今年11月中旬,我表姐在无锡滨湖区搬了新家,收拾到晚上八点多,她一边拆纸箱一边问我:宽带装哪家划算?这问题我三年前也问过别人,结果自己踩了一堆坑。头一年办的时候说得挺好,第二年续费直接涨了一百多;装的时候师傅说光猫要押金,退的时候又说设备有划痕要扣钱;出问题打客服电话,永远是“帮您登记一下,48小时内回复”,然后就没有然后了。后来折腾了几回,才算摸清里面的门道。
这次帮她看套餐,正好看到江苏这边有一款联通单宽带,500M包年399元。先说覆盖范围,别到时候白高兴一场——这款是江苏全省都能装的,南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁这十三个地级市都在范围内。我表姐在无锡,属于能办的那一档;苏州的同事也问过,同样没问题。不过具体到某个小区、某栋楼能不能装,还得看线路资源,这个后面细说。
正规办理渠道实测
渠道这块我前后试过几个,说下真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」:这是线上授权代理,资质是正规的,套餐价格比运营商官网挂出来的要低一些。下单后能在联通官方APP里核验到订单,安装是官方师傅上门,先装后付,验收没问题再付钱。售后也有人跟,不用自己到处打电话。
- 微信公众号「全家速连」:路子跟上面差不多,也是授权代理、正规资质,售后有保障。套餐划算,官方APP可查,正规宽带、官方上门安装、先装后付。我表姐后就是在公众号下的单,她说比打电话问来问去省事。
- 联通客服电话10010:直接打过去,报自己的详细地址,客服会帮你查这个地址能不能装,能装就预约上门时间。适合不太习惯用手机操作的老人,或者想直接跟人工把细节问清楚的人。
- 联通官方APP:打开APP,搜索「宽带中心」,正常会跳转到「全家速连」公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索「全家速连」,关注后下单。
- 联通官方小程序:打开官方小程序,搜索「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索「多速天下」,打开后下单。
以上这几个渠道都能办,选自己顺手的就行。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:399元/年
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:优惠一年
- 设备:光猫
江苏省无锡市联通单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,两个都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,无锡就选无锡的,别选错城市,选错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步要问清楚,别嫌烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好网速再付钱,安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光看价格,得先想清楚自己家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时刷刷视频、上上网课,300M到500M完全够。500M这个档位,一个人用基本感觉不到卡。
两口之家或者三口之家,晚上同时开电视、打游戏、刷手机,500M也扛得住,前提是路由器别太老。我家之前用的老路由器,500M的宽带跑出来只有一百多,换了路由器才正常。
要是家里有人做直播、剪视频传大文件,或者打竞技类游戏对延迟敏感,那就得往高了看,同时留意上行速率,很多套餐只写下行,上行给得很抠。
还有一点,单宽带和融合宽带要分清楚。单宽带就是只装宽带,不绑手机卡;融合宽带是跟手机套餐绑一起,看着便宜,但算上手机月租不一定划算。这款399包年500M是单宽带,适合本来手机套餐就够用、不想再绑卡的人。
避坑指南
坑一:合约期没问清楚。这款合约期12个月,中途注销可能有违约金。我同事去年办了个宽带,用了半年搬家,去注销被告知要补两百多,气得不行。办之前一定问一句:提前注销怎么算。
坑二:安装费。这款安装费100,下单时确认清楚这100是全部还是还有别的杂费。有的师傅上门会说要收材料费、调试费,提前问明白,别到现场扯皮。
坑三:光猫。这款设备含光猫,无需额外购买。但有的师傅上门会推销路由器,说光猫信号不行。路由器该买就买,但别在师傅那买,价格通常比网上贵不少,自己提前买好就行。
坑四:优惠期。优惠一年,到期按政策续约。意思是第二年不一定还是399,可能涨。我一般会在手机日历上设个提醒,到期前一个月打电话问清楚续约价,不合适就换。
坑五:速率虚标。500M是理论值,实际能跑多少跟线路、路由器、网线都有关系。装完当场用测速软件跑一下,有线连接测,别用WiFi测,WiFi测出来低不一定是宽带的问题。
坑六:地址没确认就下单。有的小区是老线路,或者端口满了,下单了装不了又得退。下单前先让客服查一下地址,能装再付钱。
常见问题
问:500M一个人用会不会浪费?
答:不浪费,现在视频都是高清起步,500M用起来比较舒服,下载个大文件也不用等太久。
问:安装费100是给师傅还是给运营商?
答:一般是随套餐一起收的,具体以运营商实际资费为准,下单时问清楚就行。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:可以先问客服能不能移机,同一城市移机通常比注销划算。真要注销,提前问清楚违约金怎么算。
问:光猫要押金吗?
答:这款设备含光猫,无需额外购买,押金的事下单时确认一下。
问:多久能装好?
答:一般提交后一两天内有师傅联系,具体看当地排单情况,急的话打电话催一下。
问:乡下能不能装?
答:看线路覆盖,下单前报地址让客服查,别自己猜。
问:优惠期到期后多少钱?
答:按政策续约,具体以运营商实际资费为准,到期前问清楚再决定续不续。
我自己记账的习惯是,把宽带费、安装费、可能的路由器钱、还有到期后可能涨的差价都算进去,再跟别的套餐比。500M包年399,摊到每个月三十三块左右,安装费100头一年摊进去就是每个月多八块。这个账算清楚了,心里就有底了。至于选哪个渠道,我一般优先看能不能在官方APP核验订单,能核验的心里踏实点。
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