先聊点实在的。家里宽带用了几年,是不是总觉得哪里不对劲。晚上刷视频转圈,打游戏跳ping,家里人一多,网速就跟挤早高峰地铁似的,卡得死死的。打电话问客服,客服说你家套餐带宽够用了,可实际用起来就是不舒服。想再拉一条宽带吧,一问价格,一年大几百上千,又觉得肉疼。这还不算完,有些套餐看着便宜,里头全是道道,上门安装还要收这个费那个费,隐形消费能给你列一长串。我自己以前就在这上头栽过跟头,所以特能理解大家想找个靠谱宽带又怕被坑的心情。
近我这有个新动静,正好赶上家里那条移动宽带用了好几年,套餐里带了个加装副宽的名额。说是老号码名下已经有一条宽带,可以再花个三五十块钱加装一条1000M的副线,给另一个住处用,或者专门分给游戏、直播这些吃网速的设备。我一听,这不就是给我这种家里网不够分的用户准备的么。于是我就研究了一下这个事。先说说这个套餐的覆盖范围吧。这个加装副宽的区域是南宁市上林县,也就是说,上林县底下所有的乡镇街道,像大丰镇、明亮镇、巷贤镇、白圩镇、三里镇、乔贤镇、木山乡、塘红乡、镇圩瑶族乡、西燕镇这些地方,只要家里已经有移动宽带的老用户,都可以打听打听自己能不能办。当然,能不能装得上,还得看具体地址的端口资源紧不紧张,这个后面细说。
正规办理渠道实测
打听了一圈,也自己动手试了试,发现现在办这个加装副宽,渠道还挺清晰,不走弯路的话基本就下面这几条路。我一个个说下我的实际体验。
第一个是微信小程序,名字叫“多速天下”。我是在微信里直接搜出来的。这个小程序是移动运营商的线上授权代理商搞的,平台资质看着挺全,不像那种野路子。我在里头逛了一圈,发现它的套餐标价确实比运营商官网那个APP里直接看要划算一些。让我放心的一点是,它下单之后,你在移动官方的APP里能查到自己的订单信息和套餐内容,这就说明它是正规接入的,不是那种私下给你装个没售后的线路。装的时候也是官方师傅上门,先装好,调试通了,才收钱,这个流程让我觉得踏实。
第二个是微信公众号,叫“全家速连”。这个跟那个小程序是一家的,也是移动的线上授权代理商。我关注之后看了下,资质信息挂得明明白白,售后客服回复也快。里头同样能选套餐下单,也是说先安装后付费,官方师傅上门,走官方系统。我自己没在这个号下单,因为我在小程序已经弄好了,但看了一圈,流程跟小程序那边是通的,两边都能用。
第三个是传统的,直接打移动客服电话:10086。拨通之后跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服那边会先查你名下是不是有存量宽带,符不符合加装副宽的条件。我打过去问的时候,客服跟我说可以办,然后让我去那个“多速天下”微信小程序里头挑套餐,填好信息下单就行。等于说是电话确认资格,线上走流程,两头配合着来。
第四个是移动官方APP。打开中国移动APP,在里头搜“宽带中心”,点进去之后,它会自动跳转到“全家速连”那个微信公众号去下单。如果没跳转,你就自己手动在微信搜“全家速连”,关注了之后从它的菜单栏里找到宽带中心下单。这个路径其实也是把官方的流量导给授权代理商去处理订单。
第五个是移动官方微信小程序。操作逻辑跟APP那个差不多,打开移动的官方小程序,搜“宽带中心”,然后会跳转到“多速天下”这个微信小程序下单。要是没跳转,还是那句话,手动微信搜“多速天下”,打开小程序后找到宽带中心下单。
我自己的感受是,这几个渠道不管是哪个,后都是进到代理商或者官方的系统里统一处理,然后安排师傅上门。关键点就一个,你下单之后,一定要能在移动官方APP里查到自己的宽带订单,只要查得到,就说明这条线是正规的,售后有兜底。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+38元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
这个加装副宽的安装流程,我走了一遍,感觉比想象中顺。这里头分四步。第一步,你微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先进去瞅一眼。第二步,在里头选对南宁这个城市,找到加装副宽对应的宽带套餐,看清楚是加30块还是加38块那个。第三步,把信息填好提交订单,然后就不用管了,运营商的客服会主动给你打电话,跟你确认宽带速率是不是要1000M的,安装费100块是不是清楚,以及预约一个上门的时间。第四步,到了约定的时间,专业的师傅就上门了,他们会带着光猫、路由器或者FTTR设备来,现场给你调通,测好网速,你确认没问题了,再付那个安装费。整个过程是先安装、后付费,中间不用你垫一分钱,这点确实让人放心。
怎么选宽带?
