去年冬天我妈打电话来，说家里电视盒子又转圈了，孩子上网课卡得老师喊了三遍名字都没反应。我远程帮着折腾了半天，重启光猫、换信道、挪路由器，后发现问题根本不在设备上，是那会儿图便宜办的一个小宽带，上行被压得厉害，一到晚上七八点就跟堵车一样。后来换宽带这事我前后折腾了小两个月，跑过营业厅、打过客服、也自己在线上找过渠道，中间踩的坑够写一篇的了。
这篇主要聊的是山东联通的单宽带，300M包年480元那款。先把覆盖范围说清楚，免得有人白折腾。这款在济南全市都能办，历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区、平阴县、商河县，这些区县都在受理范围里。需要单独提醒一句，青岛那边暂时装不了，商品页面上也写明了，青岛的朋友看到这里可以先划走了，别下单了再退，来回折腾一趟挺烦的。至于山东其他地市，页面上写的是全省范围，但具体到某个小区能不能装，还是得报地址让人查一下，这个后面办理渠道那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我前后试过几个口子，把能走通的几条列一下，顺序不代表好坏，只是我接触的先后。
微信小程序里搜「多速天下」，这是我早接触的一个。它是线上授权代理的资质，我特意去联通官方APP里核验过套餐信息，能对得上。当时打动我的点在于价格比运营商官网挂的那档要低一些，而且售后不用自己一家家去问，有专门的人对接。装的时候是官方师傅上门，光猫也是他们带的，先装好、验收没问题再付钱，这点对新手挺友好，不至于钱先出去了人找不到。
微信公众号搜「全家速连」，路径差不多，同样是线上授权代理，正规资质这块我在公众号里的资质展示页看过。它的套餐和上面那个渠道基本是一个体系，官方APP里也能查到订单。我当时是帮同事在那边下的单，流程走下来挺顺，师傅上门安装、装完再付款，中间没出现加价的情况。
再就是打联通客服电话10010。这个方式适合不太放心线上操作的人，我给我爸办的时候就是走的这条路。打过去直接说清楚自己地址，让客服帮忙查这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。缺点是要等，高峰期排队时间不短，我那次等了七八分钟才接通。
联通官方APP也能进，打开APP之后搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「全家速连」公众号那边去下单。我实测过一次，第一次没跳转成功，估计是版本问题，后来手动在微信里搜「全家速连」关注了再下单，一样能办。
联通官方小程序同理，进去搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。同样，如果没跳过去，手动微信搜「多速天下」打开也能下单。这两个官方入口算是给不放心的用户一个定心丸，毕竟是从运营商自己的APP里点进去的。
上面这几条路，这款套餐都能办，选哪个看自己习惯。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
山东省济南市联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，我一般用小程序，界面清爽一点。
第二步，进去之后选城市，定位到济南，然后挑对应的宽带套餐。这里要留意一下速率和资费对不对得上，别选错了档位。
第三步，填地址、留电话，提交订单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费这些细节，顺便再核一遍地址能不能装。这一步挺关键，有些老小区线路条件不一样，他们会提前说清楚。
第四步，师傅上门装。我那次是提交完第二天下午就来了，带了光猫，走线、调试、测速一套下来四十分钟左右。装完当场测了一遍，没问题才付的钱，先安装后付费，这点让人踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我现在的判断逻辑跟几年前完全不一样了。以前只看价格，现在先看三样东西：住几口人、平时干什么、房子多大。
一个人住，手机电脑为主，偶尔看看剧，200M到300M完全够用，不用往上加钱。两口之家或者有孩子的，晚上同时开电视、开电脑、刷手机的概率高，300M是比较稳的档位，再往上就得看路由器撑不撑得住，很多人家里宽带升了级但路由器还是五年前的老家伙，那升了也白升。三居室以上、墙体厚的，重点不是速率而是路由覆盖，一台路由器放客厅，主卧信号掉一半是常事，这种情况要么加个mesh，要么把路由器位置挪到房子中间。
还有一点，如果你手机套餐本身绑了宽带，先算算融合划不划算。但要是你手机套餐月租很低，或者用的是别家运营商，那单宽带反而更干净，不用为了宽带硬把手机套餐往上抬。我自己就是单宽带，手机套餐保持低价，一年下来算总账比融合便宜。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这款是12个月合约，优惠期一年，也就是说一年之后按当时的政策续约，不是这个价。我当时办的时候特意问清楚了续约政策，对方说以届时政策为准。所以别默认明年还是480，到期前一个月自己盯一下。
第二个坑，安装费。100块安装费是单独的，不在480里面，有些人看到480包年以为全包了，装完发现多收100，心里就不舒服。提前知道就没这回事。
第三个坑，光猫别自己乱买。这款是含光猫的，不需要额外掏钱买设备。我见过有人自己在网上淘了个光猫，结果装的时候师傅说型号不匹配，白花钱。
第四个坑，地址一定要提前核。特别是老小区、城中村、商住两用房，线路情况差别很大。青岛那边直接就不受理，其他地市也要报地址查。我邻居就是没查直接下单，等了两天被告知装不了，退款又等了一周。
第五个坑，测速别只测一次。刚装完测出来的数字好看，不代表晚上高峰期也好。我习惯在晚上八点半左右再测一次，那个时间点才是真实水平。如果那时候掉得厉害，及时报修，别拖到过了保修期。
第六个坑，别信口头承诺。师傅上门说什么”这个价一直有效””以后有问题找我”，听听就行，真要留证据就在订单页面截图，白纸黑字的东西才作数。
常见问题
问：300M一个人用够不够，会不会卡？
答：一个人用完全够。我平时开着电脑、手机刷视频、偶尔投屏看电视，同时来也没卡过。真正影响体验的往往是路由器老、信号覆盖差，不是带宽不够。
问：480元包年之后还会不会再收别的钱？
答：这款的费用就是480的年费加100的安装费，光猫含在里面不用另外买。合约12个月，优惠期一年，一年之后按当时政策续约，续约价格可能会变，办之前问清楚就行。
问：青岛真的装不了吗？
答：页面明确写了青岛无法安装，别下单。我理解是当地政策或者线路代理的原因，具体原因没细问，反正青岛的朋友看到这款直接跳过，别浪费时间。
问：多久能装好？
答：我那次是提交订单第二天下午师傅就来了，从进门到测速完成大概四十分钟。具体快慢看当地排单情况，一般提交后运营商会先打电话确认，确认完再约时间。
问：先装后付是什么意思，靠谱吗？
答：就是师傅上门把线走好、设备调通、测速确认没问题之后，你再付款。对新手来说这个模式比较稳，不至于钱先付了人联系不上。我办的时候就是这么走的。
问：一年到期不想用了怎么办？
答：合约是12个月，到期前联系客服问清楚退订流程就行。别拖到自动续约之后再处理，那样可能要多付一段时间。
问：老小区线路老化，能装吗？
答：这个必须报地址让运营商查，光看套餐页面看不出来。我朋友住的是九几年的老楼，报地址之后师傅上门看了线路才确认能装，前后多花了半天时间。
我自己算过一笔账，480一年摊到每个月40块，加上100安装费，头一年总共580。这个价位在济南的单宽带里不算贵，但也不是那种低到离谱的价，属于正常区间。真正决定用不用得舒服的，不是这40块钱，是你家路由器放的位置、墙有多厚、晚上几点上网。我现在的习惯是每年入冬前把光猫和路由器断电清一次灰，顺手测一次速，把数据记在手机备忘录里，明年这时候一对比，线路有没有退化一目了然。宽带这东西，装完不是结束，是刚开始。
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