十一月中旬济南降温降得挺突然，我上周在历下区文化东路这边收拾老房子，顺手把用了三年的旧宽带退了。退的时候才发现一堆糟心事：当初办的时候说是200M，晚上八点孩子看动画、我开个视频会，画面一直转圈；续费报价比新办贵了小两百；打客服电话转了三道，才有人告诉我“您这是老套餐，速率上不去”。折腾了小半个月，我干脆重新办了一条，也把这段时间摸清楚的门道记下来，给同样住在历下、正打算装宽带的朋友少踩几个坑。
先说覆盖这件事。这次我特意问清楚了，不是“济南都能装”那种含糊话——这条联通单宽带在历下区是全区覆盖的，解放路街道、泉城路街道、大明湖街道、文化东路街道、建筑新村街道、甸柳新村街道、燕山街道、姚家街道、智远街道、龙洞街道、东关街道、千佛山街道、趵突泉街道，这些街道都在办理范围里。我家在文化东路街道，老小区六层没电梯，师傅上门看了一圈说楼道里本来就有联通的箱子，不用重新打孔拉线，省了不少事。甸柳新村那边的同事上个月刚装完，也说能办。所以下单前别嫌麻烦，把具体门牌号报给客服查一下端口，比看任何宣传页都靠谱。
正规办理渠道实测
- 微信小程序「多速天下」：我这条就是在这儿下的。微信搜小程序名进去，页面里能看到授权代理的资质，不是那种来路不明的个人号。同样的500M两年，它比联通官网挂的价格要低一些。下单后我拿手机号在联通官方APP里查到了订单，官方派单上门装，先装后付，钱是装好测完速才给的，这点让我心里踏实。后面问售后，回消息也快。
- 微信公众号「全家速连」：我媳妇习惯用公众号，关注之后在菜单里选城市和套餐，流程跟小程序差不多，也是线上授权代理，有正规资质，售后有保障。她图的是公众号能一直躺在列表里，不用每次翻小程序。套餐价格和小程序一致，官方APP同样能查到单子，官方上门安装，先装后付。
- 联通客服电话10010：不爱在网上折腾的，直接拨10010挺省脑子。报上自己的地址让客服查能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我打那回，客服把我家楼号输进去，说端口有富余，约了周六上午。
- 联通官方APP：打开联通官方APP，在搜索框里搜“宽带中心”，正常会跳到「全家速连」公众号那边下单；要是没跳过去，就手动微信搜「全家速连」，关注之后下单，一样能办成。
- 联通官方小程序：联通官方小程序里同样搜“宽带中心”，会跳到「多速天下」小程序下单；万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。
上面这几个口子办的都是同一个套餐，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：1080元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
山东省济南市历下区联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口进去看到的是同一套东西，挑一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，定位到济南，再找历下区对应的那条单宽带套餐，别选错成融合套餐，融合是要绑手机号的。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，我那次是第二天上午接到的电话，客服把1080元两年、安装费100元、光猫免费提供这些又念了一遍，确认无误才往下走。
第四步，师傅上门安装。我约的周六，师傅九点半到的，穿工装带工牌，进屋先看弱电箱位置，从楼道分纤箱拉了一根皮线进来，光猫是他带来的，没让我另外买。装完当场用他的测速工具跑了一遍，五百多兆，然后才让我付钱。先安装、后付费，这点对新手比较友好，装不好你还能提出来。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几个设备。像我这样两口人加一个上小学的孩子，手机两台、平板一台、电视一台、电脑一台，晚上同时在线的大概四台，500M是够的，看4K、上网课、开视频会都不打架。要是家里有做直播的、经常下大文件的，或者三四台电脑同时挂着，那就往更高的速率看，别硬撑。
再看房子。老小区先确认楼道里有没有联通的分纤箱，有的话装起来快，没有的话可能要等几天排期。租房的朋友尤其注意，先问房东能不能动墙、能不能打孔，别装完了退租扯皮。
第三看合约。这条是24个月合约、优惠期两年，意思是两年之内退网大概率要付违约金，所以先想清楚这两年会不会搬家。我一个同事去年图便宜办了两年，今年调到高新区，退网赔了一笔，算下来比按月办还贵。
后看用途。老人家里就刷个短视频、看看新闻，其实300M也够；年轻人打游戏看重的是延迟，跟速率关系没那么大，装完可以让师傅测一下ping值。
避坑指南
坑一，只看月单价不看总账。有些宣传写“每天不到一块五”，实际是1080元一次性交两年，加上100元安装费，摊到24个月大概49块钱一个月。你得按两年总支出算，别被日单价晃了眼。
坑二，合约期没问清。我当时特意问了客服，24个月内搬家能不能移机、移机收不收费、退网怎么算违约金，客服说移机看新地址有没有资源，退网按剩余月份算。这些话好在下单前问明白，别等装完了才想起来。
坑三，光猫被收押金。这条套餐里光猫是含的，不用另外买也不用押金。我邻居去年在路边摊办了一条，装完被收了200块“设备押金”，退网时人找不到了。记住走官方渠道，装完的单子在官方APP里能查到，出了事有地方找。
坑四，速率虚标。我旧宽带就是例子，说是200M，实测晚上只有六七十兆。新这条装完我连着三个晚上八点到十点各测了一次，都在四百八到五百二之间，这才算数。测速别只测一次，挑晚高峰测才有参考价值。
坑五，到期自动续费按原价。优惠期是两年，到期按政策收费，价格可能会变。我打算在手机日历上设个提醒，第23个月的时候打电话问一下续费价，不合适就换，别稀里糊涂被扣钱。
常见问题
问：500M一家人够用吗？
答：三口之家、四五台设备同时在线基本够。孩子上网课、大人开视频会、电视放着4K，我实测没出现卡顿。真要家里有人做剪辑、天天传大素材，那就往上升一档。
问：1080元是两年一次性交清吗？
答：是的，按两年一次性缴费，另外装机的时候付100元安装费。不是按月扣，所以办之前把钱准备好，别以为是每月一百出头。
问：光猫要自己买吗？
答：不用。套餐里含光猫，师傅上门会带，也不收押金。你自己买的普通光猫大概率对不上联通的线路，别花那冤枉钱。
问：合约24个月，中途搬家怎么办？
答：可以先问移机，新地址有联通资源的话能迁过去；新地址没资源就得走退网流程，按剩余合约月份算违约金。所以租房的、工作可能调动的，办之前先想清楚这两年的落脚点。
问：从下单到装好要多久？
答：我这次是周三晚上下的单，周四上午接到确认电话，周六上午装完，前后三天。赶上月底或者过年前后可能排期长一点，急用的话尽量避开那几天。
问：先装后付是怎么个付法？
答：师傅装完、测完速，当场确认没问题了才收钱，收的是两年资费和安装费。装的时候如果测出来速率不达标，可以让他现场排查，排查不了就别付。
问：装完怎么确认是正规单子？
答：装好后拿办理时用的手机号登录联通官方APP，在宽带业务里能查到这条宽带和合约信息，能查到就说明是正规入网的，查不到就得问清楚。
我自己算了笔账：1080元摊24个月是45元，加上100元安装费摊下来每月大概49元，500M的速率，在历下区这个价位算中等偏下。上一條旧宽带我每月交68元，实测还跑不满200M，两年多花了小五百块冤枉钱。宽带这东西不像手机，办完一用就是两年，前期多花二十分钟问清楚端口、合约、测速这几件事，后面省下的是真金白银和一堆电话费。
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