这条加装副宽的线,我是专门研究了一下自己该怎么选。其实道理很简单,就是看你要拿来干嘛。
如果你加装第二条宽带的用途,就是平时刷视频、逛淘宝、看剧、家里人手机连WiFi,不打大型游戏,也不搞直播,那套餐一那个加30块一个月的就够用了。它给的是光猫加一个路由器,千兆的速率,跑到900多M是没问题的,看4K视频拖进度条基本不转圈。我家里那间出租屋就是这么干的,租客用网不凶,30块那条线绰绰有余。
但如果你是给自己家里再拉一条专线,而且你是个游戏党,或者家里有NAS要传数据,再或者你搞直播需要稳定的上行,那38块那个套餐二更合适。它给的是FTTR一主一从,相当于一个主光猫带一个子路由,全屋覆盖没死角。打个比方,我以前在主卧厕所里蹲着,手机连WiFi信号只有一格,刷个短视频都要缓冲。用了FTTR之后,子路由放在走廊尽头,到哪个房间都是满格。而且套餐二还带一个机顶盒,虽然现在看有线电视的不多了,但对家里长辈来说,开机就是台,比让他们在智能电视里找应用省心多了。
选哪个,核心就是看你这30块和38块的差价,能不能换来你需要的设备或者体验。你要是对信号覆盖要求高,那多花8块钱上FTTR肯定不亏。要是就随便用用,那省下来的钱买杯奶茶也挺好。
避坑指南
说到避坑,我这个过来人可太有发言权了。这加装副宽里头,有几个坑你得留神。
第一个坑是合约期。这个套餐的合约期是3年,优惠期也是3年。换句话说,你办了这个加装副宽,等于跟移动签了个3年的长约。合约期内不能拆机。我有个朋友,去年办了个类似的长约宽带,结果今年工作调动要搬家去外省,新住址没有移动的端口资源,想拆机,结果被告知合约期内拆机要付违约金,好几百块。我当时听了就警醒了。所以你在办之前,一定要想清楚,未来三年你还会不会住在这个地方,或者说你名下这条副宽会不会因为搬家而闲置。如果没想好,别急着办。
第二个坑是那个安装费100块。有的用户一听要收安装费就不乐意了,觉得运营商在乱收费。其实这个100块是明码标价的,包含师傅上门、熔纤、调试这些硬成本。你只要记住,但凡有渠道跟你说免安装费,那肯定是从别的什么地方给你找补回来了,比如把设备从全新换成翻新机,或者装完就不管售后了。我这100块花得明白,师傅装完还顺便帮我把客厅那个老光猫的灰尘清了,这钱我觉得花了不亏。
第三个坑是隐形收费。这个套餐里明说了,选装摄像头的话加10块钱一个月。这就属于附加项。我之前就遇到过,装宽带的师傅上门,说你家门口可以安个摄像头,防盗,一个月也就10块钱。你要是当时图省事同意了,就相当于默认开通了一个增值业务。所以单子上面写的东西,你仔细看,不需要的附加服务,直接说不装就行。别不好意思,自己的钱自己做主。
第四个坑是端口资源。这个比较隐蔽。你下单前一定要确认一下你那个具体地址有没有端口。我去年帮同事查过,他那个小区是个老小区,移动的端口早就满了,新装宽带只能排队等扩容,要么只能装另一家运营商。所以别光看套餐便宜就直接下单,先打给客服问一句,我这地址能不能装,能装再往下走流程。
第五个坑是副宽跟主宽的关系。你要明确一点,这个套餐是存量加装副宽,意思是你名下已经有一条移动的宽带,才能加装第二条。你如果名下没有主宽,是办不了这个30、38元加装价的。这个在咨询的时候一定要说清楚,不然白跑一趟。
常见问题
Q: 这个加装副宽,跟主宽是共用一个网速吗?
A: 不是共用一个网速,是独立的两条线。副宽是独立的光纤线路,独立的光猫,独立跑满1000M。主宽那边怎么用,影响不到副宽这边。我给你举个例子,我们家主宽在客厅,连的是电视、智能音箱、还有我的电脑,副宽装在书房,专门给台式机打游戏用。两边同时满负荷下载东西,互相都不耽误。
Q: 我名下已经有一条移动宽带,但不是我本人的身份证办的,能加装副宽吗?
A: 一般要求是同一个身份证名下。你要想让副宽也记在你名下,得先把你原来那条宽带的归属人过户到你名下,这个去营业厅就能办。或者你直接用原来那条宽带主人的身份证去加装也行,但用网的就是你,这个看你自己怎么方便。
Q: 安装的时候人不在家行不行?
A: 好有人在家。师傅上门要进屋布线,要动家里的弱电箱,要放光猫和路由器,还得用你的手机测网速给你看。你人不在家,师傅进不去门,那就装不了。我那次装的时候特意调了个休,全程跟着师傅看,他干活我还能搭把手。
Q: 加装副宽的设备坏了找谁修?
A: 找移动。光猫和路由器都是套餐里带的设备,属于移动的资产,非人为损坏的话,保修期内免费换新。我那个路由器用了一年多,有次雷雨天被闪坏了,打10086报修,第二天师傅就带了个新的来换,没收费。
Q: 这个30元和38元的套餐,合约到期之后会涨价吗?
A: 这个不好说。优惠期是3年,到期之后按照运营商新的政策续约。我之前那条主宽就是,优惠期到了之后,移动那边给我打了电话,说可以续一个老用户专属优惠,也没涨太多。但政策这个东西每年都在变,谁也保证不了三年后的事。你要是不想被自动续约,到期前留意一下短信和电话,问清楚续约价格再决定。
Q: 加装副宽能解决我家WiFi信号差的问题吗?
A: 看你差在哪。如果是因为你家面积大,一个路由器覆盖不过来,那你选那个38块的FTTR套餐,一主一副两个设备,专门解决全屋覆盖的问题,基本能做到每个房间都有信号。但如果你家只是某一个角落信号差,那加装一条新宽带,把副路由放到那个角落去,也能解决。反正都比你在网上买个几十块钱的信号放大器强。
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