑，穿墙效果心里有数。
问：装完发现网速达不到签约的数怎么办？
答：先自己在晚上八点到十点测一次，记下数字，然后打客服报故障。师傅上门会查光猫、查线路、查路由器，多数情况是线路或者路由器的问题。安吉这边报修响应还行，我那次是第二天下午来的。
问：从下单到装好一般要几天？
答：我经手的几次，快的两三天，慢的一周左右，主要看师傅排期和你所在位置的线路情况。乡下偏远一点的地方会久一些，下单的时候可以问一句大概排到哪天。
我自己这几年前后帮亲戚朋友办过七条宽带，三条移动、两条联通、两条电信，出过问题的只有一次，就是我妈家那根老化的皮线，换了线到现在两年多没再闹过脾气。所以选宽带这事，套餐数字只是其中一半，另一半是线路条件和装完之后有没有人管。安吉这边三家都能装，先把自己家的实际情况摸清楚，比对着资费表反复纠结有用。
